Мошенники

Брал займ в Вива деньги, но отдать  во время не смог началась просрочка, проценты бешенные, звонари полностью нарушают ФЗ № 230 и признавать этого не хотят, сразу переводят разговор за задолженность, задают много лишних вопросов, которые их не касаются. Отправлял различного рода заявления на электронную почту но ответа никакого не поступает, почта фейковая для отвода глаз, зато их смс сообщения я должен читать. отослал жалобы во все инстанции жду ответа.