8005558899

Для начала давайте определим, какие права имею коллекторы. Они имеют право подать на вас в суд или уведомить о наличии задолженности. На этом все! Почти каждое коллекторское агентство - это ООО (общество с ограниченной ответственностью), такое же, как магазин или, например, парикмахерская. И прав у них столько же, сколько у продавцов или парикмахеров. Причем не важно, как они себя называют "Коллекторское агентство "КГБ" или "Долговое агентство "Пристав" - в любом случае, это обычная коммерческая структура. Если бы мы назвали нашу организацию не "Кредитный советник", а, к примеру, "Президент", то от этого, сами понимаете не стали бы руководить страной ;)

Поэтому, когда коллектор говорит, что он опишет ваше имущество, или продаст вашу квартиру, или уволит вас с работы, или еще что-то сделает с вами, то верить этому не стоит. Что с вами может сделать продавец магазина? Только нахамить – максимум. Что делают чаще всего коллекторы – хамят! А почему? Потому что кроме этого, сделать ничего не могут.

Что делать, если вам хамят, запугивают, угрожают? Можно конечно с ними ругаться, но коллекторов много, а вы один (или одна). Самый простой выход из ситуации – это класть трубку или вносить их телефоны в черный список (на многих телефонах сейчас есть такая функция). И вы сразу почувствуете облегчение, вот увидите.

Итак, подведем итог. Коллекторское агентство – это коммерческая организация, созданная с целью взыскания долгов. Основной мотив – запугать заемщика. Если запугать не получилось, то задача коллектора, по сути – провалена.

Учтите: действия сотрудников коллекторского агентства могут подпадать под статью 163 «Вымогательство» Уголовного кодекса (т. е. требование организованной группы передать чужое имущество или права на него либо совершение других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам указанных лиц).

Покупка долгов – это передача в коллекторское агентство информации о кредите и данных заемщика, нарушение банком закона о банках в части соблюдения банковской тайны и закона о защите персональных данных. Ведь Вы же не давали согласие на передачу Ваших данных третьим лицам и тем более не давали коллекторам письменное согласие на обработку персональных данных (не путайте с ЦККИ и кредитным бюро). На основании этого отказываемся от ведения диалога, требуете удалить ваши персональные данные, и обращаетесь с жалобой на банк. Можно подать заявление в роспотребнадзор или в прокуратуру или в суд.
Прежде чем привлечь «третью сторону» для возвращение долгов, так это обычно звучит в договорах, банк должен вас письменно уведомить, не известить, а именно уведомить! Таким образом предоставить соответствующую бумагу о намерениях, под роспись, соответственно если вас не уведомили соответствующим образом, это есть нарушение банка. Разговоры с коллекторами не ведем, пишем заявление на банк в прокуратуру, суд, РосПотребНадзор, на ваше усмотрение, если что по надзорности поправят.

Коллекторы звонят родственникам и коллегам

Работники банка и коллекторы прибегают к давлению и звонкам родственникам, знакомым и коллегам, даже если брали кредит для ИП. Пишем заявление в прокуратуру о несанкционированном использовании персональных данных, и преследовании, а при желании можете ссылаясь на свое плохое психическое состояние, вызванное постоянными звонками, указать что беспокоитесь за жизнь и здоровье свое и своих близких, ну а если звучат какие-то угрозы или намеки на них, так и указываете о наличии угроз и то что «угрозы восприняты реально».

Часто доводы заемщика не воспринимаются кредитором, т.е. банком и на все один ответ, «вы договор подписали», на это есть решение конституционного суда по которому физическое лицо в договоре признано слабой стороной и соответственно спорные пункты могут быть пересмотрены в разрезе действующего законодательства, а не в формулировке договора. Если пункт договора ущемляет права потребителя (заемщика), то данный пункт необходимо рассматривать с позиции действующего законодательства.
Как разговаривать с коллекторами

7. На телефонные звонки можете не отвечать, это ваше право и ни где ограничительных мер не прописано. Если же вы решили пообщаться с коллекторами то прежде всего попробуйте воспользоваться диктофоном. Далее попробуйте получить следующую информацию:
7.1. Имя звонящего, должность.
7.2. Название организации, ИНН, ОГРН.
7.3. Номер и дату выдачи банковской лицензии на осуществление кредитных операций.
7.4. Номер свидетельства о поставное на учет в качестве оператора по обработке персональных данных.
7.5. Причина звонка
7.6. Каким образом получена ваша финансовая и персональная информация.
Пока не получите всей информации разговор не продолжайте. Если же вам предоставили всю информацию, вы отвечаете, что не давали согласие на передачу информации, требуете ее незамедлительно удалить и уведомляете о намерении подать жалобу на банк и коллекторов в соответствующие инстанции. Вежливо прощаетесь и кладете трубку. Все. больше ни о чем говорить не нужно, не отвечайте ни на какие вопросы.

долг заемщика не дает банку право превращать заемщика в бесправное быдло и навязывать ему какие-то условия и действия. Не может требовать у заемщика перезайма у кого-либо или продажу вещей, не может вовлекать родственников и знкаомых. Банк может решить проблемы сам, а может обратиться в суд. Для это собственно суд и предназначен. Коллекторы, еще и без банковской лицензии, эта не та инстанция, которая должна принимать участие в решении вопросов. Права Банка и Кредитора заканчиваются там, где начинаются права заемщика и гражданина, помните об этом.

Многие Россияне встретят Новый год с бакалом шампанского и с бутербродом черной икры,некоторые даже смогут позволить  себе намазать бутерброд и скрасной икрой,а вот Морган встретит этот Новый год с гемороййем на [***].

Хочу поздравить всех Россиян с наступающим 2013 Новым Годом,всех Вам благ и здоровья Вам и Вашим близким !!!!
А Морган энд Стаут хочу пожелать больших проблем в уходящем и Новом Году !!!!!!!!!!!!!
Чтоб вы и ваши родители,,дети и вы сами имели как можно больше проблем и не приятностей.
Чтоб ваши малолетние дети подавились за праздничным столом,что бы у вас и ваших близких было  как можно больше проблем со здоровьям и несчастий в ваш дом!!!!!!!!!!!!
Что бы вас как можно чаще штрафовали и проверяли надзирающие органы !!!!!!!!!,
Всем работникам call- центра,больше болезней и не приятностей,хрен вам а не бонусы,и чтоб зарплату к новому году не выплатили вообще!!!!!!!!!!!!!!! Сидите и сосите козлы!!!!!!!!!!
А руководсту больших головных проблем и возбуждений уголовных дел.

Мне тоже пишут смс с моргана о том, что нужно вернуть какой-то кредит, который я с роду не брала. А вчера написали, что выслали ко мне выездную бригаду

три дня подряд приходят смс-ки,/ кредит не брал, долгов ни перед кем нет/ с таким содержанием: ВзысканиеВашего  долга перед ОАО КБ Восточный передано нам, вся информация 88005558899. Звонок бесплатный. При отсутствии контакта по телефону, к Вам будет направлена выездная бригада.morganstout
что к чему ничего не пойму, звонил не отвечают, все операторы заняты... что предпринять?

Народ, вообще у кого-нибудь была "выездная бригада"?

Вообще к кому-нибудь бригада придурков приезжала?

какая ты ушлая бригаду к тебе выслать,в очередь становись. ко мне уже 7 лет все ни как доехать не могут! менты так и сказали если приедут то зашибись сразу 163 статью прилепят,вот ждем и без толку не едут,очко у очкарика играет.

Не хочешь в игру сыграть ,выездная бригада: Походный 14 - адресат - СИЗО
Или звонок со скрытого номера,можешь прокукарекать и трубку бросить,только я не положу трубочку,а сразу перезвон с другого телефона по 02 (угрозу воспринимаю как реальную).
Или такие смелые только по телефону пищать,давай рискни.

Мошенники или служба взыскания ??


Они уверенны в своей безнаказанности.
Звонки из так называемого, Call-center (КАЛ-ЦЕНТРА) Морганов ведутся через интернет с использованием программ телефонного дозвона (такого типа, как Skype или Наш агент мэил.ру, можно использовать сотни программ). Агентам Морганов на предварительном тренинге так и объясняют, что “полиция не сможет определить” номер телефона, с которого Вы звоните. НО, ЭТО ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
Вы можете сами определить на слух прохождение связи через интернент: при звонке из Агентства МэндС, когда Вы поднимаете трубку происходит задержка сигнала – прохождение сигнала через интернет опаздывает на 2-3 секунды по техническим параметрам.
ОНИ ГОВОРЯТ С АНОНИМНОГО ТЕЛЕФОНА!!! ПРАВДА УЖЕ НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ!
2. Чтобы вывести Вас из психологического равновесия они используют Ваши данные!
Пси-метод – Мы о Вас всё знаем, а ВЫ О НАС НИЧЕГО !
Никуда главари этого Агентства имени пирата Моргана не денутся – все установочные данные на этих пиратов имеются.
3. Кто с Вами разговаривает по телефону от имени пиратов Морганов?
Обездоленные граждане, которые в поиске работы купились на рекламу о работе в ЗАПАДНОМ агентстве.
Каждый день работает рекрутинговое агентство Морганов, каждый день набирают (вербуют) новых сотрудников-агентов с улицы. Они толпятся в небольшом помещении, не зная куда “притулится”, чтобы заполнить, выданную анкету.
Далее, отобранные таким образом, бедняги-сотрудники (будущие агенты ЗАПАДНОГО агентства) в течение одной недели проходят так называемый трейнинг – обучение и приступают к работе в виде “высококвалифицированных специалистов”!!!
Они как рабы трудятся на испытательном сроке, во время которого не получают ничего!!! С Вами разговаривают люди, доведённые до отчаяния! Психопаты.
“Выездные коллекторы имеют опыт работы в ФСБ, МВД, службе судебных приставов, проходят жёсткий отбор и специализированное обучение, осуществляют коммуникацию с должником в соответствии с четкими инструкциями” –
взято с сайта компании Морган и Стаут!
—————————-
Собственно, “Морганов” два.  
Одна фирма называется ООО “Морган энд Стаут”,
ОГРН 1077746279324,
ИНН 7719619219,
дата регистрации: 02.02.2007 г.
адрес: 125373, г. Москва, Походный проезд, дом 14.
Учредители:
Дианов Антон Григорьевич ( 0,1 %;)
компания с ограниченной ответственностью “Морган энд стаут Лимитед” ( 99,9 %) зарегистрированная по офшорному законодательству Республики Кипр, в качестве адреса местонахождения указано: Темистоки Дерви, 48 Сентенниал Билдинг, 3 этаж, офис 303, а/я 1066, Никоссия, Кипр.
Генеральный директор до июня 2012 – господин Дианов Антон Григорьевич.
После того, как Антиморганом было подготовлено заявление о возбуждении в отношении гражданина Дианова А.Г. уголовного дела, его оперативно поменяли на гражданина Греции Сомовидиса Димитриоса Константиносовича, ранее без особого успеха пытавшегося развивать в Москве сеть заведений быстрого питания.
Вторая фирма называется, ни много ни мало:
ООО “Морган энд Стаут Лигал Каунселинг”,
ОГРН 1077759250150,
ИНН 7733619490
дата регистрации: 21.08.2007,
зарегистрирована по тому же адресу, что и “Морган Стаут”.
Единственный учредитель при создании – Дианов Антон Григорьевич, генеральный директор – Черней Антон Михайлович (в социальных сетях и вообщее в интенете информация о данном господине отсутствует).  По состоянию на октябрь 2012 года единственным владельцем ( 100 %) фирмы по данным из ЕГРЮЛ числится Котельникова Елена Сергеевна, руководитель не менялся.
Отдельно остановимся на региональном присутствии коллекторского агенства “Морган энд Стаут”.
Как следует из информации, содержащемся на официальном сайте агенства
http://www.morganstout.com/regions.xml
Морган энд Стаус “присутствует” в 44 городах Российской Федерации, помимо Москвы и Санкт-Петербурга.
При этом внятного ответа, где же в указанных городах находятся представительства компании, по контактным телефонам долгового агенства Морган энд Стаут получить не удается. В лучшем случае называются несуществующие адреса.
Пока Антиморгану удалось выяснить призрак какого-то присутствия коллекторского агенства Морган энд Стаут помимо Москвы только в Санкт-Петербурге:
В 2007 году было учреждено ООО “Морган энд Стаут Санкт-Петербург”. Однако, видимо, сырой питерский климат пришелся не по вкусу агенству, “созданному западными партнёрами, имеющими богатый всесторонний опыт работы на европейских финансовых рынках”.  Через год после создания ООО “Морган энд Стаут Санкт-Петербург” было переимновано в ООО “Статус” и переехало в Екатеринбург.
Единственный участник  ООО  “Статус”, по сведениям из ЕГРЮЛ – господин Панферов Сергей Евгеньевич. Он же – генеральный директор.
Справедливости ради отметим, что в последнее время на сайтах по трудоустройству появились многочисленные объявления ООО “Морган энд Стаут” о вакансиях специалистов со свободным графиком  в Петрозаводске, Мурманске, Калиниграде, Сыктывкаре и других регионах РФ.
Специалистам предлагается работа за 10 % от “выбитого” долга.
Также в интернете циркулирует информация от бывших сотрудников ООО “Морган энд Стаут” о переводе call-центра в Ярославль.
Является ли эта информация соответствующей действительности, или руководство Морган энд Стаут “допустило” сознательную утечку информации – пока непонятно.
———————–
Генпрокуратура считает практику выбивания долгов коллекторскими агентствами незаконной. Порочной названа и продажа банками долгов физлиц третьим лицам. Об этом говорится в докладе, подготовленном Генпрокуратурой.
Генпрокуратура запретила пугать должников!
Если Вам будут звонить!
Не перезванивайте!Обратитесь в правохранительные органы по месту жительства.

Деятельность коллекторов противоречит закону "О персональных данных"

У закона "О персональных данных" появилась первая жертва - коллекторский бизнес. Проверки Роскомнадзора показали, что по многим аспектам деятельность коллекторов не соответствует требованиям закона. Пока ведомство ограничивается небольшими штрафами и указаниями "привести в соответствие", но в дальнейшем меры воздействия могут стать более жесткими и поставить под угрозу коллекторский бизнес, особенно мелких и средних агентств. Об этом говорилось в ходе конференции, организованной Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Юрий Кантемиров, начальник отдела управления по защите прав субъектов персональных данных Роскомнадзора, перечислил основные нарушения. Как правило, типовые формы документов коллекторов не соответствуют закону. В них содержатся личные сведения (о судимости, о состоянии здоровья заемщика и др.), которые по закону имеют право вносить и обрабатывать только госорганы. Также в документах есть данные о близких родственниках заемщика, что тоже противозаконно - обработку персональных данных третьих лиц можно проводить только с их непосредственного согласия.

В коллекторских компаниях часто не составлен перечень лиц, имеющих допуск к персональным данным, что противоречит требованию обеспечения безопасности и конфиденциальности. Причем часто к работе привлекаются внештатные сотрудники, также получающие доступ к персональным данным заемщиков. В организациях нет обособленных мест для хранения персональных данных - это тоже требование закона. Папки с личными делами заемщиков лежат на столах, под столами - где угодно.

Нередко коллекторы выставляют заемщику два счета: о взыскании задолженности и о возмещении своих расходов. Если они работают по агентскому договору - это (с точки зрения закона о персональных данных и ГК) незаконно. Расходы коллекторов должен возмещать банк (организация ЖКХ, сотовый оператор), передавший эти долги на аутсортинг. На конференции прозвучал вопрос: "Должны ли коллекторы направлять в Роскомнадзор сведения об обработке персональных данных?" "Должны", - считают в ведомстве. То есть сейчас многие коллекторы и этого не делают.

Если внимательно посмотреть на перечень требований, то видно, что их соблюдение сильно ограничит деятельность коллекторов. Но сегодня основная головная боль не это. Если банки (или другие организации) собираются передавать долги коллекторам, они должны испросить согласие заемщика на передачу персональных данных, что также не происходит. Получение согласия заемщика на обработку данных третьими лицами - главная проблема. Именно она грозит поставить коллекторский бизнес вне закона. Если такое согласие получено изначально при выдаче кредита (то есть соответствующий пункт присутствует в банковском договоре) - вопросов нет. Однако, по признанию коллекторов, у многих банков в договорах (даже датированных 2007-2008 гг.) такой пункт отсутствует. Такие банки могут сегодня остаться один на один со своими проблемами, поскольку коллекторы не захотят брать на себя дополнительные риски.

Роскомнадзор (пока поправки в законодательство, разрешающие передачу персональных данных третьим лицам, не внесены - а они могут быть внесены) предлагает единственное решение проблемы: при выдаче новых кредитов включать пункт о передаче данных третьим лицам в договор. Чтобы согласие клиента было получено изначально, когда, дабы получить кредит, он готов подписать что угодно. А что делать с договорами, датированными годами, когда ФЗ "О персональных данных" не вступил в силу? Пока Роскомнадзор при проведении проверок считает, что закон обратной силы не имеет, по этим договорам не требует наличия согласия и, соответственно, за его отсутствие не штрафует. Однако Юрий Кантемиров признался, что сегодня однозначного решения по этому вопросу не принято. Идет дискуссия и выработка позиции: считать, что Закон "О персональных данных" обратной силы не имеет, или нет. Какое решение будет принято, пока неизвестно. По словам Кантемирова, сейчас готовятся изменения в закон, когда их обнародуют, будет понятно - распространяется ли ФЗ "О персональных данных" на "старые" кредиты или нет.

В этой ситуации коллекторы меньше рискуют, работая по агентским договорам. Потому что в этом случае испрашивать согласие заемщиков на передачу данных должен сам оператор - банк, организация ЖКХ, сотовый оператор и т.д. "В случае, если выявляется нарушение, ответственность за передачу данных ложится на банк. Коллекторы за это ответственности не несут, - рассказывают участники рынка. - Но, поскольку такая передача данных была незаконной договор, между банком и коллектором на этом основании может быть признан ничтожным. В этом случае нет и оснований для взаиморасчетов по нему. То есть для нас существуют риски даже при работе по агентской схеме".

Но особенно может пострадать цессия - продажа долгов. Поскольку при приобретении портфеля вся ответственность за нарушения ложится на коллекторов. В этом случае им самим будет необходимо получать согласие заемщика на передачу данных и отвечать перед законом за его отсутствие. "Получить согласие будет невозможно, - считают коллекторы. - И этот бизнес вообще может быть свернут".

Пока за нарушения с коллекторов взимаются штрафы. Они невысоки - согласно действующему Кодексу об административных правонарушениях (КоАП) от 5 до 10 тыс. рублей за каждое нарушение. Однако сейчас, по словам Юрия Кантемирова, рассматривается вопрос о внесении изменений в КоАП. Будут введены новые составы правонарушений, конкретизированы полномочия трех регуляторов Закона "О персональных данных" (Москомнадзора, Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК и ФСБ) и увеличены штрафы с 5-10 тыс. до 50 тыс. - 1 млн рублей. Соответствующий законопроект уже находится в Думе.

"Конец подкрался незаметно" - так откомментировал выступление представителя Роскомнадзора президент НАПКА Александр Морозов. По его словам, существует "несоизмеримость того, что от нас хотят, с тем, что мы можем сделать". Он считает, что крупные коллекторские агентства, скорее всего, смогут решить проблему соответствия своего бизнеса требованиям Закона "О персональных данных", а мелкие и средние компании, скорее всего, нет, и им придется уйти из бизнеса".

А пока - процесс пошел. Несмотря на нашу всеобщую российскую финансовую безграмотность, россияне очень грамотно используют Закон "О персональных данных" для решения своих кредитных проблем. Многие его основательно проштудировали и теперь активно используют его положения и требования в споре с коллекторами и банками. И что самое интересное - выигрывают.

3 дня назад купила новую сим карту. На след день смс от этого прекрасного агенства с заманчивым иностранным названием. Верните долг перед отп-банком. В жизни там не была. Игнорю. 5 мин назад смс с просьбой перезвонить по этому номеру. Господи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Россиия!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Одно быдло пытается обмануть другое быдло. Как было с самого начала существования нашей великой державы. Печально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Эти сообщения можно игнорировать сразу (конечно если у вас все с "историей" чисто). Очень неприятно то, что дела никакого с банками не имела, долга ни перед кем НЕТ. Бесплатный телефон не срабатывал, тогда я нашла через интернет владельца 8-800-555-88-99. "Что вы сюда звоните, вам указали номер бесплатного телефона " - это ответ оператора в повышенном тоне. Если банки не проверяют информацию, а коллекторное агентство владельцев сотовых телефонов, которые у них указаны в качестве контактного - то очень это все похоже на работу всей системы страны....ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что законы о персональных данных и вообще "человеческие" написаны только на бумаге!!!!!!!!!!!!!!!!!

сдраструйти представляети случилась такая беда кароче мне на мадмскую симку приходит эсмс Взыскание Вашего долга перед ООО Магазин Малого Кредитования  передано нам, вся информация 88005558899. Звонок бесплатный. При отсутствии контакта по телефону,  к Вам будет направлена выездная бригада.  прошу решить праблему я маленькая мне 13 лет и не ккому банку я непричасна

компания вспомнила 90-е...
общались с ними-угрожают,пугают и все...
попросил у них договор с банком-не могут предоставить...
послал их,сказал,что встретимся в суде,а приедут-я им точно напомню 90-е годы со всеми прелестями)))

звоните в свой банк и уточняйте наличие агентского договора о передаче вашей задолжности коллекторам.100% договор давно расторгнут и не имеет силы!!!это разводилово!!!позвонили  в банк и нам сказали,что договор давно расторгнут и коллекторы не имееют никакого отношения к вашей задолжности!!!коллекторы представляются разными должностями работников банка-проверяйте номера звонящих....(здесь на форуме номера весь список есть!!!)