Морган энд стаут / Morgan and Stout

Статья 16 законопроекта о потребительском кредитовании может уничтожить коллекторство как бизнес
Новые права должников, заложенные в законопроекта о потребительском кредитовании, могут подорвать основы коллекторского бизнеса. Об этом 19 сентября в ходе конференции «Управление проблемными кредитами и залоговым имуществом: практика банков» сообщила генеральный директор агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» Елена Докучаева. С места события передает корреспондент Клерк.Ру Сергей Васильев.
Как известно, на весенней сессии Госдума приняла в первом чтении проект закона о потребительском кредитовании. В числе прочего он содержит нормы, регулирующие процесс взыскания просроченной задолженности. Например, планируется ограничить возможность коллекторов звонить должникам или отправлять им СМС-сообщения определенным интервалом суток. Планируется запретить звонить и присылать смски с напоминанием о долге более двух раз в сутки и (или) два раза и более в течение часа. При звонке коллектор будет обязан сообщать заемщику свою фамилию, имя и отчество, а также адрес агентства для направления корреспонденции.
Со всеми этими инициативами отрасль в целом согласна, отметила Докучаева. Главное беспокойство у коллекторов вызывает поправка, внесенная по инициативе Минэкономразвития в статью 16 законопроекта. Она звучит так:
«Заемщик вправе потребовать от кредитора и (или) лица, осуществляющего возврат задолженности, прекращения непосредственного взаимодействия путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручением под расписку».
«Под непосредственным взаимодействием понимается не только выезд к заемщику, как можно было бы подумать, но и телефонный контакт с заемщиком, — отметил Докучаева. — Таким образом общение переходит исключительно в письменный формат, и наш должник сможет просто игнорировать письма, не вскрывая их. Это изменение станет очень болезненным и для коллекторской, и для банковской отрасли, поскольку выльется в рост судебных разбирательств по долгам».
Времени на то, чтобы повлиять на формулировку закона, у коллекторов немного. 24 сентября состоится последнее заседание рабочей группы при Минфине, после чего законопроект отправится на второе чтение в Госдуму. И как ожидается, будет окончательно принят без особых промедлений.

26 сентября 2013г.

Право на звонок

Депутаты Госдумы хотят лишить коллекторов права лично встречаться с заемщиками и даже звонить им по телефону. В арсенале «сборщиков долгов» могут оставить лишь электронную почту и SMS, да и то только днем.

Прописать и узаконить

Прописать и узаконить

Напомним, о том, что коллекторские агентства могут лишиться права звонить заемщикам и проводить с ними личные встречи благодаря поправкам в законопроекте о потребительском кредитовании, сообщил  депутат Госдумы, представляющий ОНФ и фракцию «Единая Россия», Виктор Климов.
Он пояснил, что взыскатель сможет общаться с должником только по электронной почте или через SMS, при этом сообщения можно будет отсылать не чаще, чем два раза в сутки, и строго в дневное время.
Ранее о том, что деятельность коллекторов узаконят и ограничат, сообщала газета «Коммерсант». По информации издания, эти вещи предлагалось описать в разных версиях законопроектов о коллекторской деятельности, а также в законе о защите прав потребителей.
Инициатором внесения «коллекторских» поправок в законопроект о потребительском кредитовании в свою очередь выступило Минэкономики.
Согласно поручению президента Владимира Путина, закон должен быть принят до 15 декабря 2013 года.
Напомним также, что 1 августа действия коллекторов жестко раскритиковал Роспотребнадзор. В ведомстве Геннадия Онищенко заявили ни много ни мало, что «коллекторская деятельность в ее нынешнем виде не имеет ничего общего с основными началами гражданского законодательства и добросовестностью».

Коллекторов будут штрафовать за звонки по ночам и запугивание должников и их родственников. Такие поправки предлагает внести в законопроект о потребительском кредитовании Минэкономразвития. За нарушение правил общения с людьми сборщикам долгов может будет грозить штраф от 5 до 100 тысяч рублей и даже приостановка деятельности агентства


Чиновники обещают защитить граждан от не в меру ретивых коллекторов. Если профессиональные сборщики долгов нарушат правила общения с задолжавшими банкам гражданами, им может грозить штраф от 5 до 100 тысяч рублей. Такие поправки предлагает внести в законопроект о потребительском кредитовании Минэкономразвития. Инициативы министерства были озвучены во время межведомственного совещания, на котором обсуждались поправки ко второму чтению. Одновременно будут прописаны и правила, строго ограничивающее общение коллекторов с должниками. Это можно будет делать только с помощью SMS или по почте

ку-ку коллекторы теперь держитесь будет вам такое разорение!!!!!!!!!!!!
один телефонный звонок -ЗАЯВЛЕНИЕ !!!!-ШРАФ !!!!!!!!!!!!!
далее тишина на какое то время,опять звонок ЕЩЕ ЗАЯВА !!!!-ШТРАФ !!!!!!!!!!!!!!! И ТАК БУДЕТ ВСЕГДА !!!!!!!!!!!!!
НЕ КАШЛЯЙТЕ ПРИВЕТ РОДИТЕЛЯМ И ЗИМИНУ.

Их вообще нужно запретить каллов и пусть банк со своими долгами разбирается сам, а то у коллекторов часто бывает так, что оказываешься должен в 100 раз больше чем был должен в банке.

Коллекторов вообще нужно запретить и пусть банк со своими долгами разбирается сам, а то у коллекторов часто бывает так, что оказываешься должен в 100 раз больше чем был должен в банке.

Хороший будет закон,то вы измывались над людьми изматывая им все нервы,-а теперь наша очередь дошла.Если каждый на вас маляву накатает такие бабки полетят офигеть можно.Можете смело закрывать калл-центр и увольнять малолеток.Пиндуй подальше из России,открой дешовую забегаловку как мечтал и корми бомжей на вокзале,на жизнь хватит.

Даже простые телефонные звонки родственникам заемщика являются не совсем правомерными, поскольку родственники не являются участниками кредитных отношений. Это можно расценивать как противоправное вмешательство в личную жизнь, что является нарушением конституционных прав граждан (ст. 23 Конституции РФ). Должник вправе обжаловать такие действия коллекторов в прокуратуру.
Статья 23. Каждый имеет право на неприкосновенность частной...


1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.
Статья 24

1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Никогда не сообщайте коллекторам реквизиты платежа.
Этим вы их кормите и стимулируете на звонки вам.
Даже когда вы погасите кредит - они продолжат трясти с вас деньги.
Не кормите хитрожопых.

Как привлечь коллекторов к уголовной ответственности

Методы возврата долгов в России одни из самых негуманных. Депутаты государственной думы предлагают сажать коллекторов, которые довели должника до самоубийства.

Однако в действующем Уголовным кодексе РФ уже есть статья за доведение до самоубийства статья 110. По ней предусмотрено лишение свободы на срок до 10 лет. Может стоить её распространить на коллекторов, ведь если ввести новую, где гарантия, что она будет работать. Если она сейчас не работает.

Просто сегодня происходит то, что никто не хочет исполнять действующее законодательство и постоянно кто-то предлагает новые виды законов, то узаконить коллекторов, которых по сути 3,5 человека. И они третируют все население России, при этом это все преподносится так, что они спасают экономику России, помогают возвращать долги.

Но все же их предлагается привлекать к уголовной ответственности за доведение должника за самоубийства, но как это доказать. А оказывается очень просто. Некое лицо Вам звонило, соответственно узнать, кто звонил, по какому телефону, либо по ip телефонии, выяснить адрес. Выяснить, что за лицо Вас звонило, что говорило, как угрожало и необязательно, как рекомендуют многие адвокаты записать беседу, купив диктофон.

Мы обычные граждане не должны заниматься какой-то деятельностью по своей защите, нас должны защищать соответствующие органы. А следствие и дознание, должны как раз и провести это дознание, найти этого человека и допросить его, как по любому другому уголовному делу.

Вообще, кто такие коллекторы, где у нас закон о коллекторской деятельности, кто угрожает и доводит до самоубийства, взыскивая долги. Кто же эти люди?

На деле оказывается, что это некоторые фирмы, организации, которые были зарегистрированы как юридические лица. Но как такового закона о коллекторской деятельности нет. Согласно действующего законодательства РФ некое лицо может купить Ваш долг, право требование долга может быть переуступлено.

Но ни для кого не секрет, что банки состоят в договорных отношениях с коллекторами, будем уж называть вещи своими именами. Но ведь проблема не в этих отношения, а проблема в технологии их работы, как они говорят на профессиональном сленге "выбивания долгов". Что они делают для этого. Вот это должно пресекаться.

И, по сути, должники и не обращаются в полицию в поисках защиты, так как к ним приходят требования коллекторов, на конверте которых написано, что копии направлены в полицию и прокуратуру. Соответственно должник думает, что помощи ждать неоткуда. Да и сами методы работы полиции отталкивают народ. Когда Вы приходите написать заявление в полицию, вас оттуда могут просто прогнать.

Если с вами поступают подобным образом, то не ходите к ним писать заявление, направьте его лучше по почте, используйте портал госуслуг. Пожалуйста, подавайте и я вам скажу, что заявления поданные таким образом, куда более быстрее рассматриваются и на них оперативно реагируют, это первое.

Второе, все законодательство на сегодняшний день имеется и то, что написано на том листе бумаге который к Вам приходит, так называема "страшилка", то не надо верить всему, что там написано. Не нужно верить телефонным звонкам, тем более Вы не знаете, кто находится на том конце телефонного провода, кто вам угрожает, кто требует денег, представляясь различными банками.

Вы спросите, почему банки не занимаются данной деятельностью, а перекладывают её на 3-х лиц. Да потому, что так проще, и они не несут за это никакой ответственности. А на самом деле нужно наказывать не только коллекторов, которые производят внесудебное взыскание долгов, так называемых исполнителей, но и заказчиков - банки, тех, кто заказал это должника, в прямом смысле этого слова. И это наказание должно быть строже в двойне.

Банки сегодня догоняют процентную ставку до 75% годовых. Как человек может отдать такие деньги, как? Зачем это делать. Они изначально знают, что это невозвратные кредиты, они очень хорошо знают это. Они знают доходы должника и все равно выдают эти кредиты под нереальные проценты. На лицо прямой умысел банков и за подобное нужно подбирать уже действующие статьи уголовного кодекса, конечно если их не будет, то их принимать надо, но статья доведения до самоубийства в УК РФ есть. И привлекать коллекторов нужно именно по ней, напомним ст. 110 УК РФ, для этого необходимо написать заявление в полицию, в котором нужно указать, что Вам неоднократно угрожали, а уж далее пусть этим занимаются следственные органы (выясняют, откуда звонили, кто и что говорили).

Привлечение взыскателя  к уголовной ответственности  

Одним из существенных аргументов останавливающий  коллектора является привлечение его  к уголовной ответственности.  

1. Привлечение Коллекторов к уголовной ответственности по статье 163 УК РФ «Вымогательство»

Согласно Уголовному закону  к вымогательству относится требования передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.
То есть, для привлечения Коллектора  к уголовной ответственности достаточно высказать требования, по возврату денежных средств связав их с конкретной угрозой (жизни, здоровью, деловой репутации должника). Желательно если при этом будет присутствовать свидетели или средства видео или аудио фиксации.
Таким образом, если Кредитор высказывает угрозы, то следует написать заявление о возбуждении уголовного дела, данная мера поможет отрезвить Кредитора.

2. Привлечение Коллекторов к гражданской ответственности в связи с защитой чети и достоинства и деловой репутации Должника

Статья 152 ГК РФ предусматривает меры защиты чести, достоинства и деловой репутации любого должника. Любой гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, распространены в средствах массовой информации, они должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.
Если указанные сведения содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
Взыскатель обязан, воздержаться от распространения порочащей честь и достоинство должника  информации, либо распространять такую информацию крайне корректно. Устраивать «позорный столб» нужно крайне аккуратно.

Статья 163 УК РФ. Вымогательство.

Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому «проблемному заемщику» следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств. Называется она «Вымогательство». В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ, которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы, эта статья может реально быть применена к ним. Помните, что как коллекторы, так и ретивые работники банков стараются продавить вас психически. Помимо этого задача узнать ваш уровень знаний в юридической области, присутствует ли он вообще, или же его абсолютно нет. Любое упоминание номеров статей и названий Законов сразу предоставляет им информацию, что человек то не прост, с ним будет все труднее. Свою уверенность и знания необходимо демонстрировать сразу. Если вы начнете что-то бубнить, сочинять, медлить с ответами, на вас накинуться и будут давить. Уверенный голос и полная запись всех разговоров с коллекторами или работниками банков уже неплохое начало. Добавьте сюда знание своих конституционных прав человека и гражданина, а после изучите часть 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» и с вами будет очень тяжело.

Не останавливайтесь в своем развитии изучения прав хотя бы до того момента пока в судебном порядке не выплатите весь свой долг. Старайтесь больше читать и изучать, а уж практическое применение данных прав не заставит себя долго ждать, ведь с каждым новый звонком или письмом от банка вы сможете все больше и больше применять разных статей в противовес их культурному или банальному воздействию на психику заемщика.

Полный разбор каждой из частей данной статьи не представляется актуальным в свете давления коллекторов, поскольку ваша задача зафиксировать вещественное доказательство — аудиозапись. А уж будут ли возбуждать дело, будет ли проверка, примут ли ваше доказательство, какую часть статьи 163 УК РФ «выберут» им — задача не ваша. Одно стоит отметить, как только вы напишите заявление в милицию-полицию или обратитесь в прокуратуру, и к коллекторам или работникам банка обратятся из этих органов — звонки прекратятся. Никто из-за денег, которые еще и не свои, а фирмы, не хочет лишиться свободы. Незаконно действующие работники и или коллекторы сразу поймут, что нарвались не на того человека, и безнаказанности здесь не будет, а именно безнаказанность порождает развитие угроз и переход на новый уровень преступных посягательств. Все начинается с малого, а заканчивается когда и у кого как. Не проходите мимо угроз и вымогательств в ваш адрес, тем самым вы не только покажите, что вы не предмет, а человек, но и возможно убережете других граждан от этих клоунов.

Текст статьи 163 Уголовного Кодекса РФ звучит так: «Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких». Далее расписаны санкции — то есть мера наказания в зависимости от разных ситуаций. Не трудно понять, что коллекторские агентства желают получить дополнительную прибыль с долга, который они «перекупили» (такое неверное слово очень часто ими употребляется). Процесс взыскания с людей происходит двумя основными способами: массовостью звонков (и ночью и утром, и родным и соседям), либо какими-то угрозами, что должно быть зафиксировано вами, потому что вашим словам никто не поверит. Коллекторским конторам как и банкам нужно, чтобы вы отдали деньги, они их будут требовать с вас разными способами, законными и не законными. Коллекторы в большой степени склоны применять разного рода угрозы, после того как выяснят «кто вы такой по жизни». В том числе используют пресловутое вымогательство в виде фраз: «Срок у тебя неделя, чтобы оплатить…» «Мы даем тебе срок неделю или пять дней». То есть вам ставят ультиматум по времени и требуют от вас какую-то сумму к оплате — это вымогательство. Даже если просто требуют заплатить — это тоже вымогательство. Конечно, квалифицировать ни вам и ни мне, но состав статьи 163 УК РФ очень часто «слышится» в разговорах коллекторов с клиентам и порой проскакивает и в разговорах от работников банка.

Юридическая грамотность как работников банков, коллекторов, так и граждан приближена к нулю, что и порождает массу неясностей, противоречий, надменности, конфликтности и нарушений. Никому неохота выслушивать в свой адрес повелительный тон, надменную речь, крики, команды, давление и прочую ненужную ересь. Всего этого можно избежать с коллекторами и банками разными способами. Первый — вы решили ждать суда — ждите! Никому ничего не объясняйте, никому ничего не подтверждайте, никому ничего не сообщайте, не сверяйте, нет, нет  и еще раз нет. Помните, что на вашей стороне статья 51 Конституции РФ, которая дарит вам право не свидетельствовать против себя. Вариант второй — он применяется, когда у вас небольшая просрочка, да и сумма для вас не проблемная, вы просто договариваетесь о том, что через неделю оплатите. Работник банка орать или давить на вас не будет, по-мирному побеседуйте и «разойдетесь». Крайне осторожно подходите к таким вариантам, предложенных от банка, как перекредитование или реструктуризацию. Такие вещи банк предлагает только тогда, когда понимает свою выгоду. Если выгода появится у него, то вы ее оплачивайте ему. Третий вариант — хотя бы базовые знания своих прав. Понимание того чем запугивать и на что давят работники банков и или коллекторы, постоянно и полная запись всех разговор с ними и предупреждение их ДО начала разговора о том, что будет произведена запись. Когда человек понимает, что его слова будут зафиксированы, то он уже будет думать прежде чем что-то сказать. Более того, вы можете сказать ДО начало самого диалога и про то, что запись будет направлена в прокуратуру или милицию-полицию в случае, если в ней будут угрозы жизни и здоровью и или вымогательство. Диалог либо не получится вообще, либо будет краток. Вы разговаривая с кем-то должны быть согласны на этот разговор, если вы не хотите — вы просто вешайте трубку. Никакой ответственности за это нет и не будет. Если к вам есть претензия юридического характера, то вас вызовут повесткой в суд или еще как-либо надлежащим образом уведомят по почте, прислав документ (повестку) или документы о переуступке прав (требования) заказным письмом с отметкой о получении.

Помните, что позволяя с собой разговаривать надменно, не принимая никаких действий по защите своих прав, либо же откладывая их в долгий ящик, вы своим бездействием позволяете себя безнаказанно унижать. Более того, кадры из банков и агентств становятся все наглее и наглее, чувствуя свою безнаказанность, вгоняя вас в моральное состояние должника (раба), что гораздо хуже для вас, не неся при этом никакой ответственности, и думая, что её просто нет для их действий и для них самих.

В России (как и во всех «приличных» странах) есть понятие «банковской тайны». В соответствии с ней банки как кредитные организации могут разглашать информацию о своих клиентах лишь узкому кругу лиц (например, правоохранительным органам). Частные коллекторские агентства в данный перечень не входят. Поэтому продажа долга господам из коллекторских агентств явно противоречит закону. Но почему-то судебная практика не подтверждает подобную позицию. Похоже, я поторопился в этом отношении отнести Россию к приличным странам.

Попробуем «правильно» общаться с представителями коллекторских агентств. Следует помнить, что при любой форме общения с представителями долгового агентства законодательство находится на стороне должника. Неважна сама сумма задолженности, разговор должен быть корректным с обеих сторон и не содержать негативных эмоций:

1. Необходимо предложить внезапно появившемуся собеседнику представиться, причем обязательно нужно записать сообщаемые вам данные.

2. Следует попросить документальное подтверждение сказанному, в частности внимательно просмотреть бумагу, подтверждающую передачу долга от банка к данному агентству. Уместным будет запросить письменное требование о выплате долга.

3. Очень важно: удостоверьтесь, что не истек срок исковой давности. Он составляет три года с даты последнего платежа или же с даты последнего (документально подтвержденного) вашего контакта с банком. Здесь понимаются ваши действия в прошлом, которые доказывают, что вам было известно об образовавшейся задолженности. К примеру, подписанное заявление с просьбой об отсрочке платежей, сохраненная аудио(видео-)запись разговора с банковским служащим. Если же срок давности истек, то человек уже больше никому ничего не должен. Поэтому даже в минимальном объеме требования коллекторов никак не могут быть юридически обоснованы. Это может быть названо вымогательством.

4. При разговоре с сотрудником долгового агентства дайте ему понять, что ведете аудиозапись (даже если этого нет). Не стоит занимать позицию оправдания и уговоров.

5. Не выдавайте о себе актуальную личную информацию (место работы, доход, другие свои контактные данные, сведения о родственниках). Запомните, что живописно поданные

угрозы коллекторов на самом деле пустые. Если они пугают обращением в суд – соглашайтесь, ибо именно в суде надо решать подобные вопросы. Если поступили угрозы отнять имущество, то это возможно сделать судебным приставам опять-таки на основании решения суда. Если бы коллекторы самостоятельно отнимали имущество, то им пришлось бы отбывать наказание по статье 158 УК за кражу.

Обещание «поставить на счетчик» и накрутить большие проценты – блеф, если вы сами не «поведетесь» на него и не подпишете какую-нибудь бумаженцию. Продажа долгов коллекторским агентствам не дает им права нарушать существующее законодательство.

Чаще всего коллекторы не идут далее устных угроз и страшилок. Хотя и этого достаточно, чтобы привлечь подобных «дружинников» по целому букету правонарушений. И, конечно, никогда лишней не будет консультация толкового и добросовестного юриста.                                   Источник: Школа жизни.ру

В Красноярске поймали бригаду черных коллекторов

О задержании группы из трех человек, подозреваемых в вымога­тельстве, сообщили в пресс-службе ГУ МВД по Красноярскому краю 17 октября. Для задержания потребовалось проводить спецоперацию и привлекать сотрудников СОБР.

Ранее в полицию обратился предприниматель, занимающийся лесозаготовкой. Он сообщил, что неизвестные вымогают у него деньги и имущество на сумму более 50 млн руб.

Как оказалось, возглавлял группу подозреваемых в вымогательстве лиц 49-летний красноярец, руководитель одной из коллекторских фирм.

«Под надуманными предлогами он требовал с бизнесмена деньги и имущество. Его подельник запугивал бизнесмена, угрожая физической расправой. Третий злоумыш­лен­ник под видом сотрудника правоохранительных органов выступал в роли «посред­ника» и приглашал предпринимателя на встречу с вымогателями, предлагая согла­ситься на предложенные условия и дальнейшее ведение совместного бизнеса», — сообщили в пресс-службе.

Всех троих задержали в Железнодорожном районе Красноярска. Возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 163 УК РФ «Вымогательство», санкция предусматривает наказание до 15 лет лишения свободы.

Как вести себя с коллекторами

В жизни любого неплательщика по кредиту может наступить момент, когда его задолженность может быть передана по договору уступки права требования. Как правило, кредитная организация заключает такой договор с одной из "коллекторских" структур, которая чаще всего незаконными методами пытается выбить из должника не только основной долг, но и различные "дополнительные" расходы. Чтобы избежать подобного развития событий, лучше обратиться к специалистам. Адвокат даст несколько правовых советов, как правильно вести себя с коллекторами.
       Как показывает практика, эффективная защита прав и свобод человека и гражданина зависит прежде всего от знаний и действий самого гражданина. Вопиющие факты нарушения прав и закона, которые допускают "коллекторские" структуры, являются результатом правовой неграмотности и пассивности в защите своих прав со стороны граждан.
       Во-первых, чтобы получить право требовать уплаты денежных средств, необходимо, чтобы банк уступил такое право "коллекторам". Правила уступки прав требования по кредитному договору регулируются ст. 382-390 Гражданского кодекса РФ. Принудительным исполнением судебных актов вправе заниматься только Федеральная служба судебных приставов. Порядок принудительного исполнения регулируется Федеральными законами "Об исполнительном производстве" и "О судебных приставах". Только судебные приставы вправе совершать исполнительные действия и применять меры принудительного исполнения перечисленные в главе 7 ФЗ "Об исполнительном производстве". Действия любых иных лиц, пытающихся заниматься принудительным исполнением судебных актов, подпадают под уголовную ответственность по ст. 330 Уголовного кодекса РФ — "Самоуправство".
       Довольно часто коллекторы незаконно вмешиваются в частную жизнь граждан. Это может выражаться в сборе или распространении информации, содержащей личную или семейную тайну. Адвокат Дмитрий Петров разъясняет, что ответственность за такое преступление предусмотрена ст. 137 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности частной жизни"). За незаконное проникновение в жилище против воли проживающего там лица предусмотрена уголовная ответственность по ст. 139 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности жилища").
       Как только вам сообщат, что теперь вы должны платить долг не банку, а какому-то коллекторскому агентству, обращайтесь в банк за подтверждением информации. Как правило, коллекторские агентства не предоставляют гражданам информации в письменной форме, требуют явиться для беседы, уплатить деньги, угрожают потерей имущества и так далее. Гражданский кодекс РФ позволяет перевести долг без согласия должника, если другое правило не предусмотрено договором.
       Должник не обязан уплачивать деньги коллекторам в счет долга до того момента, пока ему не будут предоставлены доказательства перехода права требования. Как только вам стало известно, что ваш долг перешел от банка к коллекторскому агентству, необходимо сразу потребовать от банка письменное подтверждение такой сделки.
       Нужно помнить, что должник не обязан общаться с коллекторами, являться на беседы, пускать в свою квартиру, сообщать какие — либо сведения и прочее. Если вам позвонили из какого-либо агентства с требованием погасить задолженность, то для начала объясните, кто вправе требовать исполнения судебного решения.
       Довольно часто коллекторы угрожают самому должнику конфискацией недвижимого имущества и его родственникам. Во всех этих случаях необходимо по возможности записать разговор на диктофон и обратиться с заявлением одновременно в прокуратуру, следственный комитет, полицию. Можно обратиться за помощью к адвокату.
       Должник обязан погасить задолженность в размере, указанном в решении суда. Требования о выплате неких дополнительных расходов являются незаконными и подпадают, в зависимости от конкретных обстоятельств дела, под уголовную ответственность по статье 330 УК РФ ("Самоуправство") или по статье 163 УК РФ ("Вымогательство").
       Как правило, коллекторы не спешат обращаться в судебные органы с исковым заявлением, поскольку затягивание правового решения по спору, способствует увеличению различных штрафных санкций, предусмотренных в кредитном договоре. Кроме того, с должника требуют оплатить различного рода дополнительные затраты в сумме, превышающей сумму основного долга. Порядок действий должника в такой ситуации аналогичен указанному выше. Особенно это касается получения подтверждения от банка о переводе долга конкретному коллекторскому агентству.

"Статья 163. Вымогательство

1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, - наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей.

2. Вымогательство, совершенное группой лиц по предварительному сговору наказывается лишением свободы на срок от трех до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового.

3. Вымогательство, совершенное организованной группой наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового"
Теперь информация для размышления. К вам пришли какие то люди, грозятся вынести ваше имущество, никаких документов, подтверждающих долг не показывают, угрожают. К тому же коллекторы – это организованная группа, с офисом, планом действий и т.д. Вот и прикиньте, попадают их действия под вышеуказанную статью или нет?

Поэтому в случае, если у вас возникла такая ситуация – звоните в полицию, вызывайте наряд. Даже если к уголовной ответственности их не привлекут, то дорогу к вам они точно забудут.