Предлагаю обсудить тему премиум сайтов, поднятую пользователем "Настя" в соседней теме.
Настя wrote:
За мегабайт трафика там снимают от 30 и больше рублей. Вот сейчас стала жертвой мошенников и даже не понимаю как. Была на любимом сайте, как начали поступать жалобы от пользователей, что с баланса уходят деньги, а сайт бесплатный.
На следующий день сама столкнулась с этим,звоню оператору (у меня мтс) все объясняю,мне говорят вы побывали на платном сайте, но я же знаю, что не была. Название сайта упорно не называли, отмазки, типа не видно у них, в итоге выяснила сама, ща динамят, отправляют в контакт-центр города, хотя знаю, что можно оформить и по телефону заявку.
В общем, буду биться. Надеюсь, на вашем сайте скоро можно будет узнать инфо и о подобных сайтах-мошенниках.
Как я понимаю, Настя не единственная, кто сталкивается с этим, и проблема широко распространенная. У людей снимают деньги за посещение совершенно безобидных сайтов и провайдеры не говорят за что.
Давайте попробуем вместе найти решение в этой ветке. Бодание с провайдерами в одиночку - слишком неэффективное решение.
Для начала, было бы здорово собрать первичную информацию о подобных случаях. Желательно указать следующие детали:
1. Сколько сняли денег и когда это случилось
2. Кто ваш провайдер (страна должна знать своих "героев")
3. Как вы их уведомили (звонок, е-мейл, письмо, и т.п.)
4. Удалось ли вернуть деньги обратно
5. Назвали ли они сайт за который сняли деньги (если да, то какой это был сайт)
6. Помните ли вы что посещали тот сайт
7. Если нет, то какие сайты вы посещали, в то время, когда сняли деньги
8. Есть ли в вашем договоре с провайдером упоминание о премиум сайтах (может называться иначе, например: сайты с повышенной тарификацией трафика, платные сайты, и т.д.)
9. Позволяет ли ваш провайдер отключить доступ к премиум сайтам
10. Модель вашего телефона (если Интернет дергается через какой-то троян, то он скорее всего будет привязан к определенной платформе)
11. Какие приложения вы устанавливали на телефон (поможет вычислить троян, если проблема в нём)
Примечание 1. Если у вас есть друзья, кто попал на такое мошенничество, киньте им ссылку. Возможно им будет интересно подключиться.
Примечание 2: Желатьно уведомлять провайдеров и получать от них ответ по е-майл или письмом (если посылаете письмо, то следует сделать копию перед отсылкой). Если дело дойдёт до коллективной подачи жалобы в суд на действия провайдеров, то эти документы пригодятся. Также следует сохранить распечатку, где указано что с вас сняли деньги за премиум сайты.
Ответить на тему