Пришёл ответ от центро банка,я полностью изложила что оформляла в Мишке но зачисления были от твои наличные и при продление тоже твои наличные Что договор и другие документы не открываются и они не предоставляют так же как и реквизиты Приложила справки с банка о операция,скриншоты личного кб На что ЦБ пишет укажите их реквизиты так как там несколько компаний и договор и тогда начнётся рассмотрение Помогите правильно составить жалобу
0
Анна
| ответов 4
Мне пришел сегодня ответ от ЦБ по Мишке (Твои наличные) - считают их белыми и пушистыми, а направленные скриншоты, видео и аудиозаписи - это не доказательство, ничего не было) Сам договор и все доки по займу, а также реквизиты для оплаты не предоставили, хотя просила об этом. Только номер договора и остаток задолженности (ну 5000 руб уже выглядит приятнее, чем 83000 руб, которые висели у меня в ЛК до удаления). Направила еще одну претензию в ЦБ для предоставления документов и реквизитов и уточнения, в каком формате высылать им доказательства неправомерных действий со стороны организации, если направленные ранее не считаются. Посмотрим, что ответят. Согласно представленным Обществом документам и пояснениям (исх. № 189 от 08.02.2021, вх. № ОЭ-7143 от 19.01.2021) 19.12.2020 между Вами и Обществом заключен договор потребительского кредита (займа) № 016959 на сумму 23 000 руб. со сроком возврата займа и начисленных процентов до 18.01.2021 (далее – Договор). Пунктом 4 Индивидуальных условий Договора определено, что процентная ставка составляет 361,350 % годовых, 0,99 % в день при пользовании 3 заемщиком денежных средств. Проценты начисляются со дня предоставления займа и до полного исполнения заемщиком обязательств по Договору. Согласно представленному Обществом расчету начислений и поступивших платежей, по состоянию на 08.02.2021 в счет погашения задолженности по Договору внесены платежи в общей сложности в размере 22 148,16 руб., из них: 19 350,86 руб. в счет погашения основного долга, 2 797,30 руб. в счет погашения процентов). Общая сумма задолженности составляла 4 949,46 руб., в том числе: 3649,14 руб. – сумма основного долга; 1300,32 руб. – сумма начисленных процентов. В результате анализа представленных Обществом документов, нарушения требований части 23 статьи 5 Закона №353-ФЗ, при начислении процентов, Управлением не установлено. Из представленных документов следует, что с 19.01.2021 по Договору образовалась просроченная задолженность. В связи с чем, 21.01.2021 Общество направило в Ваш адрес досудебную претензию. Общество пояснило, что осуществляет возврат просроченной задолженности исключительно в судебном порядке. Какие-либо действия со стороны Общества в отношении Вас, а также третьих лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, не совершались: личные встречи сотрудниками Общества с Вами и третьими лицами не осуществлялись, телефонные переговоры не проводились, какие-либо текстовые или голосовые сообщения не направлялись; взаимодействие посредством почтовых отправлений или направления сообщений в Информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» не осуществлялось. Между Обществом и третьими лицами договоры, которыми Общество поручало совершение такими лицами от имени Общества и (или) в его интересах действий, направленных на возврат просроченной задолженности по Договору, либо договоры уступки прав (требований) по ним, не заключались. Номера телефонов +7-934-000-22-29, +7- 977-169-09-68 Обществу не принадлежат и сотрудниками Общества не используются. Из пояснений Общества следует, что все документы по Договору размещены 19.12.2020 в 11:57 в Вашем Личном кабинете на сайте Общества и доступны для просмотра и скачивания до настоящего времени. Кроме того, Договор направлялся по адресу Вашей электронной почты одновременно с его подписанием. Также Договор может быть направлен на основании соответствующего заявления по Вашему почтовому адресу безвозмездно неограниченное количество раз. Однако, какие-либо обращения о невозможности изучения Договора в Личном кабинете, либо неполучении его по электронной 4 почте, либо необходимости его направления по почтовому адресу от Вас в Общество не поступали. Из пояснений Общества следует, что дополнительные услуги Вам не оказывались, плата за их оказание, в том числе за разблокировку личного кабинета не взималась. Вами не представлены документы, свидетельствующие о недоступности открытия и скачивания документов из Вашего личного кабинета, а также о направлении Вами обращений по адресу электронной почты Общества. На основании изложенного, у Управления отсутствуют основания для применения мер в отношении Общества.
Я в шоке. Короче они работают по закону, все Хорошо у них. А то что к ним поступило уже множество жалоб на эту компанию это значит все врут. Мне сегодня звонили от Робота и тоже сказали что я обманываю их, что у всех все скачивается договора, а у меня нет и что я мошенница что не плачу им)))
0
Аня
Значит в ЦБ меня тоже пошлют, я только скрины делала
0
Аня
Блин как с ними бороться то???!!!
0
Кира
| ответов 5
Я не знаю что и кому пишут от цб, но мне написали что, действия мкк АВАРИЙКА не правомерны и действуют вне закона, что все что я прислала им передано в МВД и УФССП, ответ пришёл в течении недели, все эти письма отправила на почту каметы! По моему запросу начато уголовное дело в отношении аварийки
0
Кира
| ответов 7
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ул. Соколова, д. 34, г. Самара, 443068, тел. 88463385852 11.02.2021 № 3/215201716425
Уважаемая Кристина Александровна! Ваше обращение , поступившее в адрес ГУ МВД России по Самарской области из Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в ПФО, рассмотрено. Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 11.02.2021 № 1929. Дальнейшее рассмотрение Вашего сообщения регламентируется нормами Уголовнопроцессуального кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. О результатах Вам будет сообщено дополнительно. Начальник главного управления Винников А.И. Это ответ МВД
0
Кира
Там от цб тоже на 4листа ответ пришёл, и что проценты не имеют права начислять более 1%в день от суммы займа и что сумма не может привыкать 13т с капейками если по договору 5500 короче по моему делу идёт разбор как придёт ответ я скину сюда, но роботы вообще затихли уже вторую неделю тишина а долг уже 31т в лк висит
Только скрины лк и ватсапе сестре гадости понаписали, просрочка была тогда дня 4 вроде не аудио не видео записать не смогла так как после этих сообщений сестре я сама вышла с ними в переписку и прямым текстом им объяснила, что если будут лезть к моему окружению то прославлю их на весь инстаграм и ютуб и дойду до федерального конала на тв, как не странно пропали звонки и смс приходят только от роботмани на английском языке типо продаём займ организован выезд итд итп
0
Кира
Мне уже дважды от цб ответ приходит и все это в течении недели, сегодня вот от МВД ответ был, ещё звонили с центра прововой защиты чтоб на приём записать меня, но я пока не выездная с ребёнком дома сижу
Ответить на тему