Как вернуть денежные средства не поступившие на счет через Киберплат?

Здравствуйте! Оплатила счет по реквизитам. Но деньги не пришли. Прошел месяц. Реквизиты верные. Но на чеке не указан номер сессии. Звоню в Киберплат, спрашивают номер сессии. А его нет. Это значит что у владельца точки на счету нет средств. В тех.поддержку торг.точки не дозвониться, лишь играет мелодия и сброс. Куда писать жалобу ? Кто-нибудь знает?!

По ссылке платили?

Заплатил кредить МТС банк через кибер плат.  первый октябре втором ноябре третий декабре не дошли куда делись     МТС банк неразбираясь натравил своих коллекторов на меня знал что так будет лучше через Сбербанк заплатил бы как получить свои деньги кибер развод лохов