Белые деньги

Вы зарабатываете деньги на гражданах России - физических лицах. Физ. лица гораздо в более слабой позиции, чем юридические лица. И как же физ. лица прикрываются законами?) серьезная, уважающая себя прежде всего компания не будет нарушать законодательство. Решайте вопросы свои с вашими клиентами, а не их родственниками, знакомыми и так далее, так как эти люди никакого отношения не имеют к вашей компании. Если не можете по законодательству РФ работать, закрывайте вашу деятельность

Буду очень вам благодарна за обратную связь..
Slavinskayjuly1991@gmail.com

Ну как какими законами, как раз теми которые юр лиц и касаются, только на них и делают главный акцент, как-будто соблюдение законодательства относится только к одной стороне. И объяснение кто начинает первый нарушать, причинно-следственную связь, вообще никого не интересует.
Касаемо стратегии работы, Вы даете совет кредитору по какому сценарию необходимо действовать, но ведь сами прекрасно знаете как этот сценарий отрабатывается потом клиентом.
- Кредитору говорите чтобы звонил только самому клиенту (сами трубки не берете, добавляете все номера в черный список).
- Если клиент не хочет платить и контактировать тогда пускай кредитор подает в суд (сами обсуждаете и берете/даете советы как отменить судебный приказ, далее если все же исковое производство прошло и исполнительное производство возбуждено, как попытаться договориться с приставом платить по 1000 р. в месяц, либо вовсе закрыть по ст.46, либо заводите иные банковские карты на которые не распространяется арест, либо уходите в не официальных доход и т.д.).

От лица кредитора, мы готовы предложить обоюдовыгодные условия решения вопроса.
А Вы предлагаете вариант на который заранее подготовлена позиция, и не соответствует интересам кредитора.

Вы верно пишете что вопрос надо решать непосредственно с клиентом, но сам клиент то в некоторых случаях и не хочет.

Кредитору говорите чтобы звонил только самому клиенту (сами трубки не берете, добавляете все номера в черный список) - у вас есть личные встречи еще, письма, электронные сообщения. Не выходить на связь не запрещено законодательством вашим клиентам

- Если клиент не хочет платить и контактировать тогда пускай кредитор подает в суд (сами обсуждаете и берете/даете советы как отменить судебный приказ, далее если все же исковое производство прошло и исполнительное производство возбуждено, как попытаться договориться с приставом платить по 1000 р. в месяц, либо вовсе закрыть по ст.46, либо заводите иные банковские карты на которые не распространяется арест, либо уходите в не официальных доход и т.д.). - Вы сами выбрали такой бизнес, таковы Ваши риски. Судебный приказ/потом иск в суд/потом работа приставов.

Про личные встречи, письма и почту, если хотите могу и это расписать, только суть таже самая останется, для таких клиентов это заранее уже отработанный сценарий, и лишено смысла кредитору его рекомендовать как цивилизованный и эффективный.
"Не выходить на связь не запрещено законодательством вашим клиентам" - ну вот про это и имеется ввиду прикрываться законами, в том числе.

И объяснение кто начинает первый нарушать, причинно-следственную связь, вообще никого не интересует. - Клиенты ваши нарушают условие договора, вопрос законности этого договора не обсуждаю сейчас. А вы нарушаете 230-фз. 152-фз тоже нарушаете. Откуда берете и обрабатываете персональные данные лиц, которые к вашей компании отношение не имеют, и нарушаете их спокойствие? (В текущее время вот только ваших звонков людям и не хватает)

Если вас не устраивает законодательство, поменяйте его, а не нарушайте. Если не можете по законодательству работать, то лучше не работать. Примеров исключения из реестра цб масса. Тоже начинали так, как вы. За 4 месяца действительно пока не было исполнительных производств по штрафам фссп, но так у всех было, кого исключили из реестра

"И объяснение кто начинает первый нарушать, причинно-следственную связь, вообще никого не интересует. Клиенты ваши нарушают условие договора, вопрос законности этого договора не обсуждаю сейчас" - принципов объективности и справедливости не хватает, делать акцент только на то, на что хочется, не есть конструктивная дискуссия.

Если хотите, давайте я Вам вот такой пост продублирую, ранее публиковали, может после этого немного шире удастся посмотреть, и не с одной только стороны как сейчас.

Касаемо темы с 230-ФЗ, и то что в настоящий момент имеются все рычаги воздействия в рамках закона, не уверен что большинство кредиторов согласятся с Вами. Все ситуации в основном делятся на 2 варианта:

1) Клиент ответственно оценивает свои возможности перед подачей заявки, вовремя закрывает либо пролонгирует займ. В случае наступления не предвиденных обстоятельств по сроку возврата, является контактным, проявляет адекватность, и инициативу договориться. Не попадает в ситуацию в которой жалуется на взаимодействие с кредитором.
2) Клиент не оценивает свои возможности перед подачей заявки, либо сразу оценивает что не вернет в срок, соглашается на все условия лишь бы получить деньги. Вовремя не закрывает займ, выходит на просрочку, уклоняется от контакта (даже если контакт каким-то образом и устанавливается, то не демонстрирует желания договориться, не дает конкретных сроков, дает обещания которые потом не сдерживает лишь бы прекратить разговор, повторно является не контактным). Попадает в ситуацию в которой жалуется на взаимодействие с кредитором.

230-ФЗ отлично бы работал в отношении ситуаций №1, и вероятно Правительство, вводя такие ограничения для кредиторов, представляют себе что все клиенты из 1-й категории. А на вопрос, а как быть если все же кредитору попадается 2-я категория не добросовестных заемщиков, то основные советы это либо подача в суд (что не является эффективным), либо тщательнее проверяйте клиентов перед выдачей займов.
И мы собственно и пытаемся исключить 2ю категорию, путем более тщательной проверки. Открыто и многократно уже и здесь ко всем обращаемся! Ну не подавайте Вы заявки если Вы относитесь к такой категории. А если Вы все равно идете на это, лишь бы обойти проверку компании и получить деньги, ну тогда все риски дальнейшего развития событий Вы должны также и сами оценивать.

В понимании некоторых клиентов, в стране с определенной периодичностью должны регистрироваться новые МФО, в которых у них еще нет испорченной КИ, при помощи которых они бы могли продолжать брать новые займы и оставаться на плаву. А дальнейшая судьба этих компаний не имеет значения, пускай со временем закрываются из-за применения такой слабой кредитной политики в которой можно вовремя не отдавать и прикрываться 230-ФЗ, ведь откроются потом новые. Такие клиенты априори не заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.

Безусловно некоторые из Вас периодически перечисляют единичные компании, которые демонстрируют невероятное лояльное отношение к клиентам которые нарушают условия договора, и никто никому и никуда ни разу не дозвонился, и спустя 1 год просрочки и закрытия займа новую заявку одобряют и лимит повышают.
Согласен, что такие могут быть, но Вы должны трезво понимать, что это компании либо работающие несколько лет, либо входящие в ТОП 5-10 по обороту. А всего в стране несколько сотен компаний, и все остальные 95% не могут экономически себе позволить "раздавать" деньги и растягивать их возврат.

Повторюсь, суть в том, что некоторым клиентам просто все равно на то у кого брать, и будет ли эта компания еще действовать завтра, главное сегодня взять и как можно дольше удерживать у себя деньги, не боясь испортить отношения, потому что завтра появятся новые компании.

P.S. Желаем всем клиентам скорейшего разрешения финансовых вопросов, а также снижения долговой нагрузки.

Ваша компания,  в этом плане также взяла риски свои на себя,  то, что открылась и начала раздавать деньги (когда дав клиенту 10 тыс - получила 13 тыс за месяц!) ,  при этом практически не затратив энергии.
Поэтому также умейте принимать риски на себя и нести ответственность за свою деятельность.
Вы,  как финансово-грамотный человек Тоже Непонимать это,  становясь директором МФО  Не могли,  что к займам обращаются Чаще всего - это социально незащищённые или мало защищённые слои населения,  которым в банке нормальном уже не дают.
И финансовая грамотность (как Вы выше писали - оценить свои риски) оставляет порой желать лучшего. Поэтому если Вы начинаете *долбить* окружение клиента,  это не делает Вам чести и не прибавляет финансовой грамотности,  а лишь  укрепляет некоторых людей в правоте своих убеждений,  что в мире решают всё Деньги,  а жизнь и здоровье Человека,  при этом чаще выясняется,  что именно он,  у Вашей компании ничего не взял,  а лишь по стечению жизни,  оказался родствеником/ коллегой Вашего заёмщика - - Ничто. И Вы,  как один из пособников выступаете и укрепляете веру в выше сказанное. Но как известно,  сколько веревочки ни виться, конец рано или поздно наступает для всех. Всего наилучшего.

Вы пишете, что работаете по понятиям, а не по закону.

У меня не было просрочек в вашей компании и даже 1 день не выходила.
Но после того,  как Ваши сотрудники просто так позвонили моей родственнице за 2 дня до даты оплаты и стали спрашивать беру ли я займы и рассказать сколько вам должна (5 тыс на тот момент был заим и брался всего на 7 дней) Впечатление было испрочено полностью. И после возврата я лично несколько раз просила Ваших сотрудников и на горячей линии и по ватсапу заблокировать мой личный кабинет и удаление всех персональных данных. В итоге тишина.

Ничего себе, до конца срока родственникам звонят и рассказывают о сумме займа? Это подсудное дело так то.

Им пофиг,  чихали они на закон. Вы ответы директора в ветке почитайте. Он как будто  в 90х застрял,  только пиджак с малинового,  на темно серый сменил.