Поделюсь вдруг кому-то полезно, потому что сообщение Кристины77 помогло мне очень, святой человек))) брала 13к, отдавать надо было 24 с копейками, узнала про возвраты, запросила выписки, написала обращение. После запроса выписок позвонили, сказали что служба контроля качества, есть ли еще какие то вопросы. Пока рассматривали заявление пошла просрочка, 2 раза позвонила вежливая женщина. В итоге вместе с пересчетом и просрочкой за 5 дней вышло 6700 заплатить, вот на 5 день закрыла и все. Теперь на 1 займ меньше, да еще и такой подарок закрыть его за 7000 вместо 25000
Спасибо конечно.) Но я как всегда со своей подозрительностью - а всё ли вернули. Ох уж эта "вежливая женщина" из Кредиттера, которая звонит исключительно для того, чтобы прозондировать, а знает ли человек, сколько точно должны вернуть, как бы вернуть поменьше. И это уже установленный факт, а не мои подозрения. Вы в заявлении писали суммы к возврату по закрытым займам (оплачено в счёт иных платежей в выписках) и писали сумму, которую должны были исключить из задолженности по активному займу (в начислено в счёт иных платежей)? Сначала должны исключить начисленную за услуги сумму из задолженности, а потом уже из оставшейся суммы должны вычитать "переплаты" по закрытым займам, которые есть в выписках. По вашим цифрам получается, что вернули тысяч 10, а сколько было закрытых займов и на какую общую сумму "оплачено в счёт иных платежей" в выписках по этим займам?
Направляла такое заявление Здравствуйте, прошу пересчитать текущую сумму задолженности по активному займу в связи со следующими обстоятельствами:
По договору займа № 738160 от 22.02.2022 – 8450 руб., По договору займа № 766580 от 05.05.2022- 11050 руб были начислены суммы за платные дополнительные услуги, в связи с тем, что кредитор действует исключительно в своих интересах, начисляя ежедневные проценты за услугу, помимо договорных процентов. Тем самым, нарушая часть 19 статьи 5 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и статью 779 ГК РФ. По смыслу статьи 779 ГК РФ плата взимается за действие, являющееся услугой. Совершение таких действий, которые непосредственно не создают какого-либо отдельного имущественного блага, не связанного с заключением сторонами кредитного соглашения, услугой как таковой не являются.
Прошу сообщить о произведённом перерасчёте и изменениях по сумме задолженности, внесённых в ЛК.
Да при чем просто письмом, без скана с подписью info@creditter.ru и через день написала в чате в личном кабинете когда будет рассмотрено. На след день прислали письмо о перерасчете. Но сначала на ту же почту напишите запросите выписки
Спасибо большое! Попросила выписки и мне сразу перезвонила девушка,как вы и говорили! Сказала,что направит в нужный отдел и они уже на почту вышлют. Не подскажите, как долго ждали?!
У вас всего один закрытый займ был, тогда не будут обманывать.) Но всё равно, если вы говорили, что долг был около 25000, минус Кредиттер должен вернуть 19500, то меньше остаток к погашению получается, не 6700. Какая сумма задолженности была на день перерасчёта?
Ответить на тему