Не разговаривать, сколько можно говорить об этом? И тем более ничего не платить. Вы подождать несколько дней не можете, пока ЦБ им по башке даст? Нет никаких каллов из Русдолга, это звонят сами роботы.
Я так понимаю, что договор у них есть и он только для ЦБ, и там всё в соответствии с законом, так на случай запроса с ЦБ, мол договор давно закрыт, а клиент мазохист, всё шлёт и шлёт им деньги, так ещё и на контакт не выходит, чтоб робот смог вернуть деньги. А личный кабинет на сайте исключительно для нас "лохов", где можно указывать любые проценты, штрафы, разблокировки и требовать их с разных левых номеров ну сами знаете как. Это больше рассчитано на людей, которые стараются побыстрей закрыть займ и забыть про них как страшный сон, переплатив 20-30 т.р. и никуда не обращаются. Я тоже собирался закрыть его полностью, брал 13 оплатил 58 и собирался перевести ещё 30 чтоб закрыть, пока не забрел на этот форум, почитал все комментарии, написал жалобу в ЦБ и послал их [***]. На других ресурсах нет такой развернутой информацию как с ними бороться, многие клиенты просто платят всё, что они там им насчитали и никуда не обращаются. Схема будет работать долго, если каждый не будет писать на них жалобы.
Мне вчера утром и в обед звонили, оба раза я их послал трёх этажным матом, не давая даже слово вставить, что они сами трыбку бросали (наверно неприятно стало), два разных типа звонили, потом на вацап смски начали слать, я просто удалил с ними чат не читая, потом двум моим контактам позвонили, я их уже предупреждал, чтоб слали нах... итог тотже, одного контакта поставили на прозвон, что мало эффективно когда стоит блокировка незнакомых. Сегодня вообще не кто не звонил.
Вы всё правильно написали.)) Так они и пишут в ЦБ, что клиенты сами платят и платят немалые суммы после закрытия займа, а роботы что только не делали, чтобы остановить эти платежи и деньги вернуть, но связаться так и не смогли ни с одним заёмщиком.)) А заёмщики дальше платят...)) Можно конечно долго обсуждать это и даже смеяться над тем, что сначала ЦБ верит роботам, но когда аналогичных жалоб становится больше, ЦБ начинает задумываться, тщательно анализировать приложенные вами документы и принимать меры. Отписки в ЦБ у роботов вообще фантастические. Но такие ответы ЦБ, как "лк доступен круглосуточно и бесплатно, платы за разблокировку не взимаются" (со слов роботов) уже сходят на нет, т.к. не может несколько сотен человек написать одно и то же, что платили бешеные суммы за разблокировку лк при отсутствии других способов погашения, что тоже является нарушением. Кстати, другие способы погашения/продления нигде не указаны, но они есть в договорах, которые никто кроме ЦБ не видел. Доказать помимо разблокировок реально оплаченные суммы продлений и других "услуг" не особо сложно. Самой дурно становится, когда понимаю, сколько человек заплатили им немыслимые деньги и предпочли забыть. Многие делают ошибки, уделяя в жалобе много место эмоциям, звонкам с матами, угрозами, откровенному вымогательству. При этом никаких доказательств представить в ЦБ не могут. Такие жалобы обречены. Проще завалить этих роботов, указывая на потрясающие воображение финансовые нарушения, от которых они всё равно не отвертятся.
0
Прайм
| ответов 27
Подскажите, пожалуйста, может кто знает, по закону в какой срок они должны вернуть деньги, которые я им переплатил? Письмо они получили и предписание от ЦБ. Но вернуть деньги не торопиться.
Вы им когда написали на возврат? Откуда знаете, что предписание роботы получили? У меня есть информация, что ЦБ указывает в предписаниях срок исполнения 10 дней. Не могу утверждать, что так делают все управления ЦБ по всем жалобам. Вообще срок исполнения предписания ЦБ 30 дней, если иной срок не указан. Вы можете позвонить исполнителю в управление ЦБ, которое рассматривало жалобу и спросить, когда окончание срока исполнения предписания. И если срок истёк, писать конкретную жалобу, что не исполнили предписание ЦБ, игнорируют. За это ЦБ штрафует и вообще за неисполнение предписаний вплоть до выпуля из реестра.
0
Руслан
| ответов 6
В жалобе мне не удалось детально расписать всё, что я хотел, ограничение на 10 файлов (12 мб) и 5000 символов не позволяют детально предоставить всю информацию, одних только платёжек 7 шт., но что касается самого займа, расчетов по займу, с кого дня началась переплата со ссылками на закон и приложения, я расписал досконально. Я сейчас готовлю ещё пакет документов, на случай неудовлетворительного ответа от ЦБ.
Ответить на тему