Билайн передаёт персональные данные своих абонентов коллекторам

Многие, на страницах этого сайта задаются вопросом: а как коллекторы, банки, кредитные или статистические компании, финансовые брокеры, мошенники и прочие, получают информацию о Вас?
В случае с сотовым оператором Билайн - ларчик открылся достаточно просто - Билайн и не думал скрывать, хотя и не афишировал, что он, Билайн, передает Ваши персональные данные, которые он получил при заключении договора на предоставление вам УСЛУГ СВЯЗИ - третьим лицам, не имеющим к предоставлению вам услуг связи никакого отношения.
В моём экземпляре договора, полученном при заключении с Билайном договора о оказании услуг связи, информации о передаче Билайном персональных данных своих абонентов третьим лицам нет. В файле Dogovor_ob_okazanii_uslug_M.pdf (Договор об оказании услуг связи «Билайн»), размещенном на официальном сайте Билайн - эта информация присутствует. ДОГОВОР, напечатанный на обратной стороне абонентской карты, заполняемой в офисе Билайн не соответствует или неполон по отношению к размещенному на сайте Билайн - вероятно это следует расценивать как действия оператора, умышленно нарушившего ваши права, защищаемые законодательством Российской Федерации. При всём этом, если Билайн и обязуется соблюдать ФЗ-152 "О персональных данных", (хотя уже и нарушил, явно не информировав абонента, и не получив конкретно на передачу его ПД третьим лицам, тем более не имеющим никакого отношения к предоставлению ему услуг связи, его явное согласие), то те самые третьи лица вам уже ничего пообещать не могут (как впрочем могут не пожелать подтвердить или опровергнуть факт передачи), т.к. вы им свои персональные данные не передавали, и возможно до сих пор не знали о этом факте.
Ниже привожу часть содержания Договора об оказании услуг связи «Билайн», размещенного в виде файла Dogovor_ob_okazanii_uslug_M.pdf на его официальном сайте:
--------------

3.3. В соответствии со ст. 6. Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» Оператор в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Оператор обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах, в целях исполнения Договора и требований законодательства обрабатывает данные Абонента как с помощью своих программно-аппаратных средств, так и без их использования. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность полученных персональных данных. Абонент вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в части сбора данных при расторжении Договора. Согласие прекращает свое действие по истечении сроков, указанных в Договоре.

3.4. Персональные данные Абонента могут обрабатываться третьими лицами, привлекаемыми Оператором на основании соответствующих договоров для исполнения обязательств по настоящему Договору. Существенным условием договоров, заключаемых Оператором с третьими лицами, является обязанность третьих лиц обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность их обработки. Перечень третьих лиц, привлекаемых Оператором к обработке персональных данных абонентов, размещается Оператором на Сайте Оператора. Оператор вправе определять и изменять перечень третьих лиц.3.5. Настоящим Абонент соглашается на весь срок действия Договора на предоставление Оператором информации о неисполненных денежных обязательствах, информации о самом Абоненте, полученной при заключении настоящего договора, равно как и его персональных данных (для физических лиц), юридическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должником принятых на себя договорных обязательств лицам, осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за Услуги, или лицам, которым передано право требования такой задолженности.

3.6. В случае несогласия Абонента с предоставлением информации Оператором третьим лицам в соответствии с п. 3.4 и п. 3.5 данные условия не распространяют свое действие на взаимоотношения Сторон при условии, что Абонент подпишет соответствующее заявление об отказе при заключении Договора или направит его в адрес Оператора в период действия Договора.
--------------

9.  Абонент  вправе  при  заключении  договора  или  в  процессе  его  исполнения  выразить  свое  согласие  или отказ  на  получение  рекламной  информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена нормативно-правовыми актами о рекламе. Согласия, выраженные Абонентом на получение рекламной информации в рамках заключенных договоров до вступления в силу настоящей редакции Договора, сохраняют свою силу при ведении данной редакции.
Согласие на получение рекламной информации может быть выражено абонентом в процессе получения услуг связи в порядке, установленном Оператором связи.
Под рекламной информацией в рамках настоящего пункта понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования (когда объектом рекламирования является третье лицо), формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. К рекламной информации не относится информация об Операторе и Услугах, доведение которой до Абонента Оператором обязательно в соответствии с Федеральным законом № 126–ФЗ от 7 июля 2003 г. «О связи», Правилами и другими нормативными документами в их развитии.
В случае несогласия Абонента с получением рекламной информации условия настоящего пункта не распространяют свое действие на взаимоотношения Сторон при условии, что Абонент:
— подпишет соответствующее заявление об отказе и направит его в адрес Оператора в период действия Договора, в том числе при принятии изменения условий Договора;
— откажется, позвонив на соответствующий телефонный номер. Подробности — на Сайте Оператора.
--------------

Ниже полностью привожу содержимое файла O_person_dannix_new.doc, взятого с официального сайта Билайн:
--------------
ПЕРЕЧЕНЬ  ЛИЦ, ПРИВЛЕКАЕМЫХ ОПЕРАТОРОМ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ БИЛАЙН

Наименование юр. лица Юр. адрес Принадлежность Цель обработки Субъект ПДн

ОАО «АЛЬФА-БАНК» 107078, г.Москва, ул. Каланчевская, д. 27. Банк В целях исполнения договора Абоненты

ООО «Кредитэкспресс-Р» 125464, г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 16 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ООО «Линдорфф» 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Внуковская, дом 2 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ООО «Национальная служба взыскания» 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 56 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ООО "Столичное коллекторское агентство" 105066, г. Москва, ул. Старая Басманная, дом 21/4, стр. 1 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ООО "КОНТРАСТ-КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ" 127051, г. Москва, М.Сухаревский переулок, дом 9, стр. 1 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн" 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, дом 16, стр. 2 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ООО "МОРГАН ЭНД СТАУТ" 125373, г. Москва, Походный проезд, домовладение 14 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты

ЗАО "Национальное кредитное бюро" 119021, г. Москва, Олсуфьевский переулок, дом 8, стр. 3 Кредитное бюро В целях исполнения договора Абоненты

ЗАО "Объединеннное Кредитное Бюро" 127006, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 2, кор. 1 Кредитное бюро В целях исполнения договора Абоненты
--------------

Ко всему этому хочу добавить, что использую предоплатный тариф, где возникновение задолженностей в принципе невозможно, учитывая предоставление связи только при наличии средств на счете абонента. Согласие на автоматическое пополнение моего баланса непонятными мне организациями в виде кредитных пополнений с меня не запрашивалось, потому совершенно неясно, что делают в этом списке банк и кредитные бюро.

Файлы, содержимое которых было приведено здесь полностью или частично - взяты с официального сайта Билайн - beeline.ru, и их содержимое актуально по состоянию на 06 августа 2014 года.

Если Вы обеспокоены таким положением дел, либо Вас беспокоят коллекторы - отзовите у Билайна полученное таким скрытым способом Ваше согласие на передачу Ваших персональных данных. Как только Билайн Вам сообщит что отозвал Ваши персональные данные у третьих лиц, и Вас побеспокоят коллекторы и прочие, необязательно из приведенного выше списка - значит Билайн либо не отозвал эти данные, либо с его подачи, ранее, третьи лица сами распространяют эти данные. В таком случае это только проблемы Билайна, и ответчиком в суде однозначно быть ему - ведь Вы явно не просили передавать Ваши персональные данные всяким коллекторам, банкам и прочим, а тех бережно хранить их.

А Вы не подумали, что ДО ВАС Ваш номер мог быть в использовании? Номера после блокировки через какой-то промежуток времени вновь уходят в продажу. И что-то я не видела на сайте документов, о которых Вы тут пишете. Дайте, пожалуйста, ссылки конкретно на документы.

А так - если Вас коллекторы достают, то просто обратитесь в прокуратуру. Мигом отметутся, особенно если Вы в заявлении прикрепите доказательства - аудио, текст или скриншот с телефона.

Вы плохо ищете. Посмотрите здесь:
-------------
http://yaroslavl.beeline.ru/customers/help/mobile/dokumenty-i-spravochniki/
http://yaroslavl.beeline.ru/customers/help/mo ... onalnye-dannye/
http://static.beeline.ru/upload/images/Docume ... _abonentov.docx
http://yaroslavl.beeline.ru/customers/help/mo ... okazanii-uslug/
-----------------
http://moskva.beeline.ru/customers/help/mobil ... okazanii-uslug/
----------------
К слову: абон.договоры для Москвы и Ярославля отличаются по весу, хотя во всех трех вариантах, включая августовский - имеют шесть страниц. Если интересно - скачайте оба варианта, и сравните по тексту.
Список третьих лиц (файл), привлеченных к обработке персональных данных абонентов был заменен целиком, для нескольких городов он одинаков (один линк) и несколько отличается от того файла что ранее, в августе, был сохранен. В любом случае спасибо за напоминание о этих документах - добавил новые варианты в "коллекцию".
Если Вы хотите получить именно те документы, на которые я опирался - напишите здесь - выложу в архиве на файлообменник.
Полный текст файла "perechen_lits_privlekaemykh_k_obrabotke_ personalnykh_dannykh_abonentov.docx", взятого сегодня, 21 октября 2014 года, с сайта Билайна (ссылки на документы выше по тексту):
---------------------------
ПЕРЕЧЕНЬ  ЛИЦ, ПРИВЛЕКАЕМЫХ ОПЕРАТОРОМ К ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ
С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ БИЛАЙН
Наименование юр. лица Юр.адрес Принадлежность Цель обработки Субъект ПДн    
ООО «Кредитэкспресс-Финанс» 125464, г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 16 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты
ООО «Национальная служба взыскания» 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 56 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты
ЗАО "Секвойя Кредит Консолидейшн" 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, дом 16, стр. 2 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты
ООО "МОРГАН" 125373, г. Москва, Походный проезд, домовладение 14 Коллекторское агентство В целях исполнения договора Абоненты
ЗАО "Национальное кредитное бюро" 119021, г. Москва, Олсуфьевский переулок, дом 8, стр. 3 Кредитное бюро В целях исполнения договора Абоненты
ООО «Смартер» 191036, г. Санкт-Петербург, пер.Ульяны Громовой, д.4 Аутсорсинговый колл-центр В целях исполнения договора Абоненты
ЗАО «ВестЛинк» 195030, г.  Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, дом 22 Аутсорсинговый колл-центр    В целях исполнения договора Абоненты
ООО «Телеконтакт» г. Москва, переулок Орликов, д.3, корп. «В» Аутсорсинговый колл-центр    В целях исполнения договора Абоненты
ООО «ВиаТел» 115035, г. Москва, Набережная Космодамианская, д. 4/22, корп. «Б», пом. 8    Аутсорсинговый колл-центр В целях исполнения договора Абоненты
ООО «Инфо-Контент» 620075, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 50-6    Аутсорсинговый колл-центр В целях исполнения договора Абоненты
ООО «ОСГ Рекордз Менеджмент Центр» 127083, Москва ул. Восьмого Марта, д.14 стр.1 Хранение документов В целях исполнения договора Абоненты
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» 109147, Россия, г. Москва, ул. Марксистская, д.4 Оператор связи, агент В целях исполнения договора Абоненты
-------------------------
Впечатлило?

Ответ на Ваше второе сообщение: когда персональные данные пойдут по рукам - Вы их ни за что не вернете - они передаются и продаются многократно. Задумайтесь над фразой из текста выше: "В целях исполнения договора". Наверное коллекторам и рекламщикам "бесплатно" сливают. И это только начало пути наших данных, благодаря мобильному оператору, который теряет доходы и абонентов...

Уйти в минус можно и при предоплатной системе расчетов. Подключите в себе интернет на телефон, а абонентску плату по тем или иным причинам не внесли. Бывают и такие случаи когда люди, не подключая интернет, наматываю себе крупные долги используя wap, и самый распространенный способ взять доверительный платеж и выкинуть сим-карту. суммы там, конечно, не крупные. и зачастую перекрываются  перепродажей номера, но ведь при подписании договора вы не подписываетесь под своим тарифом раз и навсегда. подключить другой тариф, подключить платные услуги, перейти на постоплатную (кредитную) систему расчетов можно нажатием нескольких клавиш, и ничего подписывать дополнительно при этом не нужно. Это конечно не оправдание для передачи информации, на которую вы не давали согласия. просто поясняю откуда в списке названия банков и кредитных организаций

Если бы я был "не в теме" - мой пост был бы ограничен тремя словами: "Билайн сливает данные.", я знаю о чем пишу. Да и закон (не помню название) ныне запрещает уводить "предоплатного" абонента в "минус" (кредитовать).
Вы всерьез считаете, что все эти конторки по навязыванию кредитов, распространяющие финансовый спам, и понятно для чего накапливающие персональные данные - оплачивают использованные абонентами но еще не оплаченные, т.к. не наступил расчетный период, услуги? Вы считаете мобильных операторов нищими? Помножьте одну секунду, добавленную оператором К КАЖДОМУ исходящему разговору на средний тариф и на количество абонентов соответствующего оператора - Вы будете удивлены - оператор за одну секунду зарабатывает возможно больше чем Вы за год. Посему считаю Ваше утверждение "поясняю откуда в списке названия банков и кредитных организаций" абсолютно не к месту.

Абонент,

возможно, Вы действительно в теме, однако на Ваш вопрос есть очень простой ответ. Есть постоплатная система тарифов, когда людям раз в месяц выставляется счет, есть люди, которые берут обещанный платеж, а потом выбрасывают симку. Есть кредит (на том же МТС), которые позволяет некоторым абонентам говорить в МИНУС. Если человек не оплачивает выставаленный счет за связь, выбрасывает симку с активированным платежом и так далее - оператор привлекает взыскателей.

Пожалуйста, не усложняйте все. Я понимаю, что теория мирового заговора очень привлекательна, однако в этом случае - все очень просто. А то, что операторы торгуют данными - давно известный факт. Все делится по возрастным группам и гендерной принадлежности.

Видимо, Билайн отслеживает отзывы о себе) У меня есть основания полагать ( я подкована)), что Билайн все же сливает данные. А так же отказывается блокировать нежелательные СМС от каллов. Что говорит само за себя. Доказательства здесь приводить не буду, мы не в прокуратуре)

Несомненно отслеживает. По стилю написания очень похоже на "специалиста Билайн".
Данные действительно сливает, посмотрите по ссылкам выше (хотя не факт, что уже не поменялись), и даже заменил файл после моего первого поста. Хотя не удивительно - сравнивая сервисы нескольких операторов - давно пришел к выводу что Билайн самый нестабильный. Связь конечно нормальная, но ожидание "сюрпризов", которых накопилось уже немало, перечеркивает все достоинства.
Звонки от коллекторов действительно не блокируют, ведь они сливают абонентские данные как раз "в исполнение договора"...

В моем случае, номера билайна, на которые через вайбер сыпется спам с номеров же билайна принадлежат мне более десяти лет и это номера личные, то есть никто кроме семьи и знакомых/друзей этот номер не знает, причем спам примерно такого же содержания, что и раньше, до принятия нового закона, запрещающий операторам сыпать спам на мобильные, то есть видать сотовые операторы нашли новую лазейку, кстати спам идет и на аймессендж тоже номер билайна и личный никому не даденый. Теперь пройдет боги знают сколько лет, пока примут новый закон, запрещающий слать спам по всяким вайберам и аймесседжам, а народ будет мучиться и главное, что от жтого никуда не сбежишь, у др операторов все тоже самое. Все потому, что у нас слишком лояльные законы для крупных игроков бизнеса, то есть в нашей стране им можно ВСЕ. Вот реально хочется плюнуть в морду и такому варварскому сомнительному бизнесу, и нашим правителям бездарным /вороватым ,огромный плевок во всю морду, чтоб захлебнулись как тот бай под золотыми монетками. Реально достали, ну кто в здравом уме будет пользоваться криминальными кредитами или сомнительными визами и пр хламом из спама, хоть бы подумали своими тупыми жалными башками кто все это инициирует.

Белла, лучше расскажите, если такая умная, почему такой богатый билайн, не может обеспечить своих абонентов нормальной техподдержкой? Додумались уже до того, что в меню по 0611 нет возможности выбрать пункт: "связаться с оператором". Крутят по кругу дядька-робот и тетька. Раньше хоть через полчаса висения на мобильном можно было дождаться ответа оператора, теперь же вовсе оавочку свою прикрыли. Зато с городского в сей же момент соединили с оператором и этот пункт есть в меню. Я задала вопрос вашей " попке" ( попугаи) на телефоне с чем это связано, на что получила ответ- наверное все линии перегружены, спрашиваю, а почему с городского я так легко дозвонилась? Вразумительного ответа не последовало. Отвратительно и уроды билайн.

Алексей, большинство современных телефонов вообще не имеют такой фукуии, как вап, наверное
это очень печально стало для большой тройки, вот и придумывают новые способы получения прибыли из воздуха.

Добрый день! Днем позвонили на мобильный МТС с городского 84992151025, мужской голос автоответчика рассказал
о задолженности  перед Кредитэкспресс и предложил нажать цифру 1 для прослушивания более полной информации.
Я сразу догадалась, что это мошенничество, тк действующего кредита у меня нет. Поэтому ничего не нажимая с огромным удовольствием послала их на Х..! жаль, что никто не услышал меня!!! Тут же сообщила в Службу Безопасности МТС, обещали прислать ответ.

Все происходящее можно охарактеризовать одним словом: "бесятся". А как по-другому? Эти парни были в пиджаках и галстуках до тех пор, пока бабла было немеряно. Чем сложнее становится на рынке, тем примитивнее и наглее становятся их методы (откуда вышли, так сказать, туда и вернутся) нелепо ожидать от гопника адекватного поведения. Как говорится: "Пацана можно выгнать из Габона, но Габон из пацана - не выгнать никогда" ))))

У самого было требование от Билайна за посещение платных сайтов на сумму около 12 тысяч рублей!!! Платные сайты, вы вдумайтесь в формулировку!!!! Они считают, что клиент, пойманный на просмотре порнухи в сети, сильно застесняется и оплатит сверх счета еще 12 с лишним тысяч рубликов.
Естественно были посланы, естественно никакого суда, или чего-то еще. Оператор - калл, принципы у него воровские (без лоха и жизнь плоха).

Это как, Билайны создали специфический видео сервис, и наполняли его контентом? Сами что ли на шестах скакали? Или общеизвестным порно-ресурсам абонентские данные предоставляли, чтоб те могли потребовать денег на поддержание "авторского права" с отчислением участникам действ? Расскажите подробнее.