Деятельность коллекторов отрегулируют законодательно
Принятый Госдумой в первом чтении законопроект о потребительском кредитовании был дополнен соответствующими положениями. Теперь неплательщик может потребовать, чтобы коллекторы прекратили «непосредственное взаимодействие» с ним и ограничились SMS-оповещениями. Правила взыскания просроченной задолженности были добавлены в ходе доработки документа, сообщает газета «Коммерсантъ». «Было принято принципиальное решение одобрить предложения Минэкономики о включении в закон норм, регулирующих деятельность по взысканию долгов. Все согласились с тем, что пора навести порядок на этом рынке», - рассказал изданию заместитель министра финансов Алексей Моисеев. Минэкономики предложило следующие поправки в законопроект: в случае, если неплательщик не хочет лично встречаться или участвовать в телефонных переговорах с коллектором, взыскатель должен ограничиться контактами по почте или посредством SMS, причём не чаще двух раз в сутки и строго в дневное время. Предусмотрены и штрафы для нарушителей. Для должностных лиц они составят от 5 тыс. до 20 тыс. рублей, а для юридических лиц — до 100 тыс. рублей. А если коллекторы не перестанут «доставать» неплательщиков, то им придётся приостановить деятельность на срок до 90 суток. Защищать неплательщиков будет Центробанк, а не Роспотребнадзор, как предлагал ранее Минюст. В первом чтении этот законопроект был одобрен Госдумой 23 апреля. Тогда он ещё не регулировал вопросы взаимодействия коллекторов и заёмщиков при сборе просроченных долгов. Согласно поручению президента РФ Владимира Путина, окончательная версия закона должна быть принята до 15 декабря 2013 года.
0
Юля
Коллекторам запретят звонить должникам по ночам
Для коллекторских агентств планируется ввести требования по капиталу К проекту закона о коллекторских агентствах Госдума вернется осенью. В нем планируется установить для коллекторов ряд запретов. Коллекторам нельзя будет звонить гражданам в неурочное время, а можно только с 8 утра до 8 вечера и ограниченное число раз. Планируется убрать военизированные формы, запретить оказывать давление на родственников, прямо прописать меры психологического воздействия, чтобы их исключить рассказал президент Ассоциации региональных банков Анатолий Аксаков. Кроме того, будет вестись реестр коллекторских агентств. Для них, скорее всего, введут требования по капиталу - например, минимум 1 млн рублей. То есть не любая организация, которая сама себя назвала коллектором, сможет стать таковой.
0
Юля
Борьба с коллекторами Борьба с коллекторами юридическими методами
Борьба с коллекторами юридическими методами – это перенос акцентов на составление разных документов. Вместо того, чтобы заниматься делом – переговорами о возврате долга – коллектор вынужден готовить разные документы. Или доказывать, что он не верблюд. Или увязнуть в обсуждении несущественных тонкостей.
Проверьте, имеет ли коллектор право вести с вами переговоры. В кредитном договоре должно быть явно указано право банка передавать задолженность третьим лицам. В противном случае, это будет нарушением банковской тайны. В такой ситуации переговоры с заемщиком может вести только работник банка. Если такое право по договору есть, требуйте заверенную банком копию договора между банком и коллектором, либо оригинал доверенности коллектору на право представлять интересы банка. Задавайте предельно тупые вопросы: «чем докажете, что имеете право вести переговоры?», «где документ, что у вас есть полномочия?», «как вы подтвердите полномочия должностного лица, подписавшего этот документ?» Потребуйте, чтобы все копии были заверены печатью банка и подписью должностного лица, имеющего право заверять документы. Оставьте эти документы у себя. В следущий раз потребуйте подтвердить полномочия лица, заверяющего документы.
Коллекторы часто звонят из офиса, разговоры иногда записываются, есть план по количеству звонков. Предложите коллектору встретиться как можно дальше от его офиса в середине дня. Скажите что-то вроде «вы для меня только голос в телефоне, я хочу проверить ваши документы и полномочия вести переговоры». Создайте ему максимум неудобств. При этом постоянно говорите: я не отказываюсь вести переговоры, а просто хочу убедиться в законности ваших действий.
Проверьте полномочия человека, который с вами разговаривает. Пусть предоставит заверенные копии документов, что он работник коллекторской компании и имеет полномочия на ведение переговоров с вами. Некоторые коллекторы используют приемы психологического давления, когда каждый раз звонит новый работник и разговор надо начинать сначала. Это отнимает время и нервы, а также дает возможность поиграть в хорошего и плохого. А так любому новому человеку вы можете отвечать «я вас не знаю, докажите, что вы работник коллекторской компании, предоставьте мне заверенные копии документов».
Попробуйте доставить проблемы коллекторской компании. Напишите на них жалобы во все возможные инстанции – полицию, прокуратуру, уполномоченному по правам человека и пр. Только жалобы должны быть обоснованными и без эмоций. Помните о цели – коллекторы должны отстать или подать иск.
Не пренебрегайте помощью. Если у вас есть друг юрист, сводите его в ресторан и задайте максимум возможных вопросов. Можно обратиться в платную консультацию. Лучше выбирать дешевую, на этом этапе разница в качестве незначительна. Услугами антиколлекторов можно пользоваться, только если вы вообще не умеете вести переговоры. Хотя для ведения переговоров никаких специальных знаний не нужно. Обсуждать условия, сроки и суммы платежей способен даже школьник. Для ведения дела в суде нужен адвокат. Если вы о чем-либо договоритесь с коллекторами, заплатите юристу разовый гонорар за анализ проекта документа. В идеале, переговоры надо вести самому, а к юристу обратиться только дважды – для анализа документов и выработки тактики до начала войны и при подписании итогового документа с коллектором.
Помните, что уголовной ответственности за невозврат долга вы не несете. Ответственность может наступить только за уклонение от погашения долга по решению суда. А если у вас нет денег, то нет и уклонения.
Борьба с коллекторами управленческими методами
Борьба с коллекторами управленческими методами – это использование грязных приемов корпоративных войн – подставы, пиар, подкуп, привлечение союзников, скандалы, откровенная ложь и пр.
Сразу после обращения коллекторов к вам определитесь с тактикой переговоров. Есть только два варианта – временные трудности и отказ платить. Бывает, что должнику просто нужно время, чтобы достать деньги, например, найти работу или продать имущество. Некоторые сразу принимают решение не платить. О принятом решении лучше сразу сказать коллекторам, в первом случае они на время отстанут, во втором – подадут в суд или прекратят взыскание.
Коллектора можно подставить перед начальством. Напишите на него жалобу в коллекторское агентство. Якобы он угрожал вам, вторгся в вашу личную жизнь и применял незаконные методы. И что он не хочет договариваться, а только давит на вас. Разбирательство займет время, возможно специалиста по работе с вами заменят. Возможно, специалист испугается вони и будет осторожнее с вами.
Не предоставляйте о себе никакой информации. Если с момента заполнения анкеты банка место жительства или работы изменилось, не надо сообщать новые данные. У коллекторов есть только один инструмент воздействия на вас – психологическое давление. Не надо облегчать им работу.
Как только станет понятно, что общения с коллекторами не избежать, заведите еще один телефон или смените номер. Пусть один из номеров служит только для общения с коллекторами. Зачем вам ночные звонки или СМСки с угрозами? А так включайте телефон только в рабочее время в будни и общайтесь с коллекторами, когда вам удобно. Если будут доставать по домашнему телефону или домофону, на ночь его лучше отключать.
Предложите коллектору откат, чтобы он не доставал вас. Он живой человек и оклад у него небольшой. А вдруг согласится? Был случай, когда должник платил коллектору тысячу рублей в месяц, а тот докладывал начальству, что изводит должника и его родственников звонками. А когда звонил при начальстве, предупреждал должника заранее и тот ему подыгрывал. В результате коллектор получил несколько тысяч рублей, что сравнимо с его премией за успешное взыскание. А клиент получил необходимую передышку.
Попробуйте доставить проблемы банку. Банки как огня боятся негатива в СМИ. Если человек узнает как жестко банк выбивает долги, желание становиться клиентом этого банка у него пропадает напрочь. Можно написать в газеты, информационные агентства, форумы и блоги. Здесь наоборот, нужно больше истерики и эмоций. Дайте возможность хомячкам полить грязью «циничных и беспринципных банкиров». Не забываем, наша цель не пиарить банк, а подтолкнуть его к совершению нужных для нас действий.
Предложите погасить долг с дисконтом. Например, заплатить 20% долга, но сразу. Если ваш долг коллектор купил у банка за 5-10%, есть шансы договориться.
Борьба с коллекторами психологическими методами
Борьба с коллекторами психологическими методами – это использование в своих интересах техник общения, эмоций и отношений между людьми. Как правильно разговаривать с коллекторами? Главное помнить, что коллектор должен получить ваш психологический портрет, не соответствующий действительности. Это может заставить его сделать ошибку или применить неправильные методы работы.
Во всех предоставляемых вам документах прикапывайтесь к каждой запятой. Не факт, что их составлял специалист экстра-класса, там могут быть ошибки или опечатки. Если вам не предоставят все документы, подтверждающие полномочия взыскать с вас долг, вы имеете возможность написать заявление в полицию, что неизвестные лица вымогают у вас деньги. Если вы не сильны в документах, используйте разовую консультацию юриста. Общий принцип – будьте трудным клиентом. Пусть думают, что вы зануда и сутяжник. Внушите мысль, что работать с вами придется долго и нудно и нахрапом вас не взять.
Не избегайте разговоров с коллекторами, но сделайте их упорядоченными. Например, в конце каждого разговора договаривайтесь о дате следующей беседы. До этой даты трубку можно не брать, вы же договорились.
Выбирайте удобный для себя формат общения. Не позволяйте коллекторам приходить домой, встречайтесь с ними только в рабочее время в кафе или у них в офисе. Не позволяйте звонить по ночам и в выходные, давить на себя и говорить на повышенных тонах. Желательно записывать разговоры на диктофон, вдруг скажут лишнее.
Не позволяйте коллекторам разговаривать с вашими родственниками или друзьями. Давление на окружение должника – это эффективный инструмент коллектора и им часто пользуются. Если все-таки это произошло, попросите своих выбрать один из двух вариантов – послать коллекторов грубо и сразу или подыграть вам. Подыграть можно, подхватив реплику звонящего «да этот козел и мне сто тысяч должен, не хочу и слышать о нем больше!» Можно разыграть равнодушие, спокойно послушать и сказать «это, в общем, его проблемы, пусть сам разбирается, не хочу ворошить чужое дерьмо». А одному должнику сказочно повезло. Коллектор позвонил его маме. Так бабулька вместо того, чтобы читать морали сыну, стала доставать коллекторов. Каждый день звонила с вопросом «ну как, мой сыночек погасил долг или нет?» Естественно, сыночек дал ей все телефоны коллекторов – и мобильные и офисные. Бабулька была просто счастлива вернуться к активной жизни, а коллекторы прокляли все на свете.
Помните, что работа коллекторов – это досудебное взыскание долгов. А судиться значительно дольше и дороже, чем доставать клиента по телефону. Поэтому если вы не собираетесь платить коллекторам или хотите отдать банку залог, скажите об этом сразу. Чем раньше закончится суд, тем лучше для вас. А иногда суд не выгоден для коллектора – слишком маленькая сумма или очевидно, что с клиента нечего взять. Бывает, что угроза «ну и черт с вами, идите в суд» действует и коллекторы смягчают давление или идут на уступки.
Коллектор тоже живой человек, на него можно давить. Можно писать жалобы участковому. Коллекторы работают на грани нарушения закона о вмешательстве в личную жизнь. Иногда срываются на угрозы жизни, здоровью или имуществу. Иногда пытаются влиять на детей. Можно вывести его из себя, спровоцировать на угрозу и с записью разговора написать заявление в милицию. Инструменты работы коллекторов можно обратить против них. Например, давить на родственников, дескать «ваш муж достает мою жену с этим кредитом, а я буду доставать вас».
Отвергайте любые предложения занять деньги у друзей и заплатить коллекторам. Отношения с друзьями гораздо дороже любых денег. Война с коллектором когда-нибудь кончится, а друзей можно потерять навсегда. Лучше всего сказать коллектору, что и так всем должен, больше никто не дает.
Проявляйте минимум эмоций. На коллекторов они не подействуют, эти люди видали всякое. А вам злость или отчаяние может только помешать принять разумное решение. Или дать коллекторам рычаг воздействия на вас.
Забудьте о морали, совести и чести. Эти категории применимы только к отношениям между людьми. А бизнес и мораль не совместимы. При взыскании долга вы общаетесь с бизнес-системой – коллекторским агентством, которое дешево покупает долги и взыскивает их. Никаких эмоций они не испытывают, они просто зарабатывают деньги. А на эмоциях должников играют. Поэтому, если они скажут «как же вам не стыдно? не отдавать долги – это подло и низко», надо сразу отрезать пути к эмоциональному воздействию на вас: «мне ужасно стыдно, но это мое личное дело и вас не касается. Мы здесь для того, чтобы договориться о возврате долга, и мои чувства здесь ни причем». Или так: я человек циничный, мне совершенно не стыдно и не надо давить на мораль, меня это не проймет. Вам деньги нужны или мой стыд? Давай лучше займемся делом – переговорами о долге.
Бывает, что коллекторы неявно запугивают должника. Например, очень эффективно действует прием, когда коллектор берет с собой на переговоры зловещего вида громил. Участия в переговорах они не принимают, просто молча стоят с мрачным выражением лица. Иногда громилы встречаются с должником в подъезде или возле машины. Физической угрозы нет, нарушения закона тоже, а морально давит очень сильно. Тут надо просто перетерпеть, как только коллекторы поймут, что вы не испугались, давление сразу исчезнет.
Запугивать могут и с привлечением полиции. Как правило, это ограничивается размахиванием корочкой и угрозами посадить. Очевидно, что это незаконно и достаточно записать все на видео или привлечь свидетелей, чтобы на беспредельщика завели уголовное дело. Скандалы в СМИ сделали свое дело, правовой беспредел резко пошел на убыль.
0
иван
Борьба с коллекторством
С коллекторами очень легко бороться, так как в России их деятельность никак не урегулирована законом, хотя и не запрещена. Если тебе начинают названивать, ты можешь обратиться в потребнадзор или прокуратуру, которая присылает проверку в коллекторское агентство. Работа стопорится. От этого страдают не работники, а сама компания. Если бы каждый третий должник делал такое обращение, то этот бизнес был бы мёртв. Одолевают коллекторы только тех, кто позволяет себя одолеть. Потому что в действительности у них нет никаких прав, они действуют только в соответствии с внутренним регламентом.
В конечном итоге самым незащищённым из ситуации выходит обычный человек, который кому-то неосмотрительно дал в долг. Банк-то свои деньги вернёт по-любому. Обычному человеку остаётся только искать борзых знакомых, которые поедут и разберутся.
0
.
Морган Энд Стаут жалобы - Вымогательство Полный список Морган Энд Стаут жалобы Морган Энд Стаут Опубликовано: 20-06-2013 Ильнур Вымогательство Информация о компании: Морган Энд Стаут Россия
Здраствуйте у меня жалоба на коллекторское агенство "Морган энд Стаут" С их стороны идут Постоянные звонки и угрозы, введения в заблуждения на протяжении нескольких месяцев с прозьбой а скорее с приказом уплатить более 60000 руб в ЗАО "Связной Банк". По факту договора кредит я Закрыл. По факту никаких документов мне предоставлено с их стороны(Морган Энд Стаут) не было. «3-и лица» имеют право действовать ТОЛЬКО в случае договора цессии (переуступка прав требования) Нарушения со стороны коллекторов "Морган Энд Стаут" очевидно УК РФ Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях Статья 5.53. Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю.Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Россий- ской Федерации, в качестве субъекта кредитного договора указан исклю- чительно банк или иная кредитная организация и никто иной. П. 1 ст. 24 Конституции РФ гласит, что «Сбор, хранение, использо- вание и распространение информации о частной жизни лица без его со- гласия не допускаются». Кроме того в кредитном договоре нет пункта о передачи третьим лицам. Звонят с +74959602135 +74959261664(распечатки звонков на руках и записи разговоров есть) Далее намерен обратиться в Органы полиции, Прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотебнадзор, антиколлекторские организации и Центробанк, а так же прибегнуть к помощи Юристов с целью возмещения морального ущерба, а так же возбуждении уголовного дела по статье ст 163 ук рф вымогательство. Контактная информация "Морган Энд Стаут" 125373, Россия, Москва, Походный проезд, д. 14 Телефон: +7 (495) 287-92-92 Факс: +7 (495) 287-92-00 Eдиный федеральный номер 8-800-555-88-99 электронная почта: info@morganstout.com
0
Михаил
По работе приходилось сталкиваться с Данной организацией... Со стороны якобы "должника". Боятся там нечего... и некого!)) По телефону они все из себя - умные, дерзкие, даже с некой нагловатостью... И засудят, и посадят, и с бригадой подъедут. Посещали этот крысятник. Уважаемые "должники"! Поверьте, если бы вы увидели в живую тот народец, который вас терроризирует по телефону, то потом при очередных звонках, они бы не вызывали чувства гнева и раздражение... Скорее всего это чувства можно назвать жалостью. Там нет никаких крутых мужиков и железных леди, которыми они хотят казаться. Телефоном там "балуются" худосочные, прыщавые ребятишки... Ну и разумеется есть там и зрелое поколение, формирующееся в основном из тех людей, которых поперли в свое время из приставов и налоговой. При очном разговоре работники произвели впечатление "немного отстающих" людей. Теряются... Чего боятся... Не знаю уж почему они такие пугливые... Молодняк вообще в паркинсон кидает, даже имени своего вспомнить не могут... По личным впечатлениям - все кто в жизни не смог состоятся в нормальной профессии, пошли давить на телефонные кнопки и читать подготовленную для них бумажку. Поэтому не судите их строго... Русь всегда славилась своим милосердием к юродивым и убогим... Для вас это пять минут пустого разговора - и то, если вы соизволите снять трубку... А для них эти пять минут внимания - кусочек хлебушка... И если им никто не будет подавать эти несколько минут внимания, то как им, бедолагам без талантов и способностей, выживать в этом жестоком и черством мире..?!
0
мстить буду
Подождем до 15 декабря 2013 года,т.е. до принятия закона!!! А потом уж держитесь идиоты зубами за облака,завалю вас заявлениями во все возможные инстанции,такие проверки начнутся,что мама не горюй!!! На такие штрафы нарветесь,мало не покажется !!!
0
мстить буду
| 1 ответ
теперь я вас достану козлов,еще горько пожалеете чтл связались со мной,достану до такой степени,до печенок дойдет
Вопрос 10.10.2013 в 21:19 Трешина Екатерина Здравствуйте. У нас сложилась такая ситуация.. Сестра мужа взяла в банке пару лет назад кредит и полностью не смогла его погасить. С недавнего времени нам постоянно стали названивать коллекторские компании с просьбами повлиять на сестру, чтобы она его погасила, а в последнее время стали угрожать уголовной отвественностью (якобы за укрывательство, хотя она живет с мужем в совершенно другом городе).. а буквально на днях они вообще обзвонили всех наших соседей и сообщили им, что нас разыскивает коллекторская контора из за огромной задолженности! мне совершенно не понятны их действия, ведь наша семья вообще ни при чем здесь! насколько все их поступки правомерны? и могу ли я обратиться с заявлением в суд? Ответ юрист ФинПотребСоюза Здравствуйте! Их действия не правомерны, они подпадают под уголовное законодательство, поэтому можете обратиться в местное ОВД или прокуратуру с заявлением о нарушении Ваших прав, а именно свободы частной жизни, оскорбление Вашей чести и достоинства. (495)-543-91-76 info@finpotrebsouz.ru
0
r
Головинской межрайонной прокуратурой г. Москвы внесено представление руководителю ОАО «ОТП Банк» об устранении нарушения федерального законодательства об обработк персональных данных
В соответствии с поступившим обращением от гр. М о нарушении ОАО «ОТП Банк» законодательства о персональных данных Управлением Роскомнадзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея (Адыгея) в период с 23.05.2012 по 06.06.2012 была проведена внеплановая документарная проверка в отношении вышеуказанного оператора.
В результате проведенной проверки выявлены следующие нарушения действующего законодательства в сфере обработки персональных данных:
1. ОАО «ОТП Банк» поручило другому лицу - ООО «Морган энд Стаут» осуществлять обработку персональных данных гр. М. без его согласия (на основании агентского договора ООО «Морган энд Стаут» обязалось совершать действия от имени Банка по взысканию задолженности в целях исполнения клиентом (гр. М.) договора № 1760066105, заключенного между ОАО «ОТП Банк» и гр. М. (в ходе исполнения агентского договора в период с 26.12.2011 по 26.05.2012 и с 31.05.2012 по настоящее время переданы персональные данные гр. М в ООО «Морган энд Стаут»)), что является нарушением требований ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. ОАО «ОТП Банк» поручило другому лицу - ООО «Морган энд Стаут» осуществлять обработку персональных данных гр. М. без его согласия (на основании агентского договора ООО «Морган энд Стаут» обязалось совершать действия от имени Банка по взысканию задолженности в целях исполнения клиентом (гр. М.) договора, заключенного между ОАО «ОТП Банк» и гр. М. (в ходе исполнения агентского договора переданы персональные данные гр. М в ООО «Морган энд Стаут»)), т.е. нарушен установленный законом порядок сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) в части нарушения требований конфиденциальности при обработке персональных данных не являющихся общедоступными, что является нарушением ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
По результатам прокурорской проверки руководителю ОАО «ОТП Банк» Головинской межрайонной прокуратурой г. Москвы внесено представление об устранении нарушений закона.
0
r
Выявлены нарушения в ходе проведения Управлением проверки ООО «Морган энд стаут»
Выявлены нарушения в ходе проведения Управлением проверки ООО «Морган энд стаут» В июне 2013 года Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу была проведена плановая проверка соблюдения требований законодательства в области персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Морган энд Стаут». По результатам проверки выявлены нарушения ч. 3 ст. 22, ч. 3 ст. 6, ч. 4 ст. 21, ч. 5 ст. 5 и ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных». ООО «Морган энд Стаут» выдано предписание об устранении выявленных нарушений.
16.05.2013 года Управлением Роскомнадзора по Омской области рассмотрено обращение гражданина о нарушении его прав и законных интересов при обработке персональных данных
16.05.2013 года Управлением Роскомнадзора по Омской области рассмотрено обращение гражданина о нарушении его прав и законных интересов при обработке персональных данных.
В ходе рассмотрения обращения выявлено нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» по соблюдению конфиденциальности персональных данных заявителя со стороны КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) в результате передачи его персональных данных в ООО «МОРГАН ЭНД СТАУТ».
Материалы рассмотрения обращения направлены в прокуратуру города Москвы для привлечения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) к административной ответственности в соответствии со ст. 13.11 КоАП РФ.
0
r
В Воронеже начали бороться с коллекторскими агентствами Возможно, рядовым гражданам удастся сделать то, что не смог осуществить Геннадий Онищенко.
Шесть-семь лет назад в России начали появляться в массовом порядке коллекторские агентства – компании, которые официально занимаются «проблемными» клиентами – должниками банков. Схема работы проста – коллекторы выкупают у банка «безнадежных» должников за 10-30% от имеющегося у последних долга, а затем разными способами (как правило, сопряженными с психологическим давлением на жертву) пытаются заставить этот долг вернуть.
Вопрос о законности действий коллекторских агентств поднимался не раз, и даже глава Роспотребнадзора и один из любимых героев сайта «В Засаде. Ру» Геннадий Онищенко грозил коллекторам запретом. Но те оказались более стойкими, чем грузинские вино- и украинские сыроделы. В общем, запретить коллекторскую деятельность у Онищенко не получилось.
Однако должники, не желающие возвращать долги, обремененные зачастую незаконными штрафами от банков, сами нашли способ, как мешать, по крайней мере, законной деятельности коллекторов. Одним из главных психологических инструментов сборщиков долгов была огласка: про то, что человек не отдает кредит, неблагонадежен и т.п., узнавали его сослуживцы, начальство, партнеры по бизнесу. А эту огласку удавалось произвести, потому что банк передавал коллекторам персональные данные о должнике. Что делать с некоторых пор нельзя.
И вот в январе этого года в управление Роскомнадзора по Воронежской области поступило обращение гражданина С. о нарушении требований ФЗ «О персональных данных». В жалобе значился ОАО «Альфа-Банк» и сразу несколько коллекторских фирм: ООО «Бюро кредитной безопасности РуссколлектоР», ООО «Коллекторское агентство АКМ», ООО «Капитал-Надзор», ООО «МОРГАН ЭНД СТАУТ» и ООО «Центральное Долговое Агентство».
По результатам рассмотрения обращения Роскомнадзор отправил материалы в органы прокуратуры Москвы и Московской области. В итоге факты нарушения закона были подтверждены.
На данный момент генеральным директорам «Капитал-Надзора» и «Центрального долгового агентствга» уже внесены представления об устранении нарушений законодательства. И это только начало. Вполне возможно, что используя ФЗ «О персональных данных» можно вывести деятельность коллекторов из правового поля.
0
r
Управление Роскомнадзора по СФО выявило признаки нарушения законодательства о персональных данных в деятельности ОАО «ОТП Банк»
Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу в результате рассмотрения обращения гражданина по факту передачи ОАО «ОТП Банк» его персональных данных коллекторскому агентству для взыскания задолженности выявило в деятельности банка признаки нарушения законодательства о персональных данных.
В частности, нарушена ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 26.07.2006 «О персональных данных» № 152-ФЗ — обработка (предоставление) персональных данных без согласия субъекта персональных данных и при отсутствии других оснований, предусмотренных законом.
Материалы, полученные по результатам рассмотрения обращения, направлены в прокуратуру города Москвы для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 13.11 КоАП РФ.
Ответить на тему