380-68-137-6268

а у меня еще вопрос ко всей уважаемой аудитории: а у кого-нибудь есть судебная практика по примоколлекту? вообще случаи судебных разбирательств уже были? может, коллекторы уже во всю отсуживают НЕзалоговое имущество и все матери-одиночки уже сидят в тюрьме? а то мы тут друг друга всячески поддерживаем, а самой умной из нас окажется Каркуша? народ, поделитесь жизненными историями!

отсудить незалоговое иммущество...не думаю что мать-одиночку выселят или посадят...поинтересуюсь и выложу ответик

. Коллекторы не имеют права «обрабатывать» физлиц — их «влажные щупальца» имеют право дотягиваться лишь до юрлиц.

Методы борьбы с коллекторами, рекомендуемые юристами, таковы:
подать заявление в милицию;
если вам пишут — носите в милицию письма раз в месяц;
после получения письма или звонка вызовите скорую и пожалуйтесь на общее расстройство, упадок сил, головокружение (зафиксируйте недомогание после звонка/письма);
пообщайтесь с адвокатом на предмет статьи 22 Гражданского Кодекса (материальный ущерб), а именно пункта 2(упущенная выгода);
пообщайтесь с адвокатом на предмет статьи 23 Гражданского Кодекса (моральный ущерб).

Коллекторские фирмы - компании, которые за определенное вознаграждение занимаются возвратом долгов. Банки, не желающие самостоятельно решать проблему неплатежей, обращаются за помощью к таким компаниям. В других случаях банки могут создавать специальные подразделения в структуре самого банка или перекладывать эти функции на службы внутренней безопасности.

Коллекторские фирмы в основном действуют довольно жесткими методами. После окончания очередного срока погашения задолженности работники коллекторских компаний или специальных подразделений банков посредством переписки, телефонных разговоров и SMS-сообщений пытаются, в первую очередь, убедить должника добровольно погасить долг. При этом обычно телефонные звонки проходят как днем, так и ночью, а письма, которые направляются должнику, содержат угрозы и запугивания. Более того, коллекторы давят на неплательщиков путем "знакомства" с их близкими и родственниками, а также путем сообщения на работу о наличии у неплательщика невыполненного обязательства.

Если предыдущий метод не приносит желаемого результата, коллекторы переходят следующему этапу - во время которого происходит непосредственный контакт с должником. Коллекторы находят должников по месту жительства рано утром или поздно вечером, когда заемщика скорее всего можно застать дома. Ему разъясняют последствия неуплаты кредита, о возможности отсрочки или реструктуризации долга, отправки претензии или копии искового заявления в суд без фактической подачи иска в суд, обращение в правоохранительные органы с заявлениями о совершении должником преступления (мошенничества) и другие. Все эти действия также сопровождаются психологическим давлением.

Что касается законодательного регулирования (правовых оснований) деятельности коллекторских фирм, то соответствующего специального законодательного акта в Украине нет. Коллекторская деятельность тесно граничит с уголовно наказуемыми деяниями вместе с другими нарушениями законодательства.

Отмечу, что если в кредитном договоре есть пункт о возможности передачи информации о заемщике (с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее просрочки, а в коллекторской компании право на получение такой информации, не дает права коллектора, нарушая нормы действующего законодательства, вмешиваться в личную и семейную жизнь, а тем более вести незаконный сбор информации о близких, знакомых и дискредитировать человека по месту работы.

Особого внимания заслуживает правовая позиция Министерства юстиции Украины относительно деятельности "коллекторских" организаций.

В связи с многочисленными запросами в Министерство юстиции от физических и юридических лиц по поводу деятельности в Украине так называемых «коллекторских» организаций. В связи с этим Министерство юстиции Украины обратилось к Национальному банку Украины с предложением инициировать рассмотрение этого вопроса на заседании правления Национального банка Украины и принять меры банковского влияния и банковской регуляции.

В частности Министерство юстиции Украины отметило, что осуществление "коллекторской" деятельности предусматривает передачу банками этим организациям права требования в интересах банков выполнения должниками обязательств по кредитным договорам. В свою очередь, такие действия получают признаки передачи банком "коллекторской" организации своих прав, которые возникли на основании кредитного договора. Однако, согласно Закону Украины "О банках и банковской деятельности" банк проводит исключительный вид деятельности.

Как известно, право требования банк может передать по договору факторинга.
Так, согласно Гражданскому кодексу Украины по договору факторинга (финансирование под уступку права денежного требования) одна сторона (фактор) передает или обязуется передать денежные средства в распоряжение второй стороны (клиента) за плату, а клиент уступает или обязуется уступить фактору свое право денежного требования к третьему лицу. Вместе с тем Законом Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг" факторинг считается финансовой услугой (статья 4). А статья 5 названного закона предусматривает право предоставлять финансовые услуги лишь финансовым учреждениям, а также, если это прямо предусмотрено законом, физическим лицам - субъектам предпринимательской деятельности. При этом, финансовыми учреждениями являются юридические лица, которые согласно с законом предоставляют одну или несколько финансовых услуг и которые внесены в соответствующий реестр в порядке, установленном законом.

Кроме того, Конституцией Украины установлено, что сбор, хранение, использование и распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия не допускается, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека (статья 32).

По Закону Украины "О банках и банковской деятельности" информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известной банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьими лицами при предоставлении услуг банку и разглашение которой может нанести материальный или моральный ущерб клиенту, является банковской тайной (статья 60).

Их массовое появление связано с тем, что в условиях финансового кризиса люди - граждане Украины, которые остались без зарплаты или других доходов, потеряли и возможности своевременно возвращать кредиты.

Статья 62 указанного Закона содержит исчерпывающий перечень оснований, которые позволяют банку раскрывать информацию, составляющую банковскую тайну. Так, одним из оснований, при наличии которой раскрывается банковская тайна, является письменный запрос или письменное разрешение владельца такой информации.

То есть, банки имеют право предоставлять информацию, которая составляет банковскую тайну, в порядке и способом, установленным статьей Закона Украины "О банках и банковской деятельности".

В связи с этим, привлечение банками "коллекторских" организаций для требования выполнения обязательств должниками по кредитным договорам возможно лишь при наличии письменного запроса или письменного разрешения должника на раскрытие банковской тайны.

При других условиях такая деятельность нарушает права и охраняемые законом интересы граждан и может квалифицироваться как преступление, предусмотренное, в частности, статьей 182 Уголовного кодекса Украины, предусматривающей ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни, статьей 189 - за вымогательство, статьей 355 - за принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств.

Если в ходе проверки сотрудников так называемых «коллекторских» организаций ими были допущены нарушения, следует подать жалобу прокурору либо в милицию, в которой сообщить о допущенных нарушениях. Кроме того, действия «коллекторских» организаций могут быть обжалованы в соответствующем судебном порядке.
Правова позиція Міністерства юстиції щодо діяльності “колекторських“ організацій

У зв’язку з численними запитами до Міністерства юстиції від фізичних та юридичних осіб з приводу діяльності в Україні так званих «колекторських» організацій Міністерство юстиції вважає за потрібне зазначити наступне:

Останнім часом набула поширення практика залучення шляхом посередництва "колекторських" організацій, предметом діяльності яких є реалізація права вимоги на користь банків виконання боржниками зобов’язань за кредитними договорами.

У зв’язку з цим Міністерство юстиції України звернулося до Національного банку України з пропозицією ініціювати розгляд цього питання на засіданні правління Національного банку України та вжити заходів банківського впливу та банківського регулювання.

Зокрема Міністерство юстиції України зауважило, що здійснення "колекторської" діяльності передбачає передачу банками цим організаціям права вимоги на користь банків виконання боржниками зобов’язань за кредитними договорами. У свою чергу, такі дії набувають ознак передачі банком "колекторській" організації своїх прав, які виникли на підставі кредитного договору. Проте, згідно з Законом України "Про банки і банківську діяльність" банк провадить виключний вид діяльності.

Як відомо, право вимоги банк може передати за договором факторингу.

Так, відповідно до Цивільного кодексу України за договором факторингу (фінансування під відступлення права грошової вимоги) одна сторона (фактор) передає або зобов’язується передати грошові кошти в розпорядження другої сторони (клієнта) за плату, а клієнт відступає або зобов’язується відступити факторові своє право грошової вимоги до третьої особи (боржника) (стаття 1077).

Водночас Законом України "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг" факторинг вважається фінансовою послугою (стаття 4). А стаття 5 названого Закону передбачає право надавати фінансові послуги лише фінансовим установам, а також, якщо це прямо передбачено законом, фізичним особам – суб’єктам підприємницької діяльності. При цьому, фінансовими установами є юридичні особи, які відповідно до закону надають одну чи декілька фінансових послуг та які внесені до відповідного реєстру у порядку, встановленому законом.

Крім того, Конституцією України встановлено, що збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації про особу без її згоди не допускається, крім випадків, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини (стаття 32).

За Законом України "Про банки і банківську діяльність" інформація щодо діяльності та фінансового стану клієнта, яка стала відомою банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку і розголошення якої може завдати матеріальної чи моральної шкоди клієнту, є банківською таємницею (стаття 60).

Стаття 62 зазначеного Закону містить виключний перелік підстав, які дозволяють банку розкривати інформацію, що становить банківську таємницю. Так, однією з підстав, за умови наявності якої розкривається банківська таємниця, є письмовий запит або письмовий дозвіл власника такої інформації.

Тобто, банки мають право надавати інформацію, яка становить банківську таємницю, у порядку та у спосіб, встановлений статтею Закону України "Про банки і банківську діяльність".

У зв’язку з цим, на думку Міністерства юстиції України, залучення банками "колекторських" організацій для вимагання виконання зобов’язань боржниками за кредитними договорами можливо лише за наявності письмового запиту або письмового дозволу боржника на розкриття банківської таємниці. За інших умов така діяльність порушує права та охоронювані законом інтереси громадян і може кваліфікуватися як злочин, передбачений, зокрема, статтею 182 Кримінального кодексу України, що передбачає відповідальність за порушення недоторканності приватного життя, статтею 189 - за вимагання, статтею 355 – за примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов’язань.

Меня бесит то что наша продажная власть сидит у этого корыта, всё и все продажные, у меня вопрос к колекторам: где-же ваша выездная команда которой вы меня пугаете? вы меня пугаете что меня не выпустят за границу хотя я каждый год отдыхаю в турции, и раз в год летаю в лисабон к родственикам. Ну ладно удачи Вам колекторам и Эве Закович большой привет с Винницы она знает от кого!

пострадавшие всех регионов, объединяйтесь! на стр 21 данного форума образец заявления в прокуратуру. отсылать обязательно письмом с уведомлением. советую отослать сразу в несколько адресов: прокуратура Киева, Львова, а так же вот сюда (образец на первых страницах)
До Департаменту Державної служби
боротьби з економічною злочинністю
юридична адреса:
01024, м. Київ,
вул. Богомольця, 10
Дело в том., что мы тут с вами материмся и пеной плюемся, но реально ничего не делаем. а ведь есть уже те, кого они реально развели.

deadletter13, Вы предлагали объединяться и действовать. какие-то конкретные предложения есть? с чего начнем? когда начнем?

И я с вами!!

Подскажите что делать? Брала кредит в Альфа Банке в 2009г платила год потом одна за другой свалились беды, три смерти в подряд. Платить больше не могла в 2012 начали звонить ККГ. Я начала платить по 500грн всех всё устраивало. Но в январе получила письмо где банк меня продал Примоколект Капиталу. Деньги нужно платить на другой счёт, сумма долга только увеличилась куда я платила неизвестно. Я брала 9000 грн выплатила 8000 точно они мне ставят долг 30000 я одна с двумя детьми что делать не знаю? На новый счёт ещё ничего не платила, боюсь буду платить в никуда. Кто может помогите пожалуйста!!!!!!!!!

не паниковать...читайте там всёизложено)))сейчас вот ещё пару деньков подождать и можно начинать))суть в том что по одиночке передушат всех..но когда нас будет больше тогда мы сможем чтото диктовать.так что перестаньте искать спасения))мы сами и есть оно!!

2 года назад столкнулся с такой же ситуацией. Игроки почти  те же - Альфа, ККГ и Укрфинансы.
И суммы почти один в один. Отличие только в том что ККГ мне по телефону объявило что я класный пацан и все оплатил, жди мол справку и на следующий же день нарисовались новые коллектора чтоб платил заново + пеня. Естественно никто никаких документов не давал.
Что делал и чем закончилось, хотя логики в этом мало. Пишу по факту как было:
(все разговоры писал на диктофон, как телефонные так и встречи)
1. Собрал все договора, письма, квитанции в кучу и сделал ксерокопии. Чтобы обновить все события в голове и приготовиться к переписке с банком.
2. Позвонил в Альфу. Объяснил проблему. Не стали вникать и переключили на оттдел по работе с проблемной. задолж. - собственно на коллектора 2, который нарисовался. Тот в свою очередь понятно что ответил. Писать не буду и так ясно.
3. Звоню в ККГ - объясните мол ситуацию.... Полный мороз. Деньги мол от вас получали, но месяц назад дело было отозвано банком. Мы мол здесь ни причем, к вам никаких претензий, но и справку не выдадим - мы с вами уже не работаем.
4. Пошел в ККГ (Киев). Естественно послали меня куда подальше.
5. Пошел в Альфу. Выстоял очередь. Объяснил ситуацию - послали. см. п1. Единственное что сказали что коллектор 1 не выкупал долга, равно как и коллектор 2 - оба только помогали выбивать долг. Все остальные вопросы к коллекторам - мол до свидания.
6. Написал письмо в Альфу с описанием ситуации и попросил распечатку движения по моему счету.
Ноль реакции
7. Через месяц снова пошел в Альфу. Все это время от коллекторов звонки -угрозы и т.д. Не обращаю внимания. Каким-то чудом достучался до зав одного из отделений. Причев отделение выбрал наугад. Шел мимо - дай думаю зайду, а вдруг эти что-то подскажут. Зачем сам не понимал. Считал - может быть поможет. И не ошибся. Тетка выслушала, куда-то позвонила и посоветовала написать письмо в центральное отделение, приложить все документы и описать ситуацию. Для этого правда пришлось ей включить пару записей из разговоров с коллекторами. Мне показалось что это должно как-то подкрепить мои слова - что я не выдумываю. Не знаю почему она меня не выставила, может совесть не позволила.  Толку от этой ее помощи собственно никакой, но я после этой встречи четко понял, что с коллекторами вообще общаться противопоказано. Проблему надо решать там, где она возникла. Пусть даже банк от тебя отказывается и посылает куда угодно. Надо писать именно в банк! И добиваться именно там правды.
8. Написал письмо. Отправил рекомендованным с описью и все такое и о чудо - через дней 20 позвонили сами. Мы мол рассмотрели вашу ситуацию и предлагаем вам прямо в банке оплатить 800 грн в теч. 2х дней и вышлем потом справку. Если откажетесь - разбирайтесь с коллекторами. Типа вот вам последний шанс избежать проблем. Сразу не хотел, но потом решил хрен с ними - уже сколько потерял и так. Согласился. Но потребовал гарантийное письмо. Отказали. Мол за кого вы нас принимаете - не хотите не надо.
9. На сл. день оплатил в том отделении где консультировался перед этим. Снова заглянул к этой женщине прежде чем платить. Та сказала мол плати. Оплатил и тут же написал заявление на получение справки об отсутствии задолженности.
10. Через 10 дней я получил по почте справку от банка и распечатку о движении средств по счету
Кредит брался 5000 грн (тело), в итоге оплатил около 9000 грн.
11. Звонки от коллекторов не прекратились и продолжались еще 3 месяца. Отстали только тогда, когда я им выслал заказным письмом копию справки о отсутствии задолженности.

P.S. В то время я еще мало знал, да и сейчас еще не сильно ))) про этих уродов, поэтому в моем ответе и действиях не надо искать особой логики. Действия предпринимались скорее на эмоциях и
мне тогда казалось что так правильно. В той ситуации может так и было. Жалею только о том что начал платить коллекторам, надо было сразу с банком решать. Может быть дешевле обошлось бы.

Добавлю: в свое время из-за определенных обстоятельств (попадалово в бизнесе) набрался таких кредитов, что потом самому страшно стало. Прошло уже 5 лет с тех пор - 80% проблем решил. Сразу платил, нервничал, бился головой  об стенку, продал все что можно было, а когда продавать стало нечего и заработки то не особо стал читать форумы, законы и думать головой. Спасибо участникам этого и других ресурсов. И начало получаться. Половину из этих 80% решил с минимальными потерями, т.е. вернул то что брал + разумные %, в пределах закона.
А то что осталось (20%) - это несколько кредитов, по которым сроки давности уже все прошли, но террор продолжается. Сейчас вот воюю с ПРИМО по поводу дельта-банка.
Удачи всем не сдающимся!
Готов поддержать объединение в борьбе с этим произволом.

http://orabote.net/feedback/show/id/67907
Наткнулся на отзывы бывших коллекторов о своей работе.
Рекомендую побродить по сайту http://orabote.net и поискать каллекторов - и почитать...
Кто еще сомневается и боится их и собирается платить им почитайте - придет понимание кто там работает и стоит ли их бояться.
В некоторых местах даже жалко их стало ))))

вообщем как видно многие понимают что нужно обьединение...причём не на буковках в форуме..лично яхочу заняться этим не ради каких либо выгод...хочу просто что то менять к лучшему...

ну так давайте, начнем. мы тут уже рукава засучили.. ждем команды "фас".  я предлагаю начать с претензии к банку о рзаглашнии таины, потом затребовать у банка справку об отсутствии задолженности (у кого договор факторинга, т е кредит-то погашен), одновременно заяву коллекторам на тему срочно удалить все мои данные, т к я згоды не давала. ну и написать жалобу одновременно в прокуратуру, УБЭП, общество прав потребителей и нацбанк. или Вы как-то по другому все видите?

Мне когда пришли документы от Примоколекта, то в сопроводительном письме мне было написано, что они не будут удалять мои персональные данные из своей базы, так как я не выполнил свои обязательства перед ними...))). Так как в копии кредитного договора, который они мне выслали отсутствовал пункт о 10 летнем сроке исковой давности, то я успокоился. Платить не буду им и не собираюсь...

Сергей, а у вас какая схема? договор факторинга? банк- коллектор? и что? у коллектора лицензия есть?

   "...согласно Гражданскому кодексу Украины по договору факторинга (финансирование под уступку права денежного требования) одна сторона (фактор) передает или обязуется передать денежные средства в распоряжение второй стороны (клиента) за плату, а клиент уступает или обязуется уступить фактору свое право денежного требования к третьему лицу. Вместе с тем Законом Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг" факторинг считается финансовой услугой (статья 4). А статья 5 названного закона предусматривает право предоставлять финансовые услуги лишь финансовым учреждениям..."

"..., привлечение банками "коллекторских" организаций для требования выполнения обязательств должниками по кредитным договорам возможно лишь при наличии письменного запроса или письменного разрешения должника на раскрытие банковской тайны.
При других условиях такая деятельность нарушает права и охраняемые законом интересы граждан и может квалифицироваться как преступление, предусмотренное, в частности, статьей 182 Уголовного кодекса Украины, предусматривающей ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни, статьей 189 - за вымогательство, статьей 355 - за принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств...."  это я цитирую deadletter13.

у меня схема банк- коллектор№1- коллектор№2  (оба коллектора из одной финансовой группы). и уж второму-то я точно ничего не должна и согласия не подписывала.

http://hitech.newsru.com/article/06feb2013/anonfrs
http://ru.wikipedia.org/wiki/Анонимус
есть возможность привлеч этих людей...это для начала )))а потом уж дальше больше....потому что варианты с илиция-прокуратура не пойдут...всё куплено и продано давно

Только что очередной звонок закончился как обычно в последнее время заканчиваются попытки поговорить со мной
ОНА: - Департамент блаблабла, мне нужен ХХХХ, знаете такого?
Я: - Это Я. С кем я разговариваю
ОНА: - Марфа Васильевна (реально как не помню, лень включать запись)
Я: Фамилия ваша какая?
ОНА: ЭЭЭЭЭЭ ...... Ковальчук
Я: Ваша должность в данной компании?
ОНА: Ээээ..... а какое это имеет значение?
Я: Должен же я знать с кем разгова.......
далее говорить было уже некому. ОНА положила трубку

Практика показывает что сегодня будет еще один звонок от них. Эдак в 21-30 или около того,
но звонить будет более прокачанный персонаж. Вероятно он (она) даже пробьет стену вопросов о должностях и контактных телефонах. Далее будет послана на 3 буквы : в СУД )))

Последний звонок от ККК был в 20-ых числах декабря. Последнее письмо-10 января. Это что, затишье перед бурей?