Возврат денежных средств в связи с нарушениями, которые допускают МФО

Можете скинуть ветку на них или форму заявления на возврат

На сколько помню 430стр на этой ветке.

Можно вернуть досрочки до 14 дней. На стр. 167 образец заявления

Всеровно я далёк от этого всего😁

Подскажите, помогите , пожалуйста.
Вопрос такой.
Было три займа со страховкой в отличные наличные , в первые дни написал на отказ. Отправил на электронную гелиосу и так же почтой россии на адрес.
Займы оплатил вместе со страховкой.
Они же как-то должны вернуть суммы страховок
Помогите, пожалуйста

Конечно пишите о нарушении части 24 статьи 5 ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Максимум по договорам 2020, 2021 годов 2,5 ОД. Это 8000×2,5=20000. Переплата 23000.
Но сначала посмотрите документы, займ не "Предпринимательский" случайно, какая процентная ставка в договоре?

Займы со страховками от каких дат?

Кристина77, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить: ЦБ обязал вернуть "Конга" денежные средства за канал выдачи займа. Со дня получения мною ответа от регулятора прошло 29 дней, за это время компания попросила меня направить в свой адрес фотокопию паспорта, далее - шаблоны на возврат. Срок выполнения предписания ЦБ - 30 дней, то есть если компания на днях не перечислит мне деньги, я могу снова направить жалобу в ЦБ?

Кристина77, ещё вопрос по "Кредито24", проконсультируйте, будьте добры: направила им запрос на получение информации по закрытым займам аж в январе, ответа от них нет. Хочу восстановить номера и даты своих договоров (закрыты в 2018 году) по отчёту от "Эквифакс", приложить справки из сбербанк онлайн, и обратиться в ЦБ. Жалоба будет общего, так сказать, характера, но, похоже, информации от компании я так и не дождусь. Имеет смысл так поступить?

Здравствуйте. Да, можно писать в ЦБ, что Конга не исполнили предписание в положенный срок.
Но Вы сначала в Конга напишите, что скоро истекает срок исполнения предписания ЦБ, сообщите об этом в Управление, если д/с не будут переведены. Может забыли о Вас. Вообще они сроки исполнения предписаний давно не нарушают, т.к. в 2019 году за такие дела ЦБ влепил им пару штрафов по 200 тысяч. До 30 дней могут дотянуть, но не более.

Quote:

Со дня получения мною ответа от регулятора прошло 29 дней

Дата получения ответа ЦБ Вами может не совпадать с датой направления предписания в Конга. ЦБ мог направить предписание позже.

Спасибо за ответ! Я уже написала им напоминание. Пока ещё подожду.

По Кредито24 можете написать в ЦБ с тем, что имеете. Но недавно я писала, что Кредито24 лучше воспринимают в качестве первичного обращения заявление на перерасчёт по всем договорам займа, а не запрос документов. Страницы 528, 61. В этом же заявлении в конце напишите, что просите предоставить выписку всех произведённых платежей по всем договорам займа.
В теме письма: Заявление на имя генерального директора.
В тексте письма: Пршу принять заявление к рассмотрению, передать в соответствующий отдел, предоставить ответ в сроки, установленные пунктами 2, 3 статьи 19 Базового стандарта ЦБ от 22.06.2017.

Кристина, первичное обращение в компанию направила, прошло две недели. Или подождать ещё?

Написала в Кредиттер, чтобы прислали документы по займам, мне позвонили и сказали, что, я могу написать на их почту на перерасчёт и они вернут лишние суммы (хотя я не говорила, зачем мне доки). Не хотят через ЦБ, тк планируют вернуть меньше? За доп услуги пересчитали, но страховки, я так понимаю, вернуть должны, но сами не вернут?

Писала на перерасчёт кредито24, три недели отвечают никак не ответят, вчера напомнила им про сроки ответа, пишут, ждите.