380681376268

Очень ценные советы! вы у нас не работали случайно? )))

Не думаю, что этот человек работал в Примоколекте, это есть опыт общения с Примоколектом. Мне также Примоколект "пудрит" мозги...и ни копейки не получит от меня, так как я не собираюсь им платить..

Так расскажите интересные нюансы работы Примоколекта...?

Да смотрю все тихо и спокойно :-) нельзя не порадоваться! нет раздражителя нет форума)))))

слился примокал... уже месяц не напоминают о себе лохотронщики

И в моем случае Промокал умывает руки -надоело им со мной общаться, теперь звонит только робот :)
Запрашиваемые мной документы мне так и не прислали. Евгения была права, кредитных документов от Еврокредита нет в природе

И ком мне перестали наяривать, уже 1,5 недели ни слуху ни духу от них...

надеюсь эти гопники нарвались на какого-небудь прокурора или депутата)))

Ой, сглазил... Вчерась..выслали две СМСки и в одной из них даже предлагали скидку в размере чуть более 2000 грн, если погасим все или оформим реструктуризацию. А во второй угрожали передачей моих данных в налоговую, прикрываясь Налоговым Кодексом ст.163-164. Смех да и только...угрожать бухгалтеру, да еще и работающему в Юридической компании...)))

Привет всем. Хотела спросить всех : мне пришло письмо в котором сказано что они приедут 28.09 как вы думаете приедут или нет? Кто сталкивался с этим, что делать? И еще раньше мне звонили с номера 032...,а теперь 062...

мне 3 раза обещали приехать, ни разу их не видел. Если вдруг приедут, не открывайте дверь и звоните в милицию

Мне тоже уже не звонят! я наконец-то вздыхаю спокойно! закрыла свой долг и забыла за этот ужас они мне 2 года звонили! ну а всем что могу сказать думайте! ведь каждому хочеться от этого избавиться.

я бы Вам Ксения дал дельный совет оплатить, приехать то они конечно не приедут ....наверное, и лучше избавиться от от них оплатив им, ведь невные клетки не востанавливаються(

А мне начали звонить, наверно в пн заплачу(((

Да и я думаю что долги В Приму нужно вернуть!

Блин, выкладываю уже два раза инфу, и не выкладывается....че...за..хх

Вот, выкладываю, очень интерессно..
Примоколект усиленно набирает выездные бригады по Украине (на job.ukr.net)
vacancy/pay/primokolekt-2160386/

...и еще...
youtube.com/watch?v=ndliooF3MMU&feature=youtu.be

и еще... (так как выставить ссылку на другой сайт не смог, то выкладываю текст полностью)

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ В РАБОТЕ КОЛЛЕКТОРОВ.
ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ В РАБОТЕ КОЛЛЕКТОРОВ.

НАЗОЙЛИВОСТЬ. Выражается в постоянных звонках на домашний, сотовый и рабочие телефоны должника и его ближайшего окружения. Также практикуются визиты рано утром и поздно вечером, а также в выходные. И не только лично к вам, но и к родственникам, соседям. Через них обычно оставляются сообщения, о которых мгновенно узнает весь подъезд. Если Вы боитесь огласки, для Вас это станет неприятным известием. Поэтому примите меры - распространите слух, что в Вашем районе действует банда мошенников-вымогателей.
ДАВЛЕНИЕ. Имеется в виду моральное давление на психику должника. Вместе с назойливостью, этот метод может быть очень действенен. Если после беседы с коллектором Вы чувствуете дискомфорт, угнетение и безысходность – с Вами поработал настоящий профессионал, прошедший не один тренинг по стандартным и нестандартным методам воздействия на должника. В таком случае рекомендую смотреть фотографии коллекторов, например вот эту http://vk.com/photo142767386_276288266 коллектор - крайняя справа. Можете взять любую из списка, он выложен чуть раньше. Это поможет Вам относиться с юмором к бреду, который Вы услышите и сохранить прекрасное настроение.
УБЕЖДЕНИЕ. Цель коллектора с первых же встреч убедить нас, что в наших интересах быстрее вернуть долг. Опытный коллектор приведет массу примеров (попросту выдуманных) негативных последствий неоплаты долга, покажет решения суда по делам, таких же, как Вы бедолаг. Чаще всего слова коллектора оказываются блефом, но в стране, где уровень юридической грамотности столь низок, такие страшилки работают безотказно.
ХИТРОСТЬ. Самый излюбленный метод воздействия на должников. Не стоит особо рассчитывать, что должниками будут заниматься люди с высокой моралью, да еще и испытывающие угрызения совести. Подход прост – должник – это изгой и чтобы выдернуть из него деньги, все методы хороши, даже довольно «скользкие». Не ждите от коллектора сочувствия и понимания – это не к ним. Будьте готовы к подвохам и профессиональным разводам.

Краткий список «пугалок» коллекторов

1. С сегодняшнего дня на ваш кредит включаются большие штрафы.
Цель - сильно «прессануть» должника. Коллекторы сообщают, что банк переуступил им права, и они включают на сумму долга гигантский процент. Чтобы остановить бешеный счетчик, необходимо срочно погасить хотя бы половину кредита. Методика полностью перенята у коллег из теневой экономики и очень важно, чтобы должник это понял. Метод работает на 100% - Вы думаете, что потеряли свой последний шанс решить ситуацию по интеллигентному и теперь за Вас взялись бандюки. Естественно, что ничего подобного не может быть даже в самом сладком сне коллектора - Вам должны показать договор-цессии (переуступки прав) и ознакомить с новыми правилами, которые можно и нужно оспаривать в суде.

2. Мы включим Вас в общий, межбанковский «черный список».

У этой фразы существуют варианты, Вам, например, могут сказать: «Мой основной бизнес - торговля людьми. Вот Вас я теперь могу продать своим клиентам - банкам. Они мне заплатят за информацию о потенциальном злостном неплательщике». Люди думают, что жизнь остановится, если их лишат права жить в кредит. Хотя банкам, на самом деле, нужны клиенты даже из «черного списка» - они зарабатывают на них гораздо больше, чем теряют.

3. В суде Ваши расходы вырастут в разы.

Потерять в суде могут, с большей вероятностью, сами коллекторы или банк. На самом деле, разы - это небольшие судебные издержки в вид госпошлины. Оплата услуг представителей или адвокатов для юридических лиц не предусмотрены, т.к. в суды ходят в качестве представителей организации штатные сотрудники банков и коллекторских агентств и так получающих за это зарплату. А банк или коллекторы могут потерять все неустойки которые они Вам выставили, может и львиную долю суммы основного кредита.

4. За такой долг Вам может грозить уголовная ответственность.

Никакой уголовной ответственности за долг не существует. Так же коллекторы обожают пугать статьёй "мошенничество". Но! Если, оформляя кредит, Вы подавали правдивые сведения, честно пытались выплатить кредит и внесли хотя бы 1 платёж – эта статья к Вам не применима.

5. После судебного разбирательства Вам будет поставлен штамп в паспорт.

Ну это просто полный бред. Все отметки, которые можно ставить в паспорте , перечислены в «Положении о паспорте гражданина». Извлечения из этого документа можно посмотреть на последней странице паспорта.

6. Время работает против Вас - пока мы подаем иск, Ваш долг только растет.

Расти могут только непомерные штрафы и комиссии, которые отменит суд.

7. Судебные приставы только и ждут нашей команды - приедут и опишут все Ваше имущество.

Приставы могут ждать только судебного решения. До него ни один человек в погонах не может появиться на пороге Вашего дома.

8. У Вас появятся проблемы на работе.

Передача банком информации о Вас коллекторскому агентству – прямое нарушение закона «О банковской тайне». Если Вы не давали коллекторам информации о своей работе (а я Вам настоятельно рекомендую этого не делать), то проблемы на работе начнутся у них и у сотрудников банка, естественно, если Вы им этого не спустите с рук и обратитесь с заявлением в суд.

9. Кредитная репутация Ваших родственников тоже будет навсегда испорчена.

Сильный психологический ход (все беспокоятся за своих близких). Но он полностью лишен оснований. Ваши родственники не могут отвечать по Вашим обязательствам.

КАК НУЖНО ОБЩАТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ
ЗАПОМНИТЕ РАЗ И НАВСЕГДА: ПОКА НЕТ РЕШЕНИЯ СУДА — НЕТ НИЧЕГО.

1. При первой же встрече или разговоре по телефону обязательно требуйте договор между банком и коллекторами. Они вам должны предоставить полные доказательства, что вправе взыскивать с вас долг от своего имени или от имени банка.

2. Требуйте, чтобы прислали письменное требование с указанием общей суммы долга. И в письме все расписали — кто они, на основании чего действуют. По какому обязательству, почему столько просят и каковы последствия, если вы не уплатите эту сумму.

3. Пишите им письма о Вашем несогласии с суммой долга, неустойкой, штрафами и т.д. Письма обязательно отправляйте заказной корреспонденцией с уведомлением и описью вложения. И не забудьте Взять квитанцию об отправке.
1. Пишите в их адрес претензии, а копии отправляйте в адрес прокуратуры. Причем на экземплярах для коллекторов обязательно упоминайте, про копии и про то, куда их отправили – это заставит коллекторов более трогательно относится к Вашей персоне.
2. Все разговоры по телефону с коллекторами записывайте. Можно писать тайно, чтобы потом было легче восстанавливать в памяти, а можно перед беседой сообщить, что собираетесь записывать разговор – это заставит коллектора говорить более спокойно.
6. Никаких бумаг лично от них не принимайте и, уж тем более, ничего не подписывайте, пусть все отправляют вам заказными письмами.
7. Как уже упоминалось выше - ни в коем случае в разговоре не разглашайте никаких личных данных (новое место работы, адреса родственников и т.д.).
8. Постоянно требуйте основание платежа для перечисления денег.
9. При личной встрече требуйте предъявления нотариально удостоверенной доверенности от имени организации и паспорт для проверки. После чего звоните в милицию и ожидайте наряд. Постарайтесь задержать коллектора до приезда наряда. Лучше всего звонить так, чтобы коллектор не слышал. Затем тяните время. Когда сотрудники милиции предложат Вам оформить заявление - не отказывайтесь. Пишите.

КОРОЧЕ ГОВОРЯ, НАПРЯГАЙТЕ ИХ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ.

Самое простое, что Вы можете сделать, чтобы обезопасить себя от общения с коллекторами - это стать невидимкой. Обычно коллекторы просто высылают вам извещение или звонят по телефону.
Прием строится на психологии - должники обычно очень боятся, когда им звонят и сообщают, что банк переуступил им долг. Или когда приходит внушительное извещение. Но извещение не является решением суда, поэтому не стоит его пугаться.
Если звонят, бросайте трубку. Если уж приняли звонок на сотовый телефон, то кричите, что ничего не слышно, что плохая связь, и сбрасывайте. Нужен прямой отказ от контакта

ГЛАВНОЕ - ПОМНИТЕ, ЧТО ВЫ НЕ ОДИН У КОЛЛЕКТОРОВ.

Есть огромный список должников, гигантский план работы (особенно в кризис), отчеты начальнику. Это обычная организация со своей бюрократией и делопроизводством. Им необходим контакт с человеком.
Если вы идете на контакт, то они начинают воспринимать вас как перспективного клиента, с которым можно решить проблемы как следует надавив до суда, вас начинают «вести». Самое простое - это исчезнуть.

Если у Вас семья, дом, скотина, хозяйство и т.д. и «потеряться» - не ваш вариант, то говорите им постоянно одно и то же: «Нет денег, и платить не буду, подавайте в суд». Ещё лучше - выучить пару десятков фраз на языке хинди и монотонно отвечайте. можно одно и то же. Будет достаточно.
Ни в коем случае не пускайте коллекторов в квартиру или в дом!
ЕСЛИ К ВАМ ПОСТОЯННО ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ
ПАМЯТКА
Положите её рядом с телефоном
Внимательно, не перебивая выслушать коллектора , а потом ответитьСЛЕДУЮЩЕЕ:
Уважаемый ………….. вы утверждаете, что вы являетесь сотрудником______________________, но при разговоре с Вами по телефону я не могу ВАС идентифицировать так как я не вижу ни ВАС, ни ваших документов, ни вашего удостоверения, ни доверенности , ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов на основании которых вы предъявляете ко мне претензии.

...и еще...
Борьба с коллекторами разными методами


Специалисты утверждают, что деятельность коллекторов (специалистов по выбиванию долгов) бесполезна. Что они взыскивают только 60% долгов. И что эти должники все равно погасили бы кредиты без всякого давления на них, просто решив со временем свои финансовые проблемы. Тем не менее коллекторы существуют. И если у вас есть проблемы с банковским кредитом, в один прекрасный день вам могут позвонить… Итак, что делать, если коллекторы выбивают из вас долг по кредиту? Как бороться с коллекторами или службой безопасности банка? Как работают коллекторы?

Сначала короткое отступление, если на вас совершен криминальный наезд. Если братки выбивают долги методами 90-х годов. Это очень большая редкость, хотя бы потому что такая информация сильно бьет по имиджу банка. Тем не менее, если такое произошло, есть только два пути – поиск защиты и бегство. Защиту можно искать через знакомых в силовых структурах и криминальных кругах. Есть слабые шансы договориться с бандитами, чтобы они сказали банку «с этим не работаем, у него крыша». Если защиту найти не удалось, придется на несколько месяцев переехать. Если долг не очень большой, с большой вероятностью о вас забудут. Крайне нежелательно обращаться в милицию или прессу. Шум поднимете, банку навредите. Но практической пользы не будет.

Разновидностью криминального наезда является использование силовых структур. Например, вас может забрать в отделение наряд милиции и прессовать традиционными методами – посадить в камеру к беспредельщикам или туберкулезникам, подбросить патроны или наркотики и пр. Сейчас это тоже большая редкость, для этого нужна очень серьезная крыша в милиции. В политике или крупном бизнесе такое еще возможно, но ради простого должника из пушки по воробьям стрелять никто не будет.
Как отличить криминальный наезд от законной коллекторской деятельности? Достаточно попросить предоставить данные о фирме и полномочиях человека, который с вами разговаривает. Можно также собрать информацию о коллекторе через знакомых в милиции или банковских кругах. Наверняка есть упоминания в интернете или даже корпоративный сайт. Нормальная компания не будет скрывать информацию о себе.

Общие принципы переговоров с банком были изложены в посте «Как не платить кредит банку«. Теперь практические советы, как бороться с коллекторами. Их можно разделить на три группы.

Юридические методы борьбы с коллекторами – подготовка документов и общение с государственными регулирующими и надзорными органами.

Психологические методы борьбы с коллекторами – использование человеческого фактора и внушение ложного представления о себе.

Управленческие методы борьбы с коллекторами – совершение различных действий, прямо или косвенно затрудняющих работу коллекторов.
И самое главное. Договориться всегда выгоднее, чем воевать. Поэтому прежде чем бороться с коллекторами, приложите максимум усилий, чтобы найти разумное решение еще в банке. Если вам нужна отсрочка, убедите дать ее. Если не хотите платить, убедите банк забрать залог. И только если договориться не удалось, начинайте готовиться к войне – меняйте работу, адрес и телефон, выводите из-под удара имущество, предупреждайте родных и близких и пр. Обо всем этом – ниже.

Борьба с коллекторами психологическими методами – это использование в своих интересах техник общения, эмоций и отношений между людьми. Как правильно разговаривать с коллекторами? Главное помнить, что коллектор должен получить ваш психологический портрет, не соответствующий действительности. Это может заставить его сделать ошибку или применить неправильные методы работы.

Во всех предоставляемых вам документах прикапывайтесь к каждой запятой. Не факт, что их составлял специалист экстра-класса, там могут быть ошибки или опечатки. Если вам не предоставят все документы, подтверждающие полномочия взыскать с вас долг, вы имеете возможность написать заявление в милицию, что неизвестные лица вымогают у вас деньги. Если вы не сильны в документах, используйте разовую консультацию юриста. Общий принцип – будьте трудным клиентом. Пусть думают, что вы зануда и сутяжник. Внушите мысль, что работать с вами придется долго и нудно и нахрапом вас не взять.

Не избегайте разговоров с коллекторами, но сделайте их упорядоченными. Например, в конце каждого разговора договаривайтесь о дате следующей беседы. До этой даты трубку можно не брать, вы же договорились.

Выбирайте удобный для себя формат общения. Не позволяйте коллекторам приходить домой, встречайтесь с ними только в рабочее время в кафе или у них в офисе. Не позволяйте звонить по ночам и в выходные, давить на себя и говорить на повышенных тонах. Желательно записывать разговоры на диктофон, вдруг скажут лишнее.

Не позволяйте коллекторам разговаривать с вашими родственниками или друзьями. Давление на окружение должника – это эффективный инструмент коллектора и им часто пользуются. Если все-таки это произошло, попросите своих выбрать один из двух вариантов – послать коллекторов грубо и сразу или подыграть вам. Подыграть можно, подхватив реплику звонящего «да этот козел и мне сто тысяч должен, не хочу и слышать о нем больше!» Можно разыграть равнодушие, спокойно послушать и сказать «это, в общем, его проблемы, пусть сам разбирается, не хочу ворошить чужое дерьмо». А одному должнику сказочно повезло. Коллектор позвонил его маме. Так бабулька вместо того, чтобы читать морали сыну, стала доставать коллекторов. Каждый день звонила с вопросом «ну как, мой сыночек погасил долг или нет?» Естественно, сыночек дал ей все телефоны коллекторов – и мобильные и офисные. Бабулька была просто счастлива вернуться к активной жизни, а коллекторы прокляли все на свете.

Помните, что работа коллекторов – это досудебное взыскание долгов. А судиться значительно дольше и дороже, чем доставать клиента по телефону. Поэтому если вы не собираетесь платить коллекторам или хотите отдать банку залог, скажите об этом сразу. Чем раньше закончится суд, тем лучше для вас. А иногда суд не выгоден для коллектора – слишком маленькая сумма или очевидно, что с клиента нечего взять. Бывает, что угроза «ну и черт с вами, идите в суд» действует и коллекторы смягчают давление или идут на уступки.


Коллектор тоже живой человек, на него можно давить. Можно писать жалобы участковому. Коллекторы работают на грани нарушения закона о вмешательстве в личную жизнь. Иногда срываются на угрозы жизни, здоровью или имуществу. Иногда пытаются влиять на детей. Можно вывести его из себя, спровоцировать на угрозу и с записью разговора написать заявление в милицию. Инструменты работы коллекторов можно обратить против них. Например, давить на родственников, дескать «ваш муж достает мою жену с этим кредитом, а я буду доставать вас».

Отвергайте любые предложения занять деньги у друзей и заплатить коллекторам. Отношения с друзьями гораздо дороже любых денег. Война с коллектором когда-нибудь кончится, а друзей можно потерять навсегда. Лучше всего сказать коллектору, что и так всем должен, больше никто не дает.

Проявляйте минимум эмоций. На коллекторов они не подействуют, эти люди видали всякое. А вам злость или отчаяние может только помешать принять разумное решение. Или дать коллекторам рычаг воздействия на вас.

Забудьте о морали, совести и чести. Эти категории применимы только к отношениям между людьми. А бизнес и мораль не совместимы. При взыскании долга вы общаетесь с бизнес-системой – коллекторским агентством, которое дешево покупает долги и взыскивает их. Никаких эмоций они не испытывают, они просто зарабатывают деньги. А на эмоциях должников играют. Поэтому, если они скажут «как же вам не стыдно? не отдавать долги – это подло и низко», надо сразу отрезать пути к эмоциональному воздействию на вас: «мне ужасно стыдно, но это мое личное дело и вас не касается. Мы здесь для того, чтобы договориться о возврате долга, и мои чувства здесь ни причем». Или так: я человек циничный, мне совершенно не стыдно и не надо давить на мораль, меня это не проймет. Вам деньги нужны или мой стыд? Давай лучше займемся делом – переговорами о долге.

Бывает, что коллекторы неявно запугивают должника. Например, очень эффективно действует прием, когда коллектор берет с собой на переговоры зловещего вида громил. Участия в переговорах они не принимают, просто молча стоят с мрачным выражением лица. Иногда громилы встречаются с должником в подъезде или возле машины. Физической угрозы нет, нарушения закона тоже, а морально давит очень сильно. Тут надо просто перетерпеть, как только коллекторы поймут, что вы не испугались, давление сразу исчезнет.

Запугивать могут и с привлечением милиции. Как правило, это ограничивается размахиванием корочкой и угрозами посадить. Очевидно, что это незаконно и достаточно записать все на видео или привлечь свидетелей, чтобы на беспредельщика завели уголовное дело. Скандалы в СМИ с Евсюковым и Дымовским сделали свое дело, правовой беспредел резко пошел на убыль.


Борьба с коллекторами управленческими методами – это использование грязных приемов корпоративных войн – подставы, пиар, подкуп, привлечение союзников, скандалы, откровенная ложь и пр.

Сразу после обращения коллекторов к вам определитесь с тактикой переговоров. Есть только два варианта – временные трудности и отказ платить. Бывает, что должнику просто нужно время, чтобы достать деньги, например, найти работу или продать имущество. Некоторые сразу принимают решение не платить. О принятом решении лучше сразу сказать коллекторам, в первом случае они на время отстанут, во втором – подадут в суд или прекратят взыскание.

Коллектора можно подставить перед начальством. Напишите на него жалобу в коллекторское агентство. Якобы он угрожал вам, вторгся в вашу личную жизнь и применял незаконные методы. И что он не хочет договариваться, а только давит на вас. Разбирательство займет время, возможно специалиста по работе с вами заменят. Возможно, специалист испугается вони и будет осторожнее с вами.

Не предоставляйте о себе никакой информации. Если с момента заполнения анкеты банка место жительства или работы изменилось, не надо сообщать новые данные. У коллекторов есть только один инструмент воздействия на вас – психологическое давление. Не надо облегчать им работу.

Как только станет понятно, что общения с коллекторами не избежать, заведите еще один телефон или смените номер. Пусть один из номеров служит только для общения с коллекторами. Зачем вам ночные звонки или СМСки с угрозами? А так включайте телефон только в рабочее время в будни и общайтесь с коллекторами, когда вам удобно. Если будут доставать по домашнему телефону или домофону, на ночь его лучше отключать.

Предложите коллектору откат, чтобы он не доставал вас. Он живой человек и оклад у него небольшой. А вдруг согласится? Был случай, когда должник платил коллектору тысячу рублей в месяц, а тот докладывал начальству, что изводит должника и его родственников звонками. А когда звонил при начальстве, предупреждал должника заранее и тот ему подыгрывал. В результате коллектор получил несколько тысяч рублей, что сравнимо с его премией за успешное взыскание. А клиент получил необходимую передышку.

Попробуйте доставить проблемы банку. Банки как огня боятся негатива в СМИ. Если человек узнает как жестко банк выбивает долги, желание становиться клиентом этого банка у него пропадает напрочь. Можно написать в газеты, информационные агентства, форумы и блоги. Здесь наоборот, нужно больше истерики и эмоций. Дайте возможность хомячкам полить грязью «циничных и беспринципных банкиров». Не забываем, наша цель не пиарить банк, а подтолкнуть его к совершению нужных для нас действий.

Предложите погасить долг с дисконтом. Например, заплатить 20% долга, но сразу. Если ваш долг коллектор купил у банка за 5-10%, есть шансы договориться.


Борьба с коллекторами юридическими методами – это перенос акцентов на составление разных документов. Вместо того, чтобы заниматься делом – переговорами о возврате долга – коллектор вынужден готовить разные документы. Или доказывать, что он не верблюд. Или увязнуть в обсуждении несущественных тонкостей.

Проверьте, имеет ли коллектор право вести с вами переговоры. В кредитном договоре должно быть явно указано право банка передавать задолженность третьим лицам. В противном случае, это будет нарушением банковской тайны. В такой ситуации переговоры с заемщиком может вести только работник банка. Если такое право по договору есть, требуйте заверенную банком копию договора между банком и коллектором, либо оригинал доверенности коллектору на право представлять интересы банка. Задавайте предельно тупые вопросы: «чем докажете, что имеете право вести переговоры?», «где документ, что у вас есть полномочия?», «как вы подтвердите полномочия должностного лица, подписавшего этот документ?» Потребуйте, чтобы все копии были заверены печатью банка и подписью должностного лица, имеющего право заверять документы. Оставьте эти документы у себя. В следущий раз потребуйте подтвердить полномочия лица, заверяющего документы.

Коллекторы часто звонят из офиса, разговоры иногда записываются, есть план по количеству звонков. Предложите коллектору встретиться как можно дальше от его офиса в середине дня. Скажите что-то вроде «вы для меня только голос в телефоне, я хочу проверить ваши документы и полномочия вести переговоры». Создайте ему максимум неудобств. При этом постоянно говорите: я не отказываюсь вести переговоры, а просто хочу убедиться в законности ваших действий.

Проверьте полномочия человека, который с вами разговаривает. Пусть предоставит заверенные копии документов, что он работник коллекторской компании и имеет полномочия на ведение переговоров с вами. Некоторые коллекторы используют приемы психологического давления, когда каждый раз звонит новый работник и разговор надо начинать сначала. Это отнимает время и нервы, а также дает возможность поиграть в хорошего и плохого. А так любому новому человеку вы можете отвечать «я вас не знаю, докажите, что вы работник коллекторской компании, предоставьте мне заверенные копии документов».

Попробуйте доставить проблемы коллекторской компании. Напишите на них жалобы во все возможные инстанции – милицию, прокуратуру, уполномоченному по правам человека и пр. Только жалобы должны быть обоснованными и без эмоций. Помните о цели – коллекторы должны отстать или подать иск.

Не пренебрегайте помощью. Если у вас есть друг юрист, сводите его в ресторан и задайте максимум возможных вопросов. Можно обратиться в платную консультацию. Лучше выбирать дешевую, на этом этапе разница в качестве незначительна. Услугами антиколлекторов можно пользоваться, только если вы вообще не умеете вести переговоры. Хотя для ведения переговоров никаких специальных знаний не нужно. Обсуждать условия, сроки и суммы платежей способен даже школьник. Для ведения дела в суде нужен адвокат. Если вы о чем-либо договоритесь с коллекторами, заплатите юристу разовый гонорар за анализ проекта документа. В идеале, переговоры надо вести самому, а к юристу обратиться только дважды – для анализа документов и выработки тактики до начала войны и при подписании итогового документа с коллектором.

Помните, что уголовной ответственности за невозврат долга вы не несете. Ответственность может наступить только за уклонение от погашения долга по решению суда. А если у вас нет денег, то нет и уклонения.