Звонки третьим лицам

Пытаюсь тут разобраться по поводу того, а имеют ли вообще эти быдлоколхозники (коллекторы, мфо) право звонить/писать третьим лицам и разглашать информацию о том, что у клиента задолженность и не только это.

Вот что удалось выяснить точно, решил подытожить всё в одном месте.

1) Непосредственно Вам они имеют право звонить в:
  будни с 8:00 до 22:00;
   в выходные с 9:00 до 20:00;
   не чаще, чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.
СМС сообщения коллекторы вправе направлять не чаще:
   2 раз в сутки;
   4 раз в неделю;
   16 раз в месяц.
Если беспокоят чаще - нарушение статьи 7 федерального закона №230-ФЗ.

2) Более того, там есть интересный пункт.
"По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
.....
2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:
....
б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении. "

Читал, что многих форумчан пытались "прессовать", когда они были в больнице. То бишь напрямую нарушали всё ту же статью того же закона.

3) Когда вас достают - вам обязательно должны представиться:

"6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
""2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;"
Если вам не представились - нарушение этого закона. Если представились не своим ФИО/позвонили с левой симки/написали в вайбер/вацап анонимочку - смело можно плюсовать статью за мошенничество.

Когда нарушают что-либо из этих правил, хотя бы чуть-чуть - обязательно писать жалобы в высшие органы, подкрепляя доказательствами (e-mail, запись разговора, скрин переписки, смс и так далее). Если колхозники вам во время разговора угрожают чем-либо из вышеперечисленного - смело ссылайтесь на статьи, не бойтесь, это ставит их в тупик, они пытаются выехать за счёт вашей неграмотности.

По поводу взаимодействия с третьими лицами - к сожалению имеют право, если вы подписали соответствующее соглашение (а при заключении оферт с МФО вероятность 99%, что вы оное подписали) по поводу того, что они имеют право ОБЩАТЬСЯ с третьими лицами на тему ВАШЕГО МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ и не более того, если вы не подписали дополнительное соглашение о том, что они имеют право ещё и разглашать персональную информацию о вас (о том, что вы взяли в долг, сколько и так далее) третьим лицам (но его вы тоже подписали с такой же огромной вероятностью).
Но, к счастью, вы имеете полное право отозвать своё согласие на контакты с третьими лицами, после чего они обязаны прекратить всякие контакты с ними любым из трёх перечисленных способов:

*заказным письмом с уведомлением о вручении (самый эффективный и неоднократно проверенный форумчанами)
*через нотариуса
*вручите заявление лично и попросите поставить печать о приеме завления

Если после этого продолжают теребить - нарушение всё того же самого 230-ФЗ. Также необходимо все нарушения документировать и слать жалобы, только так возможно победить это быдло.

Форма заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами неоднократно мелькала на форуме - ищите и обрящете.

С ваших родственников они имеют право взыскивать долг только если:
1) Вы померли, а родственник - ваш наследник.
2) Родственник является вашим поручителем.
3) Родственник является вашим созаёмщиком.

Приходить к вам домой права не имеют абсолютно никакого. Есть закон о неприкосновенности жилища и это ваше право - не пускать их домой.

Описывать ваше имущество имеют право ТОЛЬКО судебные приставы и ТОЛЬКО при наличии соответствующего судебного решения.

Насчёт приездов на работу:
"В целях розыска заемщика коллекторы могут приехать к нему на работу. Здесь они обязаны соблюдать те же правила поведения – НЕ СООБЩАТЬ ПОСТОРОННИМ КРЕДИТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ДОЛЖНИКЕ, не оскорблять его и т.д. Они могут спросить о его МЕСТОНАХОЖДЕНИИ у коллег, а в случае присутствия заемщика на рабочем месте переговорить с ним, но без участия третьих лиц. Работодатель должника НЕ ОБЯЗАН сообщать коллекторам личную информацию о своем сотруднике."

Если эти гении вдруг доходят до того, что хамят вам или пытаются унизить ваше человеческое достоинство, то это КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление. Обязательно документируйте все разговоры. По этой статье
-влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

"Делать рассылку в социальных сетях, клеить объявления на дверь, развешивать фото должника.

Не имеют право на подобные действия. Открыто разыскивать людей могут только следственные органы на основании совершенного преступления. Также коллекторы не вправе писать друзьям заемщика о его долгах в социальных сетях, распространять листовки с личной информацией, клеить объявления и т.п. Тем самым они нарушают ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». За подобные действия предусматривается наказание либо в виде штрафа до 300 тыс. рублей, либо в виде лишения свободы сроком до 5 лет.

Согласно ст. 152.1 ГК РФ намеренно использовать фото физического лица можно только при его согласии. "

Самое главное:
1) Не бойтесь их, они пытаются очень примитивно давить на ваш страх за счёт вашей юридической неподкованности.
2) Они часто нарушают закон, поэтому обязательно записывайте разговоры (только предупреждайте обязательно об этом в начале разговора также, как они предупреждают вас), сохраняйте переписку, делайте скриншоты смс/сообщений в мессенджерах и так далее. Потом это прикладывайте к жалобам в вышестоящие органы.
И ещё - изучайте законы, знайте свои права. Это ведь касается не только проблем с мфо, но и других сфер ваших жизни.

А зачем о записи разговора предупреждать?

В принципе не зачем, так как прецедентов не было и вряд ли будут, сам так не делаю. Но так как я немножко  параноик и не хочу советовать форумчанам то, из-за чего какой-нибудь купленный мфошниками суд вдали от цивилизации может их  подвести под нарушение чего-либо (ничего не расписываю, потому что на форуме сидят не только должники), а я потом не смогу спать спокойно из-за этого.

И тут есть ещё пара мелких плюсов:
1) Вы сразу показываете колхознику на той стороне трубки, что вы его не боитесь и всё фиксируете.
2) Вы такой вежливый и святой, ни намёка на малейшее нарушение, всех предупреждаете даже о таких мелочах. Теоретически, иногда это в суде может сыграть вам на руку.

Но это может возыметь и другой эффект - колхозник может захлопнуть варежку от испуга и не проронить ни слова, боясь, что наговорит лишнего под запись. Поэтому решайте для себя.

Наша любимая страна живёт только по одному закону-У кого деньги,тот и прав.Поэтому мфошки плевать хотели на остальные законы,они как творили беспредел,так и будут.

Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение и не засоряйте тему пустыми и необоснованными утверждениями (хотя если вы из мфо и горите желанием поскорее похоронить полезную информацию - я вас понимаю, но у вас ничего не выйдет).
Они сейчас боятся множественных жалоб как огня, потому что иначе им светит вылет из гос. реестра, а некоторых даже изгоняют из их бандитского объединения СРО НП "МиР" за отбитость. С каллами всё ещё проще. Плюс денежный вопрос - на отдельных сотрудников можно подать за угрозу здоровью, за оскорбление и так далее, а значит будет ротация сотрудниковпри должном количестве жалоб и замена на нормальных (тупо невыгодно держать сотрудника, за которого ты постоянно платишь штраф). Ну и за остальные нарушения законов - тоже штрафы. Этот язык они прекрасно понимают. Как и отсутствие страха у должника.

Куда писать жалобы - Финансовый омбудсмен, ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратура, МВД, ФССП.

Мигам и виве вообще плевать походу на все законы. И звонят по многу раз на дню, даже если с ними общаешься, и угрожают. И контактникам регулярно говорят о долге. И им ничего ни кто не делает, даже не смотря на многочисленные жалобы заемщиков. Что уж говорить о бешенной троице: конго, лайм, манго...... Видимо этот закон только для банков и то в редких случаях.

У меня знакомая пятый день на прозвоне,я это всё пережила в своё время.Из-за угроз люди попадали в реанимацию,а милиция-полиция отвечала на заявление,что состава преступления нет.О каких законах может идти речь.Да,а жалобы писать надо и чем больше,тем лучше.