Морган энд стаут / Morgan and Stout

также уже задан вопрос на прямой линии с В.В.Путиным,который состоится 17.04.2014г.Когда же наконец государство и Генеральная Прокуратура РФ,прекратит террор граждан, которым занимаются коллекторские агенства,зарегистрированные иностранщиной.И когда наконец ГосДума примет закон,существенно ущемляющий беспредел коллекторов

А что они могут кроме телефонного терроризма?) Ничего. А если этих контор не станет, то ФССП получит расширенные полномочия, а кому это надо?)

Новости  /   Хамовническая межрайонная прокуратура  /  

15.04.2014
Хамовническая межрайонная прокуратура обязала коммерческий банк устранить нарушения законодательства о персональных данных

Хамовническая межрайонная прокуратура провела проверку по обращению Управления Роскомнадзора по Липецкой области о нарушении законодательства о персональных данных Акционерным коммерческим банком «Фора-банк».

Согласно Федеральному закону «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных.

Вместе с тем проверкой установлено, что «Фора-банк» на сайте http://www/lih/forabank/ru осуществлял сбор персональных данных граждан через размещенные анкеты в разделе Вакансии и регистрационную форму в заголовке страницы сайта.

При этом установленные законом документы, определяющие политику оператора сайта в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных на Интернет-сайте банка отсутствовали.

В связи с выявленными нарушениями законодательства Хамовническая межрайонная прокуратура возбудила в отношении юридического лица Акционерного коммерческого банка «Фора-банк и должностного лица 4 дела об административном правонарушении по ст.13.11 (нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Постановлениями мирового судьи судебного участка № 425 по району Хамовники г. Москвы АКБ «Фора-банк» привлечен к административной ответственности в виде штрафа.

В настоящее время выявленные в ходе проверки нарушения устранены

Хотелось бы людям рассказать правду про коллекторское агенство Морган энд Стаут.
Я работал в должности Специалист по работе с проблемной задолженностью,в Москве,Походный проезд,14.На начальном этапе платят какие-то приемлемые деньги. Потом все стандартно - 20 тысяч, чтобы с голоду не померли.В мои обязанности входил обзвон физ. лиц , у которых была просрочка по кредитам от мелких сумм и до 20.000 рублей.Обзвон с 9.00 до 18.00. Как правило все остаются поработать еще полтора-два часа. План обзвона – 100 человек в день. На каждого человека по 3-4 номера. Итого получаем около 400 звонков в день. Разговоры пишутся. Ругаться матом на должников нельзя, орать тоже. Надо говорить корректно. Оплата. Оклад 21 чистыми. + первые 2 месяца надбавка 5000 новичкам. Делаешь план по сбору денег , а он огромен, - появляется шанс на бонус.Работа изматывает морально, хотя есть те ,кто работает и 2 и 3 и даже по 6-7 лет.
Текучка при такой зарплате огромнейшая. В месяц стабильно уходит по 4-5 человек. Почему они уходят? Они не дают план по сбору, не хотят делать грязную работу, о которой речь пойдет ниже. Поэтому их зарплатный потолок - 35 тысяч с учетом того, что они проведут в этом офисе 18 из 22 дней месяца. Круто, не правда ли? Итак, а теперь лучше не читайте дальше, если не хотите побывать в шоке.
Как же на самом деле работает этот отдел? Все очень хитрО и жестко.
Сотрудники подразделения, в котором я работал покупают «левые» сим-карты. С них они за свой счет (!) звонят должникам и представляются “братвой”, которая купила ваш долг.
Далее, как правило, следует предложение оплатить всю сумму долга сразу, мы же купили у банка твои долги, теперь ты работаешь с нами. Банку ты должен только просрочку, 5000 рублей , а нам теперь весь свой долг, а это 55000 плюс наша комиссия, итого 75 000. Когда будешь готов отдать деньги? Ах, ты не готов, окей, тогда твоя жена пусть бреет себе причинные места, мы забираем ее в бардель отрабатывать. Или, окей, не плати ничего, поедешь к нам на рыбный завод на Кольский полуостров, как раз годика за 3 отработаешь свои 75000. Люди после такого платят. Угрозы насилием особо актуальны. Обещание отрезать уши или просто набить рожу лица – пожалуй самые невинные угрозы должникам банка.  Если сотрудник опытный, а должник лох по этой жизни, то , далее клиент звонит в банк со слезами и просит, чтобы банк не продавал его долги этим убийцам. Тот же самый сотрудник , который только что довел клиента до слез, меняет голос на очень мягкий и говорит, что , конечно, вы можете оплатить сейчас 5000.После этого клиенту опять звонит сотрудник с левой симки и опять спрашивает, договорился ли клиент с банком. Клиент весь радостный бежит платить 5000, заложив последние серьги бабушки. Такая вот схема. И народ ведется, народ верит, что сейчас к нему приедут отрезать ноги, народ верит, что его жизнь превратится в ад.Увольняются все или почти все. Сама работа не сложная и очень веселая, но стрессовая. Однообразие дает о себе знать где-то на третий месяц работы. Как правило, большинство сидит на голом окладе. Многие постоянно и очень жестко звонят от имени бандитов, но и у них нет плана, и его не будет никогда, потому что, если присмотреться, все уcтроено совсем не так, как говорят при собеседовании. А именно. Клиенты распределены очень странно. У какого-то сотрудника все клиенты берут трубку, а у какого-то не берет трубку практически никто.В этом вина начальницы отдела, Марины М. Она подсовывает безнадежных клиентов тем, кто ей либо не нравится, либо недавно работает, либо по каким-то иным причинам ее не устраивает. А не устраивает ее в этой жизни практически все. Ей уже за 30, она не замужем ,детей нет. Делать в этой жизни она так ничего и не умеет, поэтому работает коллектором, хоть и руководит.Реально останутся там работать единицы из сотен. Интересный момент – руководители слушают вас не только по телефону. Жучки расставлены везде – в садике, где курят, в лифте, в самом офисе. Слушают всех, можете мне не верить, но это так – они будут знать о вас все.
Не буду давать юридическую оценку действиям этого отдела. Хотя на самом деле это самое обычное вымогалово в стиле 90-х

И как теперь ты гнида коллекторская, дальше собираешься жить с такой биографией среди нормальных людей ?У вас там наверное все такие фригидные, как твоя начальница работают,которые без семьи,детей и не устроенные в жизни.Коллектором работаю те, кого в жизни унижали,те которые не смогли себя реализовать как полноценный человек,А твоя слюньтяйская исповедь к стате,вот эту твою ссылочку я щас переправлю на сайт Роскомнадзора и Генеральной Прокуратуры,пусть заинтересуются вашей деятельностью как можно плотнее.

[***] и весь твой морган  у б л ю д к и

Да все итак всё знают. Дело в деньгах. Для кого-то этот бизнес очень прибыльный и просто так взять и закрыть всю эту дребедень невыгодно кому-то, кто имеет с этого большие дивиденды. А простые сотрудники - что с них взять, многие идут на эту работу от безысходности. Не хотят быть продавцами-консультантами, водителями и т.д., а хотят "офисъ, галстук с рубашкой, кожаный портфель для документов и BMW пятёрку." А потом ездить, долги вышибать из лохов. Тех же впрочем, что работают в кал-агенствах. Обычная, разбавленная дешёвым пивом после тяжкого рабочего дня романтика из лихих 90-х и крутых двухтысячных, которая быстро заканчивается там, где начинается непосредственная работа с людьми, например по телефону. Ведь, не все заёмщики - ссыкуны) А некоторые могут и не только нахамить, но и попытаться выяснить, откуда чего звонок, что да как, а что за контора, а где она находится, а кто там работает, а как он выглядит, а во сколько он выходит и идёт к метро? А не хочет ли он в моём субару прокатится вместе с моими весёлыми друзьями к битцевскому лесу в северное Чертаново? В багажнике, разумеется.

Тут то и начинает сжиматься очко начинающего каллектара и он уже мечтает не о BMW пятёрке, не о том, как они с "братвой" будут шерстить лохов по всему садовому кольцу, а о том, что очень хочется домой к маме, там картошка и суп и нет злых начальников, бывших мусаров, уволенных за взятки и отрывающихся на тупом молодняке)

Всё держится как раз на этих, озлобленных и уволенных сотрудников МВД и прочих "силовых структур", которые в свои 45-50 лет, так и не достигнув успеха, всё ещё надеются ухватиться за этот кусочек огромного пирога, который так и не будет ими даже надкусан =)

Как написать заявление в полицию на коллекторов
Если коллекторы грубо ведут себя, угрожают вам, вашим близким или обещают изъять ценные вещи в счет уплаты долга, у вас есть все основания обратиться за помощью правоохранительных органов. В настоящей статье описано, как правильно составить жалобу на коллекторов в полицию и отслеживать работу по вашему обращению.

Каждый государственный орган, имеющий правоохранительные функции, обладает своим кругом полномочий. В частности, полиция занимается проведением предварительного следствия по фактам хулиганства, мошенничества и вымогательства. Если в действиях коллекторов по отношению к вам вы усматриваете признаки перечисленных преступлений, смело составляйте заявление и относите его в ближайшее отделение внутренних дел. К ведению полиции относится также и привлечение физических и юридических лиц к административной ответственности.

В заявлении необходимо кратко, но емко и четко отразить случившиеся события и предполагаемую квалификацию их как преступных деяний (т. е. мошенничество, вымогательство или хулиганство). Если вам известно название коллекторского агентства или ФИО конкретных обидчиков, их тоже нужно указать в жалобе. Не забывайте подчеркивать, что указанная вами квалификация – лишь предполагаемая, чтобы потом не возникло проблем с «встречной» квалификацией уже ваших действий по статье 128.1 УК РФ «Клевета» (что, конечно, о-очень маловероятно, но тем не менее).

Если вы не имеете юридического образования, не пользуйтесь специальными правовыми терминами и оборотами. Это всегда выставляет заявителя в невыгодном свете – как человека, который наивно полагает, что разбирается в вопросе, но на самом деле имеет лишь приблизительное представление о ситуации. Поверьте, специалисту это сразу заметно. И когда сотрудник полиции видит в заявлении ссылку, предположим, на Европейский Суд по правам человека или на права, предоставленные Конституцией РФ, это вызывает у него не желание помочь, а снисходительную улыбку.Такая жалоба на коллекторов сдается в органы полиции лично, и не забывайте проставить на ней дату и собственноручно расписаться. Как правило, заявление у вас принимает дежурная часть. Взамен вам должны в обязательном порядке предоставить талон-уведомление – документ, который подтверждает принятие вашего заявления органами полиции. Имеет смысл подождать два-три дня, чтобы ваша жалоба попала к конкретному исполнителю, выяснить по телефону дежурной части его номер телефона и затем узнавать судьбу вашего заявления уже «из первых рук».

Имейте в виду, что вы можете обратиться с жалобой на коллекторов в любой ОВД, не обязательно территориально связанный с вашим адресом регистрации. Но рекомендуется все же обращаться или в отделение, на территории которого произошло правонарушение (то есть ваш адрес проживания), или в ОВД по адресу нахождения коллекторского агентства или банка (если вас беспокоят сотрудники его отдела взыскания). Так или иначе, закон предписывает передачу жалобы в то ОВД, которое в конце концов будет ее рассматривать.

Закон предписывает, что абсолютно каждое заявление или жалоба в полицию, если это не анонимное послание, должно быть рассмотрено в десятидневный срок (иногда он может быть увеличен до 30 дней). Свое решение относительно жалобы органы полиции должны оформить путем вынесения постановления – или о возбуждении уголовного дела, или об отказе в его возбуждении. На практике возбуждение уголовных дел в отношении коллекторов по заявлению граждан происходит крайне редко. Но это не снижает ценность заявления! Во-первых, отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован в судебном порядке. Во-вторых, после обращения в полицию нужно направить копию заявления в адрес коллекторов, что значительно снизит давление на вас.

В некоторых случаях сотрудники полиции могут вызвать вас в ОВД для дачи объяснений. Не нужно пугаться, это стандартная процедура, вам совершенно ничего не грозит. Часто граждане делают ошибку, заранее исходя из позиции вины – мол, сам деньги не плачу, так мне и надо. Эта позиция в корне неверна – финансовые отношения должны проясняться в суде, и никто не должен в связи с этим подвергаться страданиям и преследованиям. Ведите себя уверенно, правда на вашей стороне. Если вы испытываете какие-то сомнения перед походом в полицию, просто позвоните кредитному адвокату. Даже короткая консультация по телефону прибавит вам уверенности и позволит более четко понимать свои права.

Если сумма задолженности достаточно велика, то, как правило, мытарства должника заканчиваются судебной процедурой взыскания задолженности. Вот на этом этапе, как показывает практика, обращение к адвокату является просто необходимым. Если переписку с банком и походы в полицию можно худо-бедно осилить без помощи профессионала, то судебная процедура с ее многочисленными особенностями и лазейками почти не оставляет шанса обычному человеку снизить сумму до приемлемой. Не стоит забывать, что на другой стороне находится юрист узкой специализации, «съевший собаку» на таких делах. Если дело дойдет до суда, обращение к кредитному адвокату – это единственная возможность благоприятного исхода для должника.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов
Для того, чтобы понять, нужно ли жаловаться на коллекторов в прокуратуру, нужно убедиться, осуществили ли Вы действия, описанные ЗДЕСЬ, то есть составили заявление на отзыв персональных данных. Часто бывает, что после получения этих заявлений коллекторы перестают донимать должника звонками и приходами и передают кредит обратно в банк.

Если же у Вас это не получилось и Ваши права продолжают систематически нарушаться, то тогда Вам необходимо жаловаться в прокуратуру на действия коллекторов. Также обязательно ознакомьтесь с жалобами на коллекторов в полицию и рекомендациями по их составлению, размещенными вот ЗДЕСЬ. Разница между жалобами в прокуратуру и в полицию состоит в том, что в полицию нужно жаловаться на действия, которые, с вашей точки зрения, могут быть квалифицированы как преступление, а вот прокуратура у нас обязана следить за соблюдением законности работы организаций и граждан. То есть, возможности прокуратуры чуть шире, чем полиции.

Сразу хотим указать, что если Вы не пользуетесь услугами кредитного адвоката, наказать коллекторов у Вас вряд ли получится. Тем не менее, если Вы не хотите обращаться к антиколлектору, Вы можете воспользоваться кратким образцом жалобы на коллекторов в прокуратуру, только не забывайте поменять в этом заявлении свои данные и выбрать те эпизоды, которые имеют отношение к Вашей ситуации. Получившийся документ Вы можете отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или передать на приеме в Вашей территориальной прокуратуре лично.

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, вам имеет смысл собрать комплект документов, которые подтверждают и обосновывают текст жалобы. Так, если коллекторы угрожают вам по телефону, имеет смысл взять у вашего провайдера распечатку звонков и выбелить текстовым маркером номера обидчиков. Если коллекторы приходят к вам домой, обязательно вызывайте полицию и требуйте составления протокола, копию которого также можно приложить к жалобе. Кроме того, нужно приложить составленную и отправленную ранее жалобу в коллекторское агентство и/или банк, а также почтовый документ, служащий доказательством ее отправки.

Заявления (жалобы) в прокуратуру на коллекторов можно поделить на две принципиально разных группы. Первая группа – это заявления, в которых граждане просят прокуратуру проверить законность действий непосредственно коллекторов и сотрудников банков. Они зачастую дублируют заявления в полицию, хотя и не повторяют их напрямую. Сюда относятся заявления о неправомерном разглашении персональных данных, заявления о проверке законности звонков в ночное время суток, заявления о том, что коллекторы представляются приставами и так далее. Ко второй большой группе относятся заявления о правомочности отказов органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок. О второй группе заявлений Вы можете прочитать здесь, а пока обратимся к так называемым первичным обращениям.

Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы:
1.    ФИО, телефон и адрес регистрации заявителя, а также (при их различии) адрес, по которому с заявителем можно связаться.
2.    Конкретные фактические обстоятельства или действия, которыми по разумению заявителя нарушаются его законные права и интересы.
3.    Примерная квалификация этих действий в соответствии с законодательством.
4.    Просьбу разобраться в данной ситуации, провести прокурорскую проверку и сообщить вам о ее результатах.
5.    Приложения, которые подтверждают фактические обстоятельства, изложенные в заявлении.

Что делать, если угрожают коллекторы
Чтобы грамотно отреагировать на угрозы коллекторов, в первую очередь нужно разобраться в том, какое отношение они имеют к Вашему кредиту. Помните, что Вы заключали кредитный договор с банком, а не с коллекторским агентством. В зависимости от того, какие юридические отношения связывают банк и коллекторов, Вам следует предпринять различные действия. В любом случае имейте в виду, что угрозы и вымогательство запрещены Уголовным кодексом РФ и должны преследоваться по закону.

Выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят Вас. Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности. В этом случае на все звонки коллекторов отвечайте: «Все вопросы через суд», – и вешайте трубку. А еще лучше добавляйте номера коллекторов в «черный список» телефона и не обращайте на них никакого внимания.Также коллекторы любят присылать угрожающие смс-сообщения с текстом примерно такого рода: «К вам подготовлена группа выезда», «Завтра в 13:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра», «Ваше дело передано в департамент усиленного взыскания» и пр. Не обращайте внимания на эти смс-сообщения и не отвечайте на них, можно даже заблокировать их вместе с вызовами. Если Вы все же получили такие сообщения, лучше их сохранить в памяти телефона – они могут пригодиться, если дело дойдет до кредитного адвоката.

В случае, если коллекторы пришли к Вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в квартиру. Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье. Как бы ни обстояли дела с Вашим кредитом, не бойтесь полицейских – их совершенно не касается, кто и кому сколько должен (это вопрос судебных приставов и только после соответствующего решения суда).

Итак, что же делать, если Вам угрожают коллекторы, с точки зрения права и предвосхищения таких угроз? Конечно же, жаловаться на это! Начать стоит с составления заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Практика показывает, что одного этого документа зачастую достаточно, чтобы значительно уменьшить «наезды» со стороны коллекторов.Если коллекторы угрожают Вам и/или Вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуру. Естественно, Вы должны не опираться на эмоции, а зафиксировать все факты, связанные с этими угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашим заявлениям.

В каждый правоохранительный орган нужно жаловаться с учетом его специфики и направления деятельности. Вопреки расхожему мнению, нельзя составить один текст жалобы, запихнув в него все, что пришло в голову, и подавать ее везде. Нужно писать кратко, четко, с позиции права, а не эмоций. Не пишите много и нудно. Психологическим здоровьем занимают психологи, а задача правоохраны – следить за соблюдением закона. Единственное, что Вы должны описать подробно, – как именно и кто конкретно нарушает Ваши права.

Содержание жалобы зависит от того, как именно Вам угрожают коллекторы. Если они названивают Вам ночью, раскидывают листовки и угрожают жизни и здоровью, обращайтесь с заявлением в полицию. После подачи заявления Вам должны выдать талон-уведомление, по номеру которого Вы можете узнавать судьбу Вашего заявления.

Если коллекторы откровенно вымогают у Вас деньги, эта ситуация находится в ведении Следственного комитета. Опишите Вашу ситуацию, по возможности дайте ей правовую квалификацию и подавайте жалобу. Ход работы по ней Вы сможете узнавать по присвоенному ей номеру.

В случае, если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. В эту инстанцию нужно подать заявлением о том, что Ваши данные стали известны третьим лицам, совершающим действия, которые могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление.

В прокуратуру можно сходить и на личный прием. Будьте готовы перечислить все факты: как Вам угрожали коллекторы, что делали Вы и к чему это привело. Имейте с собой экземпляры Ваших заявлений, поданных в другие правоохранительные органы. Уточните, как именно Вам стоит составить заявление.

Что делать, если коллекторы звонят ночью
В случае, если невыплаченный долг передан в коллекторское агентство и работа по взысканию уже началась, высок шанс того, что коллекторы будут звонить Вам, и, что самое неприятное, Вашим родственникам не только днем, но и ночью, и по выходным. И хотя с точки зрения закона телефонные звонки не запрещены, бороться с этим не только можно, но и нужно. Важно только уяснить, как это делать правильно.

Обычно в интернете пишут, что то, что коллекторы звонят ночью, нарушает пресловутый Закон города Москвы «О тишине», вышедший еще в 2002 году. Тем не менее, это далеко не так – в соответствии с этим законом всего лишь запрещено производить громкие звуки, например, воспроизведением музыкальных композиций или перфоратором. Примитивно говоря, к административной ответственности в данном случае привлекается гражданин (или организация), которым принадлежит предмет, эти звуки издающий (дрель, музыкальный центр и пр.). Так что этот закон скорее ударяет по тому, кому звонят, то есть, по владельцу телефона, а вовсе не по самим коллекторам.

Уголовный кодекс РФ не содержит никаких ограничений на время, в которое можно осуществлять звонки, а также на переговоры в выходные дни. В КОАПе – Кодексе об административных правонарушениях РФ – также не предусмотрена ответственность за ночные звонки.

Как правило, должникам, которые столкнулись с тем, что коллекторы звонят ночью, рекомендуют отключать телефон, ставить его на беззвучный режим или передавать информацию о входящих номерах телефонному провайдеру с тем, чтобы они были заблокированы. Конечно, если есть возможность отключить телефон на ночь – проблем нет, пусть названивают, сколько угодно. Но что делать людям, которые не могут себе этого позволить? Например, если Вы ожидаете важного звонка от близкого человека или работодателя? Или если коллекторы звонят ночью не только Вам, но и Вашим родственникам, в том числе, престарелым родителям?

В этих случаях нужно обращаться в прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор и Роскомнадзор с заявлениями о нарушении Ваших прав. Кроме того, нужно написать заявление и в сам банк и коллекторам.

Итак, начать нужно с того, что подать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк и коллекторам. Даже если Вы подписывали такое согласие при получении кредита – не беда, закон предусматривает возможность его отзыва. Заявление составляется в соответствии с требованиями законодательства (для его составления обратитесь к кредитному адвокату или – в крайнем случае – посмотрите образец) и предоставляется в банк и коллекторам. В случае, если коллекторы звонят ночью Вашим родственникам, они также вправе сообщить, что не разрешали использовать свои персональные данные третьим лицам, которыми являются коллекторы. В течение 10 дней со дня получения этого заявления коллекторы и банк более не могут законно беспокоить Вас и Ваших родственников.

Кроме того, нужно пожаловаться в Роскомнадзор, который официально называется «Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций». Именно эта служба занимается вопросом законности распространения персональных данных, и если она заинтересуется Вашим вопросом (а зависит это от качества поданного им заявления/жалобы), то коллекторы перестанут звонить не только ночью, но в любое другое время.

От Роскомнадзора принципиально отличается Роспотребнадзор – федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Этот государственный орган также может Вам помочь в борьбе с коллекторами. Внимательно проанализируйте свой кредитный договор, изучите его на предмет нарушений и составьте заявление по факту выявленных нарушений – ведь недавно Верховный Суд РФ указал, что кредитные отношения частично подпадают под действие ФЗ «О правах потребителей».

Прокуратура РФ занимается вопросами соблюдения законности при отправлении деятельности разного рода организаций, в том числе и коллекторских. Жалоба на коллекторов в прокуратуру, составленная в соответствии с требованиями закона, окажет должное воздействие на работников прокуратуры. Они проведут в связи с Вашим заявлением проверку и установят, законно ли действуют коллекторы.

И, наконец, в полицию имеет смысл жаловаться в том случае, если Вы полагаете, что в действиях коллекторов усматриваются признаки преступления или правонарушения, которые и в Уголовном кодексе РФ, и в Кодексе РФ об административных правонарушениях называется хулиганством.

Коллекторы звонят по чужому долгу
Звонки коллекторов и сотрудников банка, конечно, неприятны в любом случае. Но они неприятны вдвойне, если выясняется, что долг, по которому они звонят, не имеет к Вам никакого отношения. Что же делать, если коллекторы звонят по чужому долгу? Как прекратить эти звонки и обезопасить себя от них в дальнейшем? Для начала нужно установить, кому все-таки принадлежит долг, являющийся предметом звонков.

Ситуация 1 – если коллекторы звонят по чужому долгу, где Вы выступаете как поручитель. Нужно знать, что, к сожалению, закон гласит, что если Вы выступили поручителем у своего знакомого и родственника, а он кредит выплатить не в силах, Вам придется отвечать по его обязательствам. Кредитор в этом случае может требовать погашения задолженности и непосредственно от должника, и от его поручителей – по своему усмотрению. Лучший вариант здесь – найти нерадивого неплательщика и убедить его выплачивать образовавшуюся задолженность. Если же это невозможно, то придется вступать в переговоры с банком и коллекторами, чтобы как можно быстрее решить проблему. Возможно, кредиторы обратятся в суд, чтобы взыскать долг. Но надо учитывать, что после получения такого решения суда Вы тоже сможете в судебном порядке требовать от должника погашения задолженности уже перед Вами.

Ситуация 2 – если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у Вашего родственника или знакомого. Надо понимать, что если Вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, Вы не обязаны его погашать! По российскому законодательству ни родители, ни дети, ни братья-сестры не отвечают по кредитным обязательствам других людей! Даже супругов обязать отвечать по обязательствам друг друга может принудить только суд. Поэтому если коллекторы звонят Вам по чужому долгу, смело заявляйте им, что не имеете отношения к данному кредиту и выплачивать его не собираетесь. На этом разговор с коллекторами стоит прекратить, повесив трубку и поместив номер коллекторов в черный список. Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.

Ситуация 3 – если коллекторы звонят по чужому долгу, о котором Вы вообще понятия не имеете. Не пугайтесь – возможно, Ваш телефон был оставлен в банке нерадивым знакомым, или должником является бывший владелец Вашей квартиры. В этом случае нужно выяснить происхождение кредита и получить в этом банке справку об отсутствии задолженности именно на Ваше имя. Оригинал данной справки будет храниться у Вас, а вот его копию приложите к заявлению в банк и коллекторам. В таком заявлении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать, что Ваш телефон или адрес используются ошибочно и пригрозить уголовным и административным преследованием за столь вольное обращение с персональными данными. Не забывайте при этом оставить себе копию заявления с пометкой о вручении или почтовые документы об отправке письма, если Вы решите отправить его почтой.

Подают ли коллекторы в суд
Угроза подать в суд – один из стандартных инструментов психологического давления, который используют коллекторы. При этом они могут говорить, якобы неисполнение обязательств по кредитному договору – это мошенничество, уголовное преступление. Если вы не знакомы с законодательством, коллекторы могут сообщить, что суд грозит заемщику условным или даже реальным сроком.

Всё это не более чем уловка, при помощи которой из вас пытаются выбить деньги. Первое, что нужно помнить: уголовное преследование за невыплату кредита вам не грозит. Через суд коллектор может добиться только одного – обязать вас выплатить некоторую сумму. При грамотной защите, как правило, суд встает на сторону заемщика и существенно уменьшает изначальные требования кредитора.

Более того, в некоторых ситуациях суд может решить, что вы вообще не должны что-либо платить. Такие случаи возникают, например, если истек срок исковой давности или если при передаче задолженности от банка коллектору не были соблюдены все требования «буквы закона». Опытный кредитный адвокат может найти нарушения даже в типовых ситуациях, и коллекторы это знают.

Таким образом, для коллектора обращение в суд – это большие риски, а также дополнительные расходы. Как правило, коллекторы избегают этой меры, так что громкие слова про суд обычно остаются только пустой угрозой. Если заемщик понимает реальную ситуацию, то может использовать этот аргумент в своих интересах и на любой вопрос по кредиту отвечать: «Всё только через суд». Скорее всего, после таких ответов коллекторы в суд не пойдут, но давление на вас ослабят.

Практика показывает, что если ваш долг не превышает 30-40 тысяч рублей, вероятность судебного разбирательства очень мала. Однако если ваш долг составляет 50-100 тысяч рублей и более, то дело все-таки может закончиться судом (чем больше сумма, тем выше шансы). Вам не нужно бояться такого исхода, т.к. при адекватной защите с вашей стороны решение суда, скорее всего, будет в вашу пользу.

Читаю отзывы и падаю со стула от смеха))
И юристы, и экономисты, и психологи в одном лице!
Послушайте на ю-туб бред, который вы рассказывайте и не рассказывайте людям сказки))
Стадо оленей, которым лапшу на уши килограммами вешают, а вы в свою очередь пытаетесь заёмщикам эту лапшу навешать!

г. Афины (Греция)  05.03.1966 - ты олень ны ты меня понял