7-800-555-8899

Статья 163 УК РФ. Вымогательство.

Квалифицировать и определять подпадает ли конкретное деяние под ту или иную статью не наша задача, для этого есть следователи, суды и судьи. Но статью 163 Уголовного Кодекса РФ любому «проблемному заемщику» следует знать. По ней уже есть реальные дела с реальными сроками для бывших работников коллекторских агентств. Называется она «Вымогательство». В отличие от прочих статей, например 177 УК РФ или 159 УК РФ, которыми так часто пытаются запугать вас работники банков и коллекторы, эта статья может реально быть применена к ним. Помните, что как коллекторы, так и ретивые работники банков стараются продавить вас психически. Помимо этого задача узнать ваш уровень знаний в юридической области, присутствует ли он вообще, или же его абсолютно нет. Любое упоминание номеров статей и названий Законов сразу предоставляет им информацию, что человек то не прост, с ним будет все труднее. Свою уверенность и знания необходимо демонстрировать сразу. Если вы начнете что-то бубнить, сочинять, медлить с ответами, на вас накинуться и будут давить. Уверенный голос и полная запись всех разговоров с коллекторами или работниками банков уже неплохое начало. Добавьте сюда знание своих конституционных прав человека и гражданина, а после изучите часть 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» и с вами будет очень тяжело.

Не останавливайтесь в своем развитии изучения прав хотя бы до того момента пока в судебном порядке не выплатите весь свой долг. Старайтесь больше читать и изучать, а уж практическое применение данных прав не заставит себя долго ждать, ведь с каждым новый звонком или письмом от банка вы сможете все больше и больше применять разных статей в противовес их культурному или банальному воздействию на психику заемщика.

Полный разбор каждой из частей данной статьи не представляется актуальным в свете давления коллекторов, поскольку ваша задача зафиксировать вещественное доказательство — аудиозапись. А уж будут ли возбуждать дело, будет ли проверка, примут ли ваше доказательство, какую часть статьи 163 УК РФ «выберут» им — задача не ваша. Одно стоит отметить, как только вы напишите заявление в милицию-полицию или обратитесь в прокуратуру, и к коллекторам или работникам банка обратятся из этих органов — звонки прекратятся. Никто из-за денег, которые еще и не свои, а фирмы, не хочет лишиться свободы. Незаконно действующие работники и или коллекторы сразу поймут, что нарвались не на того человека, и безнаказанности здесь не будет, а именно безнаказанность порождает развитие угроз и переход на новый уровень преступных посягательств. Все начинается с малого, а заканчивается когда и у кого как. Не проходите мимо угроз и вымогательств в ваш адрес, тем самым вы не только покажите, что вы не предмет, а человек, но и возможно убережете других граждан от этих клоунов.

Текст статьи 163 Уголовного Кодекса РФ звучит так: «Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких». Далее расписаны санкции — то есть мера наказания в зависимости от разных ситуаций. Не трудно понять, что коллекторские агентства желают получить дополнительную прибыль с долга, который они «перекупили» (такое неверное слово очень часто ими употребляется). Процесс взыскания с людей происходит двумя основными способами: массовостью звонков (и ночью и утром, и родным и соседям), либо какими-то угрозами, что должно быть зафиксировано вами, потому что вашим словам никто не поверит. Коллекторским конторам как и банкам нужно, чтобы вы отдали деньги, они их будут требовать с вас разными способами, законными и не законными. Коллекторы в большой степени склоны применять разного рода угрозы, после того как выяснят «кто вы такой по жизни». В том числе используют пресловутое вымогательство в виде фраз: «Срок у тебя неделя, чтобы оплатить…» «Мы даем тебе срок неделю или пять дней». То есть вам ставят ультиматум по времени и требуют от вас какую-то сумму к оплате — это вымогательство. Даже если просто требуют заплатить — это тоже вымогательство. Конечно, квалифицировать ни вам и ни мне, но состав статьи 163 УК РФ очень часто «слышится» в разговорах коллекторов с клиентам и порой проскакивает и в разговорах от работников банка.

Юридическая грамотность как работников банков, коллекторов, так и граждан приближена к нулю, что и порождает массу неясностей, противоречий, надменности, конфликтности и нарушений. Никому неохота выслушивать в свой адрес повелительный тон, надменную речь, крики, команды, давление и прочую ненужную ересь. Всего этого можно избежать с коллекторами и банками разными способами. Первый — вы решили ждать суда — ждите! Никому ничего не объясняйте, никому ничего не подтверждайте, никому ничего не сообщайте, не сверяйте, нет, нет  и еще раз нет. Помните, что на вашей стороне статья 51 Конституции РФ, которая дарит вам право не свидетельствовать против себя. Вариант второй — он применяется, когда у вас небольшая просрочка, да и сумма для вас не проблемная, вы просто договариваетесь о том, что через неделю оплатите. Работник банка орать или давить на вас не будет, по-мирному побеседуйте и «разойдетесь». Крайне осторожно подходите к таким вариантам, предложенных от банка, как перекредитование или реструктуризацию. Такие вещи банк предлагает только тогда, когда понимает свою выгоду. Если выгода появится у него, то вы ее оплачивайте ему. Третий вариант — хотя бы базовые знания своих прав. Понимание того чем запугивать и на что давят работники банков и или коллекторы, постоянно и полная запись всех разговор с ними и предупреждение их ДО начала разговора о том, что будет произведена запись. Когда человек понимает, что его слова будут зафиксированы, то он уже будет думать прежде чем что-то сказать. Более того, вы можете сказать ДО начало самого диалога и про то, что запись будет направлена в прокуратуру или милицию-полицию в случае, если в ней будут угрозы жизни и здоровью и или вымогательство. Диалог либо не получится вообще, либо будет краток. Вы разговаривая с кем-то должны быть согласны на этот разговор, если вы не хотите — вы просто вешайте трубку. Никакой ответственности за это нет и не будет. Если к вам есть претензия юридического характера, то вас вызовут повесткой в суд или еще как-либо надлежащим образом уведомят по почте, прислав документ (повестку) или документы о переуступке прав (требования) заказным письмом с отметкой о получении.

Помните, что позволяя с собой разговаривать надменно, не принимая никаких действий по защите своих прав, либо же откладывая их в долгий ящик, вы своим бездействием позволяете себя безнаказанно унижать. Более того, кадры из банков и агентств становятся все наглее и наглее, чувствуя свою безнаказанность, вгоняя вас в моральное состояние должника (раба), что гораздо хуже для вас, не неся при этом никакой ответственности, и думая, что её просто нет для их действий и для них самих.

В России (как и во всех «приличных» странах) есть понятие «банковской тайны». В соответствии с ней банки как кредитные организации могут разглашать информацию о своих клиентах лишь узкому кругу лиц (например, правоохранительным органам). Частные коллекторские агентства в данный перечень не входят. Поэтому продажа долга господам из коллекторских агентств явно противоречит закону. Но почему-то судебная практика не подтверждает подобную позицию. Похоже, я поторопился в этом отношении отнести Россию к приличным странам.

Попробуем «правильно» общаться с представителями коллекторских агентств. Следует помнить, что при любой форме общения с представителями долгового агентства законодательство находится на стороне должника. Неважна сама сумма задолженности, разговор должен быть корректным с обеих сторон и не содержать негативных эмоций:

1. Необходимо предложить внезапно появившемуся собеседнику представиться, причем обязательно нужно записать сообщаемые вам данные.

2. Следует попросить документальное подтверждение сказанному, в частности внимательно просмотреть бумагу, подтверждающую передачу долга от банка к данному агентству. Уместным будет запросить письменное требование о выплате долга.

3. Очень важно: удостоверьтесь, что не истек срок исковой давности. Он составляет три года с даты последнего платежа или же с даты последнего (документально подтвержденного) вашего контакта с банком. Здесь понимаются ваши действия в прошлом, которые доказывают, что вам было известно об образовавшейся задолженности. К примеру, подписанное заявление с просьбой об отсрочке платежей, сохраненная аудио(видео-)запись разговора с банковским служащим. Если же срок давности истек, то человек уже больше никому ничего не должен. Поэтому даже в минимальном объеме требования коллекторов никак не могут быть юридически обоснованы. Это может быть названо вымогательством.

4. При разговоре с сотрудником долгового агентства дайте ему понять, что ведете аудиозапись (даже если этого нет). Не стоит занимать позицию оправдания и уговоров.

5. Не выдавайте о себе актуальную личную информацию (место работы, доход, другие свои контактные данные, сведения о родственниках). Запомните, что живописно поданные

угрозы коллекторов на самом деле пустые. Если они пугают обращением в суд – соглашайтесь, ибо именно в суде надо решать подобные вопросы. Если поступили угрозы отнять имущество, то это возможно сделать судебным приставам опять-таки на основании решения суда. Если бы коллекторы самостоятельно отнимали имущество, то им пришлось бы отбывать наказание по статье 158 УК за кражу.

Обещание «поставить на счетчик» и накрутить большие проценты – блеф, если вы сами не «поведетесь» на него и не подпишете какую-нибудь бумаженцию. Продажа долгов коллекторским агентствам не дает им права нарушать существующее законодательство.

Чаще всего коллекторы не идут далее устных угроз и страшилок. Хотя и этого достаточно, чтобы привлечь подобных «дружинников» по целому букету правонарушений. И, конечно, никогда лишней не будет консультация толкового и добросовестного юриста.                                   Источник: Школа жизни.ру
Reply !

Как вести себя с коллекторами

В жизни любого неплательщика по кредиту может наступить момент, когда его задолженность может быть передана по договору уступки права требования. Как правило, кредитная организация заключает такой договор с одной из "коллекторских" структур, которая чаще всего незаконными методами пытается выбить из должника не только основной долг, но и различные "дополнительные" расходы. Чтобы избежать подобного развития событий, лучше обратиться к специалистам. Адвокат даст несколько правовых советов, как правильно вести себя с коллекторами.
      Как показывает практика, эффективная защита прав и свобод человека и гражданина зависит прежде всего от знаний и действий самого гражданина. Вопиющие факты нарушения прав и закона, которые допускают "коллекторские" структуры, являются результатом правовой неграмотности и пассивности в защите своих прав со стороны граждан.
      Во-первых, чтобы получить право требовать уплаты денежных средств, необходимо, чтобы банк уступил такое право "коллекторам". Правила уступки прав требования по кредитному договору регулируются ст. 382-390 Гражданского кодекса РФ. Принудительным исполнением судебных актов вправе заниматься только Федеральная служба судебных приставов. Порядок принудительного исполнения регулируется Федеральными законами "Об исполнительном производстве" и "О судебных приставах". Только судебные приставы вправе совершать исполнительные действия и применять меры принудительного исполнения перечисленные в главе 7 ФЗ "Об исполнительном производстве". Действия любых иных лиц, пытающихся заниматься принудительным исполнением судебных актов, подпадают под уголовную ответственность по ст. 330 Уголовного кодекса РФ — "Самоуправство".
      Довольно часто коллекторы незаконно вмешиваются в частную жизнь граждан. Это может выражаться в сборе или распространении информации, содержащей личную или семейную тайну. Адвокат Дмитрий Петров разъясняет, что ответственность за такое преступление предусмотрена ст. 137 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности частной жизни"). За незаконное проникновение в жилище против воли проживающего там лица предусмотрена уголовная ответственность по ст. 139 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности жилища").
      Как только вам сообщат, что теперь вы должны платить долг не банку, а какому-то коллекторскому агентству, обращайтесь в банк за подтверждением информации. Как правило, коллекторские агентства не предоставляют гражданам информации в письменной форме, требуют явиться для беседы, уплатить деньги, угрожают потерей имущества и так далее. Гражданский кодекс РФ позволяет перевести долг без согласия должника, если другое правило не предусмотрено договором.
      Должник не обязан уплачивать деньги коллекторам в счет долга до того момента, пока ему не будут предоставлены доказательства перехода права требования. Как только вам стало известно, что ваш долг перешел от банка к коллекторскому агентству, необходимо сразу потребовать от банка письменное подтверждение такой сделки.
      Нужно помнить, что должник не обязан общаться с коллекторами, являться на беседы, пускать в свою квартиру, сообщать какие — либо сведения и прочее. Если вам позвонили из какого-либо агентства с требованием погасить задолженность, то для начала объясните, кто вправе требовать исполнения судебного решения.
      Довольно часто коллекторы угрожают самому должнику конфискацией недвижимого имущества и его родственникам. Во всех этих случаях необходимо по возможности записать разговор на диктофон и обратиться с заявлением одновременно в прокуратуру, следственный комитет, полицию. Можно обратиться за помощью к адвокату.
      Должник обязан погасить задолженность в размере, указанном в решении суда. Требования о выплате неких дополнительных расходов являются незаконными и подпадают, в зависимости от конкретных обстоятельств дела, под уголовную ответственность по статье 330 УК РФ ("Самоуправство") или по статье 163 УК РФ ("Вымогательство").
      Как правило, коллекторы не спешат обращаться в судебные органы с исковым заявлением, поскольку затягивание правового решения по спору, способствует увеличению различных штрафных санкций, предусмотренных в кредитном договоре. Кроме того, с должника требуют оплатить различного рода дополнительные затраты в сумме, превышающей сумму основного долга. Порядок действий должника в такой ситуации аналогичен указанному выше. Особенно это касается получения подтверждения от банка о переводе долга конкретному коллекторскому агентству.

Интервью с антиколлектором
В адрес редакции нашего ресурса приходит очень много писем от посетителей, интересующихся вопросами отношений с коллекторскими агентствами. На эту темы мы решили проконсультироваться с юристконсультом антиколлекторского агентства OnlyWay, Андреем Влассом. Вопросы были выбраны случайным образом, но они наиболее точно отражают суть проблемы.

Корр.Почему банки передают проблемные долги в коллекторские агентство?

А.Власс.А кто видел, документы передачи долгов коллекторским агентствам? В лучшем случае банк доверенность дал коллектору на право представлять интересы банка, но она дает право нарушать закон и заниматься вымогательством.
Банки нанимают третьих лиц так называемых коллекторов, для того чтобы они во внесудебном порядки выбили из клиента все копейки а уж потом банк сам пойдет в суд и взыщет еще раз но по закону.
Так что некто никому нечто не передает, а просто за 35% от сумы долга нанимает третьих лиц для выполнения внесудебного взыскания долга.

Корр. Можно ли верить коллекторским агентствам?

А.Власс. Верить! Верить надо в себя в свои знания, возможности и силы, но не как не в организации целью которых являетесь Вы, Вы являетесь источником дохода коллекторского агентства, единственной деятельностью коллектора является не помощь людям, а систематическое унижения человеческого достоинства путем угроз а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и интересам потерпевшего или его близким.

Статья 110 УК РФ Доведения до самоубийства и статья 163 УК РФ Вымогательство, так можно ли верить коллекторам, деятельность которых попадает под уголовную ответственность.

Корр. Ведь в большинстве случаев, должнику звонит кто то, кто представляется сотрудником коллекторского агентства и сообщает, что теперь, обязательства должника перешли от банка к этому агентству и выплачивать долг придется по новым реквизитам и именно этой компании… Как выяснить, с кем именно общается должник и можно ли верить этому агентству?

А.Власс. Простите, но у Вас единственное обязательство в соответствии с главой 42 ГК РФ Займы и кредиты.
Данный закон устанавливает, кому, за что и куда Вам платить и на каком основании хотя банк может переуступить право требования (право требования) по закону то есть через суд доказав что Вы должны и сколько.
Должнику надо общаться с юристом банка или с тем, кто имеет доверенность на право представлять интересы банка, но Ваше право все общение перенести в зал суда там все и решить, а именно кому и сколько Вы должны и куда Вам платить.

Корр. Предположим, человеку звонит коллектор и начинает «давить», угрожая рассказать о долге на работе, родителям, обещая ужасные последствия, начиная от ареста имущества и заканчивая привлечением к уголовной ответственности за мошенничество. Что должник может сделать в этом случае?
Отказаться разговаривать? Но ведь долг перешел к коллектору и как то общаться все же придется…

А.Власс. Каждый юрист знает что долг надо еще доказать, также как и мошенничество и кто тут является мошенником, кредитный заемщик или тот кто Вам звонит и вымогает деньги надо еще разобраться. Разобраться в этом Вам помогут правоохранительные органы Вам только надо написать заявления в милицию по поводу того что некто представился коллектором и просил не ходить поздно по ночам а в итоге потребовал отдать долг ну вот и готова уголовная статья для коллектора и его заказчиков.
Пусть коллекторы приходят в суд предъявляют свои права на кредитный долг и доказывают, что Вы должны, а устраивать террористические ночные звонки вашим престарелым родителям это уголовная ответственность.

Корр. Мошенничество. Нам часто приходят письма от посетителей сайта, в которых люди жалуются, что коллекторы или даже непосредственно банки, предупреждают, что если долг не будет погашен немедленно, дело перейдет не просто в суд, а будет решаться вопрос о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (злоупотребление доверием банка при получении кредита). О чем в данном случае может идти речь?

А.Власс. Это обычное запугивание милицией и уголовной ответственностью это начало давления на Вас доведения Вас до состояния психологической нервозности, чтобы Вы были готовы отдать свой кошелек, лишь бы Вас оставили в покое это один из способов выбивания долгов до суда.

Корр. Приставы. Все чаще нам поступают вопросы о том, чего ждать от приставов. В большинстве случаев, люди представляют себе это так: суд выносит постановление о выплате определенной суммы банку должиком. Затем приходят приставы и если никого нет дома, вышибают дверь и забирают имущество на сумму, которую постановил выплатить банк.

А.Власс. От государственных судебных приставов ждать надо только качественного исполнения своей работы в соответствии с законно РФ.
В соответствии с решением суда Вы обязаны исполнять его, а судебные приставы начнут выполнять свою работу только в случае Вашего не обоснованного уклонения.
Вам надо явиться к приставам и написать заявления на удержании долга в размере 20% от Вашей заработной платы или самостоятельно через банк ежемесячно платить по мере Вашей финансовой возможности.

Корр. В чем заключается помощь антиколлектора должнику?

А.Власс. Мы являемся юридической компании с широким спектром услуг, в том числе так называемые «антиколекторские услуги», мы юристы с большим практическим опытом в области финансового права.
В отличие от коллекторов мы не «собираем» долги, а помогаем должникам минимизировать штрафы и долги за просроченные кредиты. В отличие от коллекторов закон на нашей стороне, реальная помощь по защите от возврата долгов.
Мы юристы, специализирующиеся на защите интересов заемщиков перед банком, коллекторским агентством, кредиторами.
Суть нашей работы это:
защита заемщика от коллекторов
защита должника от кредиторов (от третьих лиц)
защита банковского заемщика от служб безопасности банка
квалифицированная помощь юриста по судебным претензиям банка (кредиторов)

Корр. Сколько стоят Ваши услуги?

А.Власс. Устная консультация нашего юриста Вам обойдется совершенно бесплатно с конкретными пошаговыми действиями, что и как надо делать.
Если все-таки вы не в состоянии самостоятельно осуществить свою защиту в суде и перед третьими лицами то Вы можете купить нашу услугу, которая Вам обойдется от пяти тысяч рублей в зависимости от объема работ поставленных задач перед нашим юристом.

Корр. Всем ли должникам Вы готовы помочь или есть какие то исключения?

А.Власс. Работа юриста, даже если он не обладает адвокатским статусом защищать своего клиента и не Важна его принадлежность к составу преступления он, как и врач который не может отказаться лечить раненого врага или своего. Кто на кого учился тот тем и помогает людям, прибегая к своим профессиональным знаниям и исключений здесь не должно быть. Даже если человек совершил уголовное преступление, мы ему предоставим адвоката в зависимости от специфики дела.

Корр. Ипотека. Помогаете ли Вы должникам по ипотечным кредитам и если да, то в чем заключается Ваша помощь?

А.Власс. Да мы помогаем разобрать во всех тонкостях закона об ипотеки (залог).
Сегодня появились проблемы с оплатой ипотечных кредитов сумы, по которым значительно больше по сравнению с потребительским кредитом, а значит, и договариваться с банками в соответствии с законом об ипотеке приходится опять-таки юристам. Потребитель кредитов не прибегал к помощи юриста, когда подписывал кредитный договор, ведь на горизонте светили деньги, а теперь проблемы, с которыми заемщик не в состоянии справится самостоятельно.

Юридическая компания ONLYWAY оказывает возмездные услуги в соответствии с главой 39 ГК РФ на основании задания заказчика с предоставлением доверенности на право представлять интересы нашего клиента.

Корр. Может быть, можно сформулировать несколько основных правил, возможно памятку должнику. Как именно он должен действовать в ситуации, если по каким либо причинам он потерял возможность гасить кредит?

А.Власс. В случае конфликтной ситуации с третьими лицами (коллекторами или СБ банка) Вы не должны скандалить и ругаться, Вы просто им говорите:

позвоните моему доверенному представителю
свяжитесь с моим юристом
вы будете иметь дело с моим адвокатом
вы нарушаете закон, и мой адвокат это докажет это
вы возместите мне убытки после знакомства с моим адвокатом
ты не копейки от меня не получишь, встретимся в суде
мой адвокат вам докажет что вы не долг с меня получали а вымогали деньги
мой юрист самый лучший и он вам это докажет.

Корр. Банки весьма активно предлагают кредиты даже сейчас, несмотря на кризис. Не так давно, я была свидетелем того, как в торговом центре, женщине пришлось буквально отбиваться от менеджеров одного из известных банков, которые пытались уговорить ее взять беспроцентный кредит. Вы могли бы как-то прокомментировать столь странную ситуацию: банки постоянно сообщают о растущем количестве не возвратов кредитов и при этом заманивать новых клиентов.

А.Власс. Фантастические проценты по кредитам сегодня достигли 40% годовых, все как в лотереи 6 из 36 заплатят по кредиту, потому что они окажутся платежеспособными и покроют убытки не плотильщиков.
В нашей практике по кредиту платят все, вопрос в том, сколько и в какое время, так как банк ждет, что Вы споткнетесь, и он Вам в одностороннем порядке без предупреждения увеличит процент по кредиту с 18 до 36 потом 56% годовых и Вы в долговой яме выбраться из которой поможет только Ваш юрист, закон и власть которая должна контролировать финансовые механизмы банка.
Не бойтесь банк, отстаивайте свои интересы, закон и государство дает Вам это право и оно не одностороннее.

Ст. 820 форма кредитного договора.
Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора.
Такой договор считается ничтожным.

Ст. 333 Уменьшение неустойки.
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С нами беседовал Андрей Власс, 2 юридических ВУЗА, юристконсульт с 20 летним стажем, кандидат юридических наук.
(495) 543-44-90
www onlyway.ru
Reply !

В нашей стране коллекторские агентства заслужили негативную репутацию среди граждан. Каждый должник должен знать свои права при общении с подобными организациями, поскольку их действия не всегда ограничиваются законными рамками. Принцип действия коллекторов начинается с банальных телефонных звонков и заканчиваются регулярными преследованиями.

Согласно недавно проведенным социологическим исследованиям, коллекторов приравняли к полиции по критерию доверия и всеобщего отношения. Действительно, между полицией и коллекторскими организациями существует много общего. Разница в том, что первые относятся к государственным учреждениям, а вторые – к коммерческим.

Предлагаю сперва определить понятия коллекторского бизнеса и уточнить законодательные порядки.

Все думают, что коллекторы представляют собой возродившихся бандитов 90-х годов. На текущий момент, государством не определен официальный статус коллекторов. Ясно одно, что Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств направила в 2011 году запрос в Государственную Думу о рассмотрении собственного проекта закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности». Если верить требованиям планируемого документа, можно выявить следующие основы, определяющие отношения между коллекторами, кредиторами и заемщиками:

Кредитное учреждение имеет право передать долговые обязательства своего клиента в объеме одного договора на одну коллекторскую компанию. Следует отметить, что сейчас действует и обратное положение.
Должник должен быть проинформирован о передаче права коллектору на взыскание долга.
Коллекторская компания обязана предоставить заемщику следующую информацию: ФИО, должность, наименование коллекторского агентства, документы, указывающие полномочия по востребованию долга.
Ежедневный обзвон должников со стороны коллекторов не может превышать трех раз в сутки в указанный период, с 6.00 до 22.00 часов.
Коллекторы получают доступ к информации БКИ о кредитной истории заемщика.
Пока что данные условия остаются на стадии планирования. Однако не факт, что права и обязательства коллекторов и заемщиков будут грамотно исполнены после принятия закона. До тех пор, коллекторские организации частенько превышают допустимые лимиты общения с должниками. Как заемщик может защитить себя? Первым делом необходимо ознакомиться со своими правами и добиваться своей правоты:
1. Согласно статье 385, заемщик средств имеет право уклоняться от исполнения обязательств перед новым кредитором до тех пор, пока ему не будут раскрыты доказательства о переходе требований;

2. Заемщик вправе избегать коллектора и требовать соблюдения своих прав в суде если срок исковой давности по кредиту давно истек;

3. Должник может потребовать привлечение к уголовной ответственности коллекторских служб если последние шантажируют, угрожают ему или родственникам и близким должнику людям. Данные правила предписаны в статье 163 УК РФ — вымогательство;

4. Коллекторы не имеют право изымать имущество заемщика в пользу погашения кредита. Таким правом наделяются исполнительные органы власти исключительно после принятия решения судебными инстанциями.

5. Коллекторские агентства не могут требовать погашение заемных средств посредством их счета. Должник обязан гасить кредит только в банке и ни в коем случае не предоставлять деньги третьим лицам.

Сегодня число зарегистрированных коллекторских служб на территории РФ превышает 1000. Многие компании не ограничивают свою деятельность законными нормами. Как должник способен выстоять борьбу с недобросовестными агентами?
Коллекторские службы преследуют единственную цель – заставить должника как можно быстрее погасить долг и другие штрафы, санкции, пени. Таким образом, заемщик обязан быть готов к тому, что ему постоянно будут звонить на телефон, его попытаются унизить на глазах родственников, коллег по работе, его будут преследовать, и даже будут угрожать.

Какое поведение должен принять должник, когда сталкивается с подобными ситуациями? Как он способен обезопасить себя и свою семью перед неприступными агрессорами?

Возьмите на заметку пару ценных советов, которые наверняка пригодятся в будущем:

не начинайте беседу без предварительного представления коллектора. Он обязан предоставить информацию о своем агентстве, контактные данные, название, имя и должность представителя компании.
убедитесь в достоверности данных. Позвоните в коллекторскую службу и уточните если они действительно присылали подобного сотрудника. Далее необходимо получить подтверждение банка о том, что ваше дело было передано коллектору.
еще раз убедитесь в том, что коллектор действует от имени банка. Для этого необходимо попросить документы, доказывающие подобное сотрудничество, например договор между банковским учреждением и коллекторской организацией.
если дело дошло до личной беседы, тогда рекомендуется строго следить за интонацией и объемом предоставленной информации. Естественно, коллектор будет манипулировать вами, разговаривать на завышенных тонах, угрожать, обманывать и т.д. Ваша задача – сохранять спокойствие и не раскрывать личную информацию, касающуюся текущего места работы, наличных средств, банковских счетов и имущества.
записывайте беседу на мобильный телефон. Запись прослужит ценным доказательством превышения полномочий коллектора в будущем, особенно если дело дойдет до судебного разбирательства. А лучше всего сразу заснять разговор на видеокамеру, можно даже в открытом виде. Таким образом, агент хотя бы будет следить за своей речью.
когда коллектор перешел все дозволенные рамки, стал угрожать вашей семье и давить психологически, значит, настало время обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.

Написали ВКОНТАКТ:
    
Клим Климов:

Алла Викторовна ,
у Вас есть задолженность перед ОАО «ОТП-Банк» (ранее ОАО «Инвестсбербанк»)!
Ваш долг продан ООО «МОРГАН ЭНД СТАУТ». К сожалению, мы не можем связаться с Вами по тем телефонам, которые Вы оставляли в кредитном договоре, и сообщить Вам о возможности списать 85 % от Вашего долга, в случае погашения задолженности до конца 2013 года.
Подробности и дополнительную информацию (включая подтверждающие документы о продаже Вашего долга) Вы можете получить у наших операторов по телефону 8 800 555 88 99 (звонок по России бесплатный) или московскому городскому телефону 8 (495) 287-92-92.
Если у Вас нет возможности позвонить, напишите нам свой актуальный номер телефона, наши операторы перезвонят Вам.
26.11.13    


О какой задолженности идет речь?
26.11.13    

Клим Климов
Алла Викторовна, поскольку информация о Вашей задолженности является конфендицальной, настоятельно проси Вас связаться по телефону 8 800 555 88 99 (звонок по России бесплатный) или оставить актуальный номер телефона
Клим был в сети сегодня в 3:32

Причем, пишет этот Клим ночами с мобильного ))))

"Банковская олигофрения" или "Что общего между Морган энд стаут и диплодоком?"


И действительно что между ними общего: олигофрения скорость проведения нервного импульса? Пожалуй, по этому параметру Морган энд стаут  уделает диплодока одной левой, поскольку даже диплодок через полчаса поворачивается посмотреть на свой укушенный хвост...

История эта началась года четыре назад. Один мой... скажем так, "старый знакомый" вел дела с ОТБ БАНК , брал кредиты и держал рассчётный счёт. И без моего ведома указал мой телефон как дополнительный способ связи: дескать если не смогут с ним связаться - то через меня. "Старый знакомый" свои дела благополучно завершил, закрыл счёт,  но при этом ОТБ БАНК втихую выдал ему какую-то карту (из разряда тех, волшебно-золотых, которые бесполезны и выдаются довеском мелким шрифтом в договорах) и при ликвидации счёта эту самую карту, которой не пользовались, банк почему-то не закрыл. Карта висела несколько лет и ОТБ БАНК решил вспомнить про неё: к сумме долга за ведение карты добавил штрафов и решил эту сумму взыскать через Морган энд стаут. А мой "старый знакомый" телефон сменил.

Поэтому начали звонить мне. Звонок в стиле:
-Здравствуйте, я глупый мальчик из Морган энд стаут . Скажите вам знаком "имя-отчество"?
-Какая фамилия?
-*глупый мальчик называет фамилию*
-Знаком.
-Вам надо ему передать, чтобы он немедленно с нами связался,  у нас для него информация
-Нет, мне - не надо.
-Это очень важно. Очень.
-А какая информация, что ему передать?
-Мы не можем вам этого сообщить.
-Ну тогда - всего хорошего.

И через час история повторяется, только звонит уже глупая девочка из Морган энд стаут...

Такая игра в шпионов продолжалась суток двое, пока я не связался со старым знакомым, пока тот не связался из другого города с Морган энд стаут и не выяснил причину. "Старый знакомый" связался с Морган энд стаут, оставил свои контактные данные, написал заявление с просьбой, чтобы они звонили ему, а не мне в случае чего, и выплатил то, что с него там требовали. Было это полторы недели назад...

Глупые мальчики и девочки из Морган энд стаут продолжают звонить мне с тем же шпионским вопросом: знаком ли мне "имя-отчество"? =))))

Сначала я просто веселился от этого социального явления. Мальчики и девочки из Морган энд стаут как болванчики произносят один и тот же набор фраз, одинаковый до запятой. Соответственно при их звонках я поднимал трубку, говорил "здравствуйте", ждал 7 секунд и потом говорил "до свидания", кладя трубку. За неполные сутки я наблюдал, как мальчики и девочки из Морган энд стаут очень стараются успеть уложиться  и успеть со своей официальной частью:

-Здравствуйте, я Андрей из Морган энд стаут. Скажите...
-Здравствуйте, яАндрейизМорганэндстаут. Скажите вам знаком...
-ЗдравствуйтеякатяизМорганэндстаутскажитевамзнаком "имя отчество"...

Потом эта игра мне надоела. И я начал просто сбрасывать звонок. Ведь если вдуматься, они же ведь ни в чём не виноваты. Это как над больными детьми издеваться, над умственно отсталыми... Стыдно как-то. Ну ведь действительно, если одни работники Морган энд стаут не знают что делают другие... Ну бывает. Не могут они себе пометку сделать, что, например, уже звонили или что уже получили ответ. Или что вопрос решён. Или что появились новые контакты. Как программа вошла "позвонить и поинтересоваться, знаком ли?" так и всё, корректировка информации невозможна.

Периодически из Морган энд стаут  звонят люди, представляющиеся не просто "именем", а "именем-отчеством". Наверное это старшие менеджеры. Они долго и путано извиняются за себя, своих сотрудников, весь Морган энд стаут в целом и уверяют, что теперь звонки прекратятся. И через полчаса звонит новый мальчик олигофрен Евгений или Иннокентий, который полным незамутнённой наивности голосом спрашивает, "знаком ли мне...?"

Я потратил несколько дней на то, чтобы методом перекрёстных распросов выяснить, на какой функционал вообще способны глупые мальчики и девочки из Морган энд стаут. Ну то есть, что они гипотетически умеют кроме как задавать один и тот же вопрос? Задавать какой-то другой вопрос? Поддержать осмысленную беседу? Оказалось - нет. Оказалось, что не способны. Вне зависимости от того, "раздражал" ли я их или наоборот "приглаживал", возмущался или относился с пониманием, даже впадая в откровенное аффектирование с брызганьем слюной в микрофон, единственный функционал который они обнаруживали - это посоветовать позвонить по номеру универсального кол-центра 8-800-555-8899. И всё.

Представьте себе: сидят ровными рядами в офисах Морган энд стаут за одинаковыми столами этакие юные олигофрены с кудряшками, бессмысленными улыбками и широкими голубыми глазами, которые могут задавать единственный вопрос в рамках своей заученной программы, а как только разговор выходит за рамки программы - посылать на автоответчик. И всё.

Единственный раз мне попался глупый мальчик, который попытался угрожать в духе "Если вы не ответите на мой вопрос то через 15 минут вам перезвонит другой наш сотрудник!..."(ц). Я уж было обрадовался, что - ура, наконец-то человек, а не биоробот... Но потом выяснилось, что на этом расширенный функционал заканчивается. Когда я спросил, может ли он ещё хоть что-то, например переключить меня на своего непосредственного начальника или посмотреть обновлённую информацию по делу, из-за которого он мне звонит, мальчик засопел в трубку, глухо произнёс "нет, не могу..."(ц) и горько заплакал.
P.S. Или может это просто программа трудоустройства умственно-отсталых детей и Морган энд стаут надо наоборот похвалить за участие в судьбе интеллектуально ограниченных граждан?

Морган не один такой, к счастью, так что за трудоустройство детей-олигофренов теперь можно не беспокоиться. И это меня даже как-то успокоило, а то по роду деятельности часто с ними общаться приходится, уж очень бесили они меня. Звонят, выясняют про сотрудника-должника, первый и второй раз объясняешь, потом посылаешь, набор фраз не меняется, удивительно, а оно вона как оказывается

Банда пассивных гомосексуалистов, которые онанируют на ваш голос, и пытаются выпросить денег которые вы якобы у них заняли. Рекомендую использовать телефон с функцией (Белый список), то есть до вас могут дозвониться только те номера что прописаны в телефонном аппарете!

та же схема, будьте осторожны! 0972424758

Круто, помогло и успокоило, спасибо огромное))

Мне позвонили на работу. На рабочий телефон. Назвали мои ФИО и сказали, что у меня долг.
Меня не было. Сотрудница разговаривала. Ее попросили дать мой сотовый, она не дала - молодец.
Никаких долгов у меня нет, кредитов ни разу в жизни не брала, все налоги уплачены...
Вот такая чушь.

Разговаривал только что С ТРЕМЯ операторами(почему то с одним и тем же голосом))))Пугают выездной бригадой и утверждают,что долг мой перед банком они купили еще в 2011 году и теперь я ИМ должен)

То же начали названивать из этого агенства с неадекватными сотрудниками. Позвонил 28.01.2014г. пацан, но после невнятного представления как его зовут и отчества положил трубку....сам.)) Я даже ответить толком не успел. Телефонные переговоры все записываю. Решил сам перезвонить. Берет трубку неадекватная девочка. Ну и как у них там принято - "номер записи такой-то, имя, отчество свое говорит" Я говорю - "звонили мне и называю фамилию, имя свои"  
То, что есть задолженность знаю.... Но все переговоры только с банком и не скрываюсь. Эта девочка соответственно говорит об этой задолженности. Прошу ее фамилию свою назвать. И тут начинается....))) Меняется тон, манера общения. Говорит, что уже представлялась и все сказала мне. Вот только про фамилию свою ни чего не говорила... Говорю еще раз - Вашу фамилию девушка скажите мне. И просто гениальный ее ответ мне - "Вы не готовы общаться и как будете готовы перезвоните...))))" Кидает трубку. Вот это прикол!))) - думаю я. Перезваниваю им еще. После просьбы сказать фамилию, говорят, что я не готов общаться с ними и кидают трубки...))) И так 3 раза подряд. Почему я не готов с ними общаться?))) Странно... Сегодня буду еще звонить. Запись всех переговоров буду выкладывать... Может кто посоветует на какой ресурс лучше? Т.е. получается, теперь и фамилию узнать у звонящего коллектора нельзя? А это я еще про документы не успел ничего спросить. Продолжение следует....

Никита, давай выкладывай - поржем вместе !!

По теме пришло от них письмо в социальной сети:

Георгий Сухов
у ВАС имеется задолженность перед ОАО ОТП Банк! Вам необходимо срочно, в течение трёх дней, погасить задолженность Для получения подробной информации и урегулирования вопроса Вам необходимо перезвонить по телефону 8-800-555-88-99 (звонок бесплатный). Мы ответим на вопросы, касающиеся Вашей задолженности!

Когда Вы погасите задолженность?


Георгий Сухов, на ВАШ запрос сообщаю, что никакой задолжности у меня не имеется, ни перед ОТП, ни перед другими банками. Поэтому Вам необходимо тщятельнее анализировать и перепроверять полученную ВАМИ информацию.
Также хочу сообщить, что ВАШИ действия могут быть квалифицированны по статьям 163 и 330 УК РФ. За более подробной информацией обратитесь по телефону 8 (495) 797-20-30 (звонок платный). Там ВЫ получите обширную консультацию на интересующие ВАС вопросы.
Дабы предосторечь ВАС от необдуманных действий, сообщаю, что сделан скрин нашего диалога и он (скрин) иметет нотариальное заверение.
С наилучшими пожеланиями успехов в ВАШЕЙ работе!

Вооот, значит теперь еще и в соц сетях пишут. Мне тоже писали, оставили тот же номер, ринулась пробивать его в интернет. Чувака заблокировала, а с ним еще и поговорить можно было :)) никогда не имела дел с указанным банком. Очень мило. Есть кредит в другом, но оплачивается исправно. Коллектора можно было потролить...

Вас "кинули"... Это они сначала типа маленький долг, туда-сюда... Как заплатите, всё уходит в проценты, штрафы, причём те, что УЖЕ Вы должны доказать неправомерность их размера и списания в первую очередь.

на олнокласниках некий кирил березин требует уплотить долг по кредиту "инвест банку".в данном банке я кредит не брала,да и вообще последний кредит был лет 5 назад. для решения вопроса указан номер  8-800-555-88-99 .звонить не хочется!!!

Заходим все на сайт YouTube (ЮТуб),набираем в поисковике на сайте ;Президент коллекторов впадает в истерику!;,и слушаем и уписываемся как известный пранкер опустил президента коллекторского сообщества Рахманина Сергея Анатольевича.А также рекомендую в поисковике,на этом же сайте набрать Морган энд Стаут и также послушать множество записей разговоров с коллекторами,очень будет занятно,какие глупые и бестолковые работнички работают в моргане!!! и есть чему людям поучиться как разговаривать с коллекторами!!!
Это также касается тебя Дианов и Самовидис ,послушай внимательно и сделай выводы,что вы ни кто и звать вас ни как !!!!

На счет неквалифицированного персонала абсолютно согласна, подруга брала кредит указывала меня как контактное лицо ну и просрочила на несколько месяцев, так они звонят мне с угрозами разговаривают в абсолютно отвратном тоне не имея на это ни какого права