МФО Екапуста

Всё учитывается, пишите жалобу в ЦБ.
Вы им 5 тыс ещё должны и всё.

Вот все платежи которые я внес:

1)4 158 руб. от 2022-06-03 - продление
2)2 079 руб. от 2022-07-02 - заморозка
3)2 079 руб. от 2022-07-12 - заморозка
4)2 079 руб. от 2022-07-18 - заморозка
5)1 600 руб. от 2022-07-28 пополнение
6)700 руб. от 2022-07-28 - пополнение
7)8 985 руб. от 2022-08-01 - продление
8)5 346 руб. от 2022-08-19 - продление
9) 10 000 руб. от 2022-09-05 - пополнение
10) 3 000 руб. от 2022-09-05 - пополнение
11) 1 907.59 руб. от 2022-09-07 - пополнение
12) 2 092 руб. от 2022-09-12 - пополнение
13) 6 237 руб. от 2022-09-20 -заморозка
14) 8 000 руб. от 2022-09-20 - пополнение
15) 9 825.37 руб. от 2022-10-10 - пополнение
16) 2 000 руб. от 2022-10-10 - пополнение.

И самое интересное долг в личном кабинете продолжает увеличиваться!

Уже внесено 70 000, так еще требуют 27500!
Караул ребята, типо заморозка не в счет...

Пишите в ЦБ, они вам ещё деньги вернут, вы уже погасили полностью ОД 10 октября первым платежом 9825,37 и от этой суммы образовалась переплата, плюс следующий платёж 2000 - переплата.
Зачем вы делаете эти "пополнение"? Нужно погашать частично. Эта Капуста опять будет гундеть в ЦБ, что он сам выбрал пополнение, "на нашем сервисе не предусмотрено...", часть 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)" (Очерёдность погашения задолженности) видите ли у них не предусмотрено соблюдать.
Просите ЦБ обязать этот огород сделать полный перерасчёт всех платежей строго в соответствии с очерёдностью погашения задолженности, установленной ч. 20 ст. 5 ФЗ 353, займ закрыть, переплату вернуть. И о том, что своими требованиями к погашению суммы 27500 превышают 2,5 ОД тоже напишите, нарушения ч. 24 ст.5 ФЗ 353. Если даже они назвали заморозку услугой, то услуги в пользу кредитора входят в 1,5 ОД (проценты, пени, услуги, оплаченные кредитору).

Здравствуйте, спасибо.
Может просто болт забить, оплатить 5000 и требовать закрыть займ?
Или дело не закончится так, а придется судится и писать жалобы?

Напишите жалобу в ЦБ, это просто, через Интернет-приёмную на сайте ЦБ -> Отправить обращение в электронном виде -> МФО в разделе Другое.
Приложите выписку платежей, другие документы из лк. Зачем платить 5000, зачем судиться? Вы им ничего не должны, они должны вам.
Жалоба в ЦБ и вам закроют займ и ещё переплату вернут.
Это займ на сколько дней был по договору?

прошу прощения, как переплата?
Я внес 70 000 в сумме всех платежей, остался значит еще 5000.
Но никак не 27000((

У вас переплата, займ должны были закрыть 10.10, дело не в 2,5 ОД, они неправильно распределяли ваши платежи (на погашение процентов, на частичное погашение основного долга).
Чему здесь удивляться, вот этими платежами уже был частично погашен ОД на сумму около 8 тысяч: 9). 10 000 руб. от 2022-09-05 - пополнение
10). 3 000 руб. от 2022-09-05 - пополнение
Должен быть сделан перерасчёт всех платежей по займу.
Не ответили, на сколько дней брали займ по договору?

Закрытые займы погашали досрочно в течение 14-ти дней? За перерасчётом процентов не обращались перед досрочным погашением? Тогда ещё об этом напишите в ЦБ, вернут переплаты по досрочно погашенным в течение 14-ти дней займам.

На 30.
Да мне бы хотя бы 5000 им запатить и закрыть вопрос.
Это последнее мфо где я должен.
Больше брать не буду, везде забанен.
Просто завтра начнуть давить что нет, заморозка не в счет, плати 25 000

Вас по телефону что ли кто-то разводит на такую сумму? Я вам всё объяснила, если нравится быть дойной коровой, то я, судя по нашей беседе, этому воспрепятствовать не могу. Напишите хотя бы им прямо сейчас через обратную связь в лк (это считается официальным обращением): Прошу сделать перерасчёты по всем договорам займа, в том числе по действующему договору займа сделать перерасчёт всех платежей строго в соответствии с очерёдностью погашения задолженности, установленной частью 20 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Прошу займ закрыть, переплату вернуть.
И ждите ответа, ничего не платите.

Написал!

А вот предыдущий ответ:

Отмечу, что ранее вы оплачивали заморозку займа, эта услуга позволяет приостановить начисление процентов, после окончания срока действия услуги сумма к возврату остается прежней.
Более подробно по сумме задолженности вас проконсультирует персональный менеджер, пожалуйста, ожидайте, в ближайшее рабочее время он с вами свяжется.

Здравствуйте, ,

Ранее вы уже подавали запрос на перерасчет. По последним займам переплат нет.

С уважением, специалист службы поддержки Валентина.

Вам же сто раз уже сказали, напишите в ЦБ. Мне тоже не хотели пересчитывать, написала в ЦБ сами капуста после жалобы как миленькие мне написали и всё пересчитали.