МФО Вивус / Vivus Как быть?

Они мне ответили.
Уточните пожалуйста,о каком возврате идёт речь?

О возврате комиссий за перевод суммы займа по предписанию ЦБ.

Написала.Ответили
В случае получения предписания от цб и принятия решения о возврате средств,вы будете уведомлены отдельно.Они ещё не получили чтоли?Мне цб полторы недели назад прислал ответ

Могли не получить, но я сомневаюсь в этом.
Какое управление ЦБ рассматривало и есть ли в ответе слова о предписании?

Долг 6000. Месяц просрочки звонили якобы с досудебного и сказали,что готовятся к выезду. Акций никаких не предлагают

Ростов-На-Дону
Написано,что да выявлены нарушения по комиссиям,и по отношению к 4финанс будут применены меры

Вы можете позвонить исполнителю в управление ЦБ. Внизу ответа мелким шрифтом телефон, Ф.И.О. исполнителя. И спросить, когда было направлено предписание, сроки его исполнения. Объяснить, что вивусы не возвращают д/с, ссылаясь на неполучение предписания.
Если вдруг в ЦБ скажут, что не направили, настаивайте на предписании, т.к. нарушения признаны, а добровольно Вивус не возвращает.
Можете всё это написать ещё в одной жалобе в разделе Другое - Общие вопросы - Несогласие с предыдущим ответом. Так быстрее рассмотрят.
Ростовскому отделу, как и московскому, до сих пор иногда нужно дать дополнительного пинка, чтобы направили предписание.
Если всё же позвоните и что-то пойдёт не так, то пишите жалобу на сам отдел ЦБ в разделе Другое - Общие вопросы - Жалоба на действия/бездействие сотрудников Банка России. Изложите ситуацию и потребуйте обязать такой-то отдел предписание в "4финанс" направить.

Если отзыв написать, на работу не будут звонить?

обычно соблюдают отзыв

Кристин,а можно Вашу почту?Я вам перешлю письмо ЦБ.Может я их не правильно понимаю?

Напишите лучше Вашу почту.

la89515693539@yandex.ru

Уже пишу.

Просрочка 105 дней, звонят с Эвереста. Брала 20, должна уже 41. Как скоро пойдут в суд?

У меня просрочка 67 дней, брала 21,должна уже 45, тож звонят и письма пишут. Сегодня вот прислали письмо что готовят иск, но чёт мне кажется это брехня